Solução de problemas de erro VSS: erro inesperado ao chamar a rotina CoCreateInstance

Ao examinar o log do aplicativo no Event Viewer, encontrei um ID de Evento 8193 , indicando um problema potencial com o Volume Shadow Copy Service (VSS) que poderia afetar os processos de backup e recuperação do computador. À primeira vista, isso pode parecer trivial, mas pode se tornar significativo no caso de uma falha do sistema. Neste artigo, vamos nos aprofundar no VSS Error: Unexpected error calling routine CoCreateInstance e explorar maneiras de corrigi-lo.

Como resolver o erro VSS: erro inesperado ao chamar a rotina CoCreateInstance, ID do evento 8193

Para resolver o erro VSS referente ao erro inesperado ao chamar a rotina CoCreateInstance, considere as seguintes soluções:

1. Verifique o status do serviço VSS
2. Registrar novamente os componentes do VSS
3. Inspecionar permissões de conta de serviço de rede
4. Repare a imagem do seu sistema

Vamos nos aprofundar em cada solução.

1] Verifique o status do serviço VSS

A etapa inicial envolve verificar o status operacional do VSS Service. Este serviço é crucial para permitir que seu dispositivo crie backups de arquivos e volumes, garantindo que eles possam ser restaurados após uma falha ou a critério do usuário. Portanto, ele deve estar sempre ativo.

Siga estas etapas para verificar o status do serviço:

1. Inicie o aplicativo Serviços por meio da pesquisa do Menu Iniciar.
2. Localize o serviço Cópia de Sombra de Volume, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
3. Se o serviço estiver marcado como Interrompido, defina o Tipo de inicialização como Automático (início atrasado) e clique em Iniciar.
4. Clique em Aplicar e depois em OK.

Se já estiver em execução, clique com o botão direito e escolha Reiniciar. Depois disso, reinicie o computador e revise os logs de eventos novamente após algumas horas. Você pode filtrar no Visualizador de Eventos para garantir que a Origem esteja definida como VSS. Se você observar entradas bem-sucedidas, o problema será resolvido.

2] Registre novamente os componentes do VSS

Outro motivo para o mau funcionamento do VSS pode ser devido a uma falha. Para corrigir isso, devemos registrar manualmente os arquivos DLL necessários que suportam o Volume Shadow Copy Service. Isso garante que todos os componentes sejam reconhecidos corretamente pelo VSS. Para começar, abra a caixa de diálogo Executar, digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios administrativos. Aceite o prompt do UAC clicando em Sim.

Em seguida, insira os seguintes comandos, um de cada vez:

regsvr32 ole32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 vssui.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll

Após todos os comandos terem sido executados, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

3] Inspecionar permissões de conta de serviço de rede

Um problema relacionado, que também tem o ID do evento: 8193 , afirma: “ Erro do serviço de cópia de sombra de volume: erro inesperado ao chamar rotina. Acesso negado .” Isso geralmente surge de permissões insuficientes na chave Diag. É plausível que o erro atual decorra de problemas de permissão semelhantes. Portanto, modificaremos o registro para potencialmente resolver o problema. Lembre-se de fazer backup do seu registro antes de prosseguir.

Depois de fazer isso, siga estes passos:

1. Abra o Editor do Registro por meio da pesquisa do Menu Iniciar.
2. Navegue até Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Diag.
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Diag e selecione Propriedades.
4. Selecione a entrada SERVIÇO DE REDE na aba Segurança, marque a caixa Controle Total e clique em OK.
5. Feche o Editor do Registro.

Por fim, reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

4] Repare a imagem do seu sistema

Se algum componente relacionado ao VSS estiver corrompido, isso pode disparar o erro. Portanto, reparar a imagem do sistema pode ajudar. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Execute cada comando individualmente. Após concluir, tente executar o backup novamente para verificar se o problema foi resolvido.

Esperamos que essas soluções ajudem você a resolver o problema de forma eficaz.

O que o erro inesperado do VSS indica?

Se você encontrar um erro VSS Unexpected causando o término do processo de backup, isso normalmente sugere que o sistema não tem espaço em disco suficiente para criar uma cópia de sombra. É aconselhável aumentar o espaço alocado para VSS para acomodar essas operações de gravação. Recomendamos expandir o tamanho máximo do VSS e tentar fazer o backup novamente.

Como posso revisar minhas configurações do VSS?

Para verificar suas configurações de VSS, abra o Prompt de Comando como administrador. Para visualizar todos os escritores de VSS e seus estados atuais, execute vssadmin list writers. Para ver todos os provedores de VSS instalados, execute vssadmin list providers, e para exibir todas as cópias de sombra existentes, use vssadmin list shadows.

Fonte e Imagens