Solução de problemas de inicialização do Microsoft Outlook no Windows 11 24H2 com o Google Workspace Sync

A Microsoft reconheceu que os usuários podem encontrar problemas ao tentar iniciar o Outlook após a atualização para o Windows 11 24H2 ao utilizar o Google Workspace Sync.

Esse problema é particularmente crítico, pois o Outlook falha ao iniciar após a instalação do Windows 11 24H2 se o Google Workspace Sync estiver presente. De acordo com a documentação de suporte oficial da Microsoft :

Além disso, o Windows 11 24H2 impedirá que os usuários desinstalem ou reinstalem o aplicativo Google Workspace Sync.

Como medida de precaução, a Microsoft implementou uma retenção de compatibilidade em dispositivos afetados por esse problema, impedindo-os de receber a atualização 24H2. Embora isso não seja o ideal, é preferível aos problemas que alguém enfrentaria se tentasse a atualização apenas para encontrar falhas e reparos subsequentes do sistema.

Em uma nota positiva, resolver esse problema é bem simples. Os usuários são aconselhados a atualizar para a versão mais recente do Google Workspace Sync, especificamente a versão 4.3.68.0 ou posterior.

Isso pode ser feito baixando a versão mais recente do cliente do site oficial do Google. Se você estiver atualizando para o 24H2 por meio da Media Creation Tool, será solicitado a baixar o cliente atualizado durante o processo, embora possa levar até 48 horas para que a retenção seja suspensa.

Em casos em que a atualização do Google Workspace Sync não resolver o problema, a Microsoft recomenda entrar em contato com o suporte do Google para obter assistência. Para aqueles preocupados com outras versões do Windows 11 sendo afetadas, não há necessidade de se preocupar — a Microsoft confirmou que esse problema afeta apenas as versões do cliente do 24H2, excluindo as variantes do Windows Server.

Você está tendo dificuldades com o Microsoft Outlook no Windows 11 24H2 relacionadas ao Google Workspace Sync? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.

Em outros desenvolvimentos, a gigante da tecnologia sediada em Redmond removeu recentemente as restrições de instalação do Windows 11 24H2 para PCs que tenham o jogo Star Wars Outlaw.

Se você descobrir que o Microsoft Outlook não consegue iniciar após a atualização para o Windows 11, versão 24H2, especialmente com o Google Workspace Sync em uso, ele pode mostrar um erro dizendo ‘Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não pode ser aberto. Ocorreu um erro inesperado. O MAPI não conseguiu carregar o serviço de informações’.

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