O Microsoft Teams não mostra todos os contatos [Corrigir]

Você não consegue ver os contatos e usar outros recursos porque seu contato não aparece no Teams? O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação empresarial para videoconferências em tempo real, mensagens, compartilhamento de arquivos e muito mais. No entanto, alguns usuários relataram problemas ao tentar encontrar contatos no Teams. Neste artigo, listaremos todas as correções de trabalho que são úteis quando o Microsoft Teams não está mostrando todos os contatos .

Microsoft Teams não mostrando todos os contatos

Se o Microsoft Teams não estiver mostrando todos os contatos, execute as soluções mencionadas abaixo para eliminar esse problema.

1. Importe os contatos novamente
2. Desativar pesquisa de diretório de escopo
3. Limpe o cache da equipe
4. Remova o arquivo de configurações da equipe
5. Atualizar equipes
6. Reparar ou redefinir equipes
7. Reinstale o Teams novamente

Vamos começar.

1] Importe os contatos novamente

Primeiro, certifique-se de que os contatos do Outlook estejam sincronizados com o Teams, caso contrário, esse problema é obrigatório. No entanto, se já estiver sincronizado, mas os contatos não estiverem aparecendo, importe-os novamente. Para fazer o mesmo, siga os passos abaixo.

1. Inicie o Outlook, vá para a guia Início e clique na opção Catálogo de endereços.
2. Clique na conta que você está usando atualmente e, em seguida, na opção Selecionar tudo.
3. Por fim, vá para a guia Arquivo e selecione a opção Adicionar aos contatos.

Aguarde a sincronização dos contatos e, com sorte, os contatos serão exibidos no Teams.

2] Desativar pesquisa de diretório de escopo

Se os contatos não estiverem visíveis na tela, peça ao administrador para desativar a pesquisa de diretório do escopo. A opção de pesquisa com escopo é o recurso que ajuda o administrador a restringir os resultados da pesquisa; no entanto, esse recurso pode criar esse problema, portanto, entre em contato com o administrador e peça para desativá-lo. Uma vez desativado, veja se o problema persiste ou não.

3] Limpe o cache da equipe

O Microsoft Teams armazena cache para dados temporários como qualquer outro aplicativo e outros itens que ajudam o aplicativo a buscar dados com mais eficiência. No entanto, se for corrompido, os contatos podem não aparecer no Teams. Se for esse o caso, vamos remover o cache corrompido do Teams e seguir as etapas abaixo para fazer o mesmo:

• Pressione Win+E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Agora, navegue até o seguinte local no File Explorer

C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• Depois disso, no local aberto, exclua todos os arquivos nas pastas tmp folder , blob_storage , cache , GPU cache , databases e local storage .
• Em seguida, abra a pasta IndexedDB e exclua o arquivo. db arquivo.

Por fim, reinicie o PC e procure o problema.

4] Remova os arquivos de configurações da equipe

Muitas vezes, os arquivos que contêm dados de configurações são corrompidos, o que acaba causando esse tipo de problema. No entanto, esse cenário pode ser facilmente corrigido excluindo os arquivos de configurações da equipe e veja como fazer o mesmo:

1. Clique em Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite o seguinte e pressione o botão Enter:
   Pastas de controle
2. Na guia Exibir, vá para a opção Pastas e arquivos ocultos e marque a caixa ao lado da opção Mostrar arquivos, pastas e drivers ocultos.
3. Agora, selecione Aplicar e botão Ok.
4. Abra o Explorer e pesquise o seguinte caminho%appdata%\Microsoft\teams

   OU

   C:/Users/username/AppData/Roaming/MicrosoftTeams

5. Pesquise e clique com o botão direito do mouse na pasta settings.json e selecione a opção Excluir.

Depois de excluir o arquivo JSON, reinicie o computador e, se possível, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

5] Equipes de atualização

O problema pode ser devido a bugs na instalação ou a uma versão desatualizada do MS Teams. E se for o último, há grandes chances de encontrar não apenas esse erro, mas muitos outros. Nesses casos, atualize o aplicativo para sua versão mais recente, pois novas atualizações abordam bugs e problemas como esse.

Para atualizar o aplicativo Microsoft Teams, clique no botão Configurações e mais que está presente ao lado da foto do perfil. Agora, pressione a opção Verificar atualizações para permitir que o aplicativo baixe e instale as atualizações disponíveis. Agora reinicie o aplicativo e veja se o contato está visível ou não.

7] Consertar ou redefinir equipes

É muito provável que alguns dos arquivos do Teams estejam corrompidos. Não é incomum que um arquivo de aplicativo seja corrompido e que o aplicativo seja pouco ortodoxo. Para remediar esta situação, podemos ir às Configurações do Windows e tentar reparar o aplicativo. Siga as etapas mencionadas abaixo para reparar o Microsoft Teams.

1. Abrir configurações.
2. Acesse Aplicativos > Aplicativos instalados ou Aplicativos e recursos.
3. Pesquise por Microsoft Teams.
   • Windows 11: Clique nos três pontos verticais e selecione Opções avançadas.
   • Windows 10: selecione o aplicativo e clique em Opções avançadas.
4. Clique no botão Reparar.

Você precisa aguardar algum tempo enquanto o Windows repara o aplicativo em questão. Após a conclusão do processo, verifique se o problema foi resolvido. Caso o problema persista, vá para o mesmo painel, mas desta vez, clique em Redefinir. Isso redefinirá suas configurações para o padrão.

8] Reinstale o Teams novamente

Para fazer o mesmo, digite Teams na barra de pesquisa e clique com o botão direito do mouse em Teams e selecione a opção Desinstalar. A outra maneira é abrir Configurações. Na interface Configurações , clique em Aplicativos no painel esquerdo e selecione Aplicativos e recursos ou Aplicativos instalados. Clique nos pontos ao lado do Microsoft Teams e selecione o botão Desinstalar.

Espero que você consiga resolver o problema usando essas soluções.

Por que minhas informações de contato não são atualizadas no Teams?

Por que o Teams não mostra todos os participantes?

Muitos usuários ficaram confusos sobre o motivo de apenas alguns participantes aparecerem na reunião da equipe. Isso ocorre porque o Team tem uma configuração padrão de Gallery Layout, na qual um guia 2*2 ou 3*3 será exibido. Para mudar esta situação, podemos selecionar a opção Galeria Grande. Para fazer o mesmo, clique na opção Mais ações (usuários móveis) / Alterar visualização (usuário desktop) e, em seguida, selecione a opção Galeria grande.