Soluções para resolver o código de erro 1017 no Disney Plus

Vários usuários relataram ter experimentado o SERVICES_STARTUP_FAILURE com o código de erro 1017 ao usar o Disney Plus, principalmente em TVs Samsung. Esse problema também pode se manifestar ao acessar o serviço em navegadores, dispositivos Android ou smartphones iOS. O erro geralmente é acionado por cache do aplicativo Disney Plus corrompido ou arquivos de instalação. Além disso, configurações de DNS mal configuradas no seu roteador também podem levar a esse erro.

Como resolver o código de erro 1017 no Disney Plus?

1. Limpe o cache do aplicativo

Na Android TV ou no telefone

1. Navegue até Configurações na tela inicial.
2. Selecione Aplicativos no menu de configurações.
3. Encontre o Disney Plus na lista de aplicativos e clique nele.
4. Nas opções exibidas, escolha Armazenamento > Limpar cache do aplicativo .
5. Confirme clicando em Limpar cache .

No PC

1. Pressione Windows+ Ipara iniciar o aplicativo Configurações .
2. Vá para Aplicativos e selecione Aplicativos instalados .
   

   

3. Encontre o Disney Plus , clique no ícone de três pontos e escolha Opções avançadas .
   

   

4. Role até a seção Reset e clique no botão Reset . Esta ação apagará os dados do aplicativo, exigindo que você faça login novamente.
   

   

2. Reinicie seus dispositivos

1. Desconecte o roteador da fonte de energia.
2. Aguarde aproximadamente 30 segundos a 1 minuto para permitir que o roteador reinicie os processos internos.
3. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador.
4. Aguarde mais 2 minutos para que o roteador reinicie e estabilize as luzes indicadoras. Depois, tente acessar o Disney Plus novamente no seu dispositivo.

3. Atualize as configurações de DNS no seu dispositivo

No PC

1. Pressione Windows + R para abrir o prompt Executar .
   

   

2. Digite ncpa.cpl e pressione OK para acessar a janela Conexões de Rede .
3. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de internet ativa e selecione Propriedades .
   

   

4. Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades .
   

   

5. Marque a caixa para Usar os seguintes endereços de servidor DNS ; para Servidor DNS preferencial, insira 8.8.8.8 e para Servidor DNS alternativo, insira 8.8.4.4 .
   

   

6. Clique em OK e depois em OK novamente para salvar as alterações.

Há uma televisão

1. Acesse as Configurações na tela inicial.
2. Selecione Rede e Internet.
3. Selecione a rede Wi-Fi ou Ethernet conectada.
4. Procure por Configurações avançadas ou de IP e altere a configuração de DHCP de automática para Estática.
5. Na seção Estático , insira o Endereço IP , Gateway e DNS 1 / DNS 2 .
6. Para DNS 1, digite 8.8.8.8 ; para DNS 2, digite 8.8.4.4 .
7. Confirme clicando em Salvar.

4. Reinstale o aplicativo

Há uma televisão

1. Vá para a tela inicial e selecione Aplicativos .
2. Escolha a opção para abrir a Google Play Store.
3. Encontre o Disney Plus na lista de aplicativos ou use a ferramenta de busca.
4. Clique no botão Desinstalar.
5. Depois, procure por Disney Plus novamente e clique em Instalar .

No PC com Windows

1. Pressione Windows+ Ipara abrir o menu Configurações .
2. Selecione Aplicativos e vá para Aplicativos instalados .
   

   

3. Localize o Disney Plus , clique no ícone de três pontos e escolha Desinstalar .
   

   

4. Confirme a desinstalação.
   

   

5. Pressione a Windowstecla, digite Microsoft Store na barra de pesquisa e clique em Abrir nos resultados.
6. Procure por Disney Plus, selecione-o e clique em Instalar .
   

   

No Android

1. Na tela inicial, localize e toque em Disney Plus para selecionar Desinstalar .
2. Abra a Play Store e procure por Disney Plus.
3. Se houver uma atualização disponível, clique no botão Instalar .

No iOS

1. Abra a App Store, procure por Disney Plus e clique em Instalar .
2. Encontre o Disney Plus na tela inicial, toque nele e selecione Remover aplicativo .
3. Confirme tocando em Excluir aplicativo .

Em resumo, resolver o código de erro 1017 do Disney Plus envolve ações como desligar e ligar o roteador, reinstalar o aplicativo, limpar dados em cache ou ajustar as configurações de DNS no seu dispositivo.

Se você encontrou outro método eficaz para corrigir o código de erro 1017 no Disney Plus, compartilhe nos comentários! Gostaríamos de incluir sua dica em nosso guia.