Asus e Dell relatam novos problemas na atualização 24H2 do Windows 11, destacando bug de desligamento
A atualização mais recente do Windows 11 24H2 introduziu vários novos desafios, notavelmente problemas de compatibilidade que afetam computadores Dell e Asus, que podem se estender a usuários em diferentes configurações de hardware. A Dell declarou que esta atualização está causando mau funcionamento com os modos de desligamento e suspensão, impedindo o desligamento adequado ou a entrada em hibernação.
Inicialmente destacado pelo Windows Latest e validado pela Dell em um anúncio de acompanhamento, os recursos de desligamento e hibernação apresentam mau funcionamento quando o aplicativo Dell Encryption está presente e os usuários atualizam para o Windows 11 24H2.
Infelizmente, a Microsoft não implementou nenhuma salvaguarda para atualização, levando à disponibilidade contínua do Windows 11 24H2 em dispositivos com software incompatível. Em uma nota positiva, a Dell está abordando ativamente a situação e começou a distribuir uma versão atualizada do software Dell Encryption que será baixado e instalado automaticamente para corrigir os problemas.
Em um artigo de suporte descoberto pelo Windows Latest, a Dell afirmou que “quando o Dell Encryption v11.10 é instalado no Windows 11 24H2, a função Hibernar não é ativada e o processo de desligamento não desliga o computador”.
A empresa observou ainda que “o Dell Encryption v11.9 e versões anteriores são incompatíveis com o 24H2 e devem ser evitados nesses dispositivos”.
Se a Dell detectar que você está usando um software OEM desatualizado, ela tentará atualizá-lo proativamente para evitar complicações com o Windows 11 24H2.
Ainda não está claro se usuários de outros softwares de criptografia enfrentam desafios semelhantes com o Windows 11 24H2. Vale a pena notar que esta versão habilita a criptografia BitLocker por padrão durante novas instalações, independentemente de qual edição do Windows está em uso.
Problemas de funcionalidade Dolby Digital após atualização do Windows 11 24H2
A atualização do Windows 11 24H2 alterou a forma como o sistema Dolby Audio opera. Relatórios anteriores do Windows Latest revelaram que a atualização de 2024 remove decodificadores de áudio Dolby, o que pode levar a problemas de reprodução de áudio em dispositivos não equipados para essa transição, principalmente durante uma instalação limpa do sistema operacional.
A Microsoft confirmou ao Windows Latest que os decodificadores Dolby Audio não serão mais pré-carregados com o Windows a partir da versão 24H2. Após conduzir testes, posso confirmar que essa mudança afeta especificamente instalações novas.
A Asus reconheceu essa alteração e a designou como um problema conhecido, reafirmando sua dedicação em fornecer “qualidade de áudio superior”.
A Asus aconselhou os usuários a baixar e instalar manualmente o Dolby Digital (conhecido como Dolby AC-3) e o Dolby Digital Plus (também conhecido como Enhanced AC-3, E-AC-3) caso os drivers necessários estejam faltando após a atualização do Windows 2024.
Para restaurar a funcionalidade de áudio Dolby no seu dispositivo ASUS, você deve primeiro verificar a compatibilidade de áudio Dolby visitando o site oficial da ASUS ou utilizando o aplicativo MyASUS.
Se o seu dispositivo suporta áudio Dolby e foi fornecido com um sistema Windows instalado de fábrica pela ASUS, os decodificadores de áudio Dolby necessários já devem estar incluídos nos drivers de áudio pré-instalados, não exigindo nenhuma ação adicional.
Para dispositivos que não vieram com um sistema Windows instalado de fábrica, você deve baixar os drivers de áudio específicos para seu modelo do site de suporte da ASUS. Depois que os drivers forem instalados, conecte-se à internet, e os decodificadores de áudio Dolby serão recuperados automaticamente da Microsoft Store.
Esses procedimentos eram desnecessários anteriormente, pois o Windows 11 incluía os drivers Dolby necessários por padrão, mas com a introdução da versão 24H2, isso não é mais o caso.
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