Para computadores compatíveis, a Microsoft simplesmente não consegue resolver a falha de “segurança de hardware não suportada” no Windows 11.

Se você está lendo o Neowin por um período significativo de tempo, presumivelmente tem um bom entendimento do Windows 11 e dos requisitos do sistema conectados a ele. Em poucas palavras, eles são extremamente precisos, a ponto de até mesmo o pessoal da Microsoft ser ocasionalmente pego de surpresa por seus critérios. E embora requisitos de elegibilidade mais rígidos não sejam necessariamente uma coisa negativa por si só, o Windows 11 ainda está repleto de bugs, e até mesmo uma máquina totalmente compatível com o Windows às vezes pode exibir os mesmos problemas de um computador sem suporte.

Essa é a situação de uma falha antiga que persiste no aplicativo de segurança do Windows 11, que exibe o erro “Segurança de hardware padrão não suportada” mesmo em computadores compatíveis com o recurso. Relatamos esse bug há um ano em junho e, embora a Microsoft devesse ter reparado o problema anteriormente mais de uma vez, membros da comunidade Neowin postaram em um tópico do fórum em andamento que também estão vendo as dificuldades nas versões atuais.

O usuário DeusVult relata que agora está encontrando esse problema em seu sistema, no qual é exibida uma mensagem de erro informando “A segurança de hardware padrão não está satisfeita”. Isso ocorre porque, segundo o usuário, seu “aparelho não parece estar de acordo com os padrões”

A DeusVult, por outro lado, afirma que seu computador atende a todos os requisitos e supõe que uma reinicialização recente do Windows pode ser a culpada pela presença dessa falha. Eles escreveram:

Mesmo problema maluco, tudo está atualizado e funcionando bem, pode ser porque eu reiniciei [sic] windows? e se for assim, alguém tem uma solução para isso?

BIOS atualizado

TPM 2 funcionando

UEFI ok

Inicialização segura ok

DEP ok

Redefinir o laptop para outro membro, Raulll03, resultou no mesmo “problema de segurança de hardware padrão não definido”. Isso aconteceu mesmo depois que o laptop foi desligado. De acordo com Raulll03, eles têm a versão mais recente do Windows 11, que inclui a atualização do Patch Tuesday, também conhecida como atualização do recurso Moment 2. Aqui está o que eles têm a dizer:

Oi pessoal! Eu tenho um problema com o padrão de segurança de hardware, porque não é suportado. Redefini meu laptop devido a problemas pessoais, mas antes de redefini-lo, a segurança de hardware padrão era suportada. Meu laptop tem todas as atualizações mais recentes instaladas, Windows 11 Home 22H2 22621.1265.

O comentário a seguir foi feito por Jennifer Gentleman, gerente sênior de programas da Microsoft, em resposta a um relatório anterior que recebeu um número significativo de votos afirmativos. Em sua resposta, ela também faz uma referência passageira ao fato de que o defeito tem potencial para ser persistente, embora deva ser corrigido automaticamente em um futuro próximo por uma atualização de segurança do Windows:

Obrigado por relatar isso – nós investigamos e com o Build 25169 (que acabou de ser lançado para o Dev Channel) corrigimos um problema que se acredita ser a causa raiz da segurança do Windows dizendo que a segurança de hardware padrão não era suportada em dispositivos onde era realmente suportado, além de mostrar um aviso na barra de tarefas, mas não mostrava nenhum problema quando o Windows Security era iniciado.

Observe que, devido ao tempo da carga útil, esses problemas podem voltar após a próxima atualização de segurança do Windows. Ele desaparecerá novamente após uma futura atualização de segurança do Windows.

ATUALIZAÇÃO: Se você estiver vendo isso novamente no Canal Dev, consulte a nota acima. Aprecio sua paciência