Erro VSS: Não é possível iniciar o servidor COM com CLSID

Durante um backup baseado em imagem ou após o término de um backup agendado, ao inspecionar os logs do Visualizador de Eventos, encontramos o seguinte erro associado ao ID do Evento 13.

Informações do Serviço de Cópias de Sombra de Volume: O Servidor COM com CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} e nome CEventSystem não pode ser iniciado. [0x8007045b, Um desligamento do sistema está em andamento.]

Essencialmente, essa mensagem de erro VSS indica que o COM Server com CLSID não pode ser iniciado. Neste artigo, exploraremos esse problema mais a fundo e delinearemos possíveis resoluções.

Como corrigir o servidor COM com erro VSS CLSID não pode ser iniciado

Se você encontrar o erro VSS ‘Servidor COM com CLSID não pode ser iniciado’, implemente as seguintes soluções:

1. Verifique se o Serviço do Sistema de Eventos COM+ está ativo.
2. Verifique se o serviço VSS está em execução.
3. Certifique-se de que o Serviço do Provedor de Cópias de Sombra de Software da Microsoft esteja operacional.
4. Confirme se todos os provedores VSS de terceiros estão funcionando corretamente.
5. Defina o tamanho do log de eventos para no máximo 64 MB.
6. Repare a imagem do sistema Windows.

Agora, vamos nos aprofundar em cada solução.

1] Verifique o status do serviço do sistema de eventos COM+

O COM+ Event System Service supervisiona a comunicação e o gerenciamento de eventos entre aplicativos. Se esse serviço não estiver ativo, ele pode interromper componentes essenciais, incluindo VSS. Veja como verificar seu status:

1. Inicie o gerenciador de serviços pesquisando “Serviços” na barra de pesquisa do Windows (Win + S).
2. Role para baixo para localizar o COM+ Event System , clique duas vezes nele e visualize o status do serviço.
3. Se não estiver em execução, clique em “Iniciar”, defina o Tipo de inicialização como “Automático” e clique em OK.

Verifique se o problema ainda existe após esta etapa.

2] Confirme se o serviço VSS está ativo

O problema pode surgir se o serviço VSS estiver desabilitado. É imperativo garantir que ele esteja ativo. Siga estas instruções:

1. Abra Serviços pesquisando por ele (Win + S).
2. Encontre ‘Cópia de Sombra de Volume’, clique duas vezes nele e defina o Tipo de Inicialização como ‘Manual’. Clique em ‘Iniciar’ se estiver parado.
3. Por fim, clique no botão OK.

Se o serviço já estiver ativo, reinicie-o e veja se o problema é resolvido.

3] Certifique-se de que o serviço Microsoft Software Shadow Copy Provider esteja habilitado

Ter o Microsoft Software Shadow Copy Provider Service desabilitado pode atrapalhar o serviço Volume Shadow Copy e causar erros no servidor COM. Para certificar-se de que esse serviço esteja ativo, faça o seguinte:

1. Abra Serviços na barra de pesquisa e encontre o Microsoft Software Shadow Copy Provider .
2. Clique duas vezes nele e defina o Tipo de Inicialização como “Manual” e pressione OK.

4] Verifique a funcionalidade dos provedores VSS de terceiros

Provedores VSS de terceiros são cruciais para gerenciar operações VSS e, se estiverem com defeito, podem impedir que cópias de sombra sejam criadas e levar a erros. Para verificar o status deles, siga estas etapas:

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite cmde pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
2. Para visualizar uma lista de provedores VSS instalados, digite o comando:vssadmin list providers
3. Para criar uma cópia de backup para todos os provedores listados, execute:vssadmin create shadow

Isso deve ajudar a resolver o problema.

5] Defina o tamanho do log de eventos para no máximo 64 MB

Se você ainda estiver enfrentando o erro, considere ajustar o tamanho do Log de Eventos para um máximo de 64 MB. Esta ação aumenta o tamanho do log de Eventos, garantindo que ele não impeça as operações de Cópia de Sombra de Volume, que dependem do registro. Veja como você pode fazer isso:

1. Abra o Visualizador de Eventos pesquisando-o no Windows e selecione “Logs do Windows”.
2. Selecione um Log de Eventos maior que 65 MB, clique com o botão direito e escolha “Propriedades”.
3. Na guia Geral, defina o tamanho máximo do log para 64000 KB ou menos e clique em “Limpar log”. Confirme a ação, se solicitado, e pressione OK.

Essa abordagem deve ajudar você.

6] Reparar a imagem do sistema Windows

Erros VSS podem sinalizar uma imagem corrompida do sistema Windows. Para resolver isso, executar a ferramenta DISM pode ajudar a atualizar os arquivos do sistema e corrigir o problema. Utilizar opções adicionais com DISM também pode corrigir inconsistências ou corrupção.

Seguindo as soluções descritas acima, você conseguirá resolver o problema de forma eficaz.

Como resolver erros VSS?

Para lidar com erros de VSS, comece garantindo que serviços críticos como Volume Shadow Copy e Microsoft Software Shadow Copy Provider estejam operacionais. As seções anteriores fornecem instruções detalhadas sobre como executar essas soluções.

Como habilitar o VSS no Windows Server?

Para ativar o Volume Shadow Copy Service (VSS) em um servidor Windows, pressione Win + S, digite ‘Services’ e abra-o. Localize ‘Volume Shadow Copy’, clique duas vezes nele e altere o Startup Type para ‘Manual’ e clique em OK.