Etapas para resolver o erro de rede Dexcom Clarity

A crescente prevalência de diabetes exige um gerenciamento eficaz e monitoramento regular dos níveis de glicose. Como resultado, muitos usuários dependem de ferramentas como o Dexcom Clarity. Se você encontrar um erro de rede ao usar o Dexcom Clarity no seu navegador ou aplicativos móveis para Android ou iOS, isso pode ser devido a problemas como uma conexão lenta à Internet, um cache de aplicativo desatualizado ou problemas de cache do navegador.

Para resolver isso, comece reiniciando o aplicativo Dexcom Clarity ou seu dispositivo. Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável — considere mudar para uma rede diferente, se necessário — e verifique o status do servidor Dexcom . Além disso, atualizar seu dispositivo para a versão mais recente do sistema operacional pode ajudar a evitar complicações futuras.

Como posso resolver o erro de rede do Dexcom Clarity?

1. Atualize o aplicativo

Para Android

1. Abra a Google Play Store na tela inicial ou na gaveta de aplicativos.
2. Toque no ícone de perfil no canto superior direito e escolha Gerenciar aplicativos e dispositivos .
3. Na seção Visão geral, selecione Atualizações disponíveis , encontre Dexcom Clarity e toque no botão Atualizar .
4. Se desejar, você pode escolher atualizar todos os apps tocando em Atualizar tudo . Após a conclusão, o botão Abrir aparecerá ao lado do app.

Se você não conseguir atualizar o aplicativo pela Google Play Store, um guia completo está disponível para ajudar você a solucionar esse problema.

Para iOS

1. Acesse a App Store na tela inicial do seu dispositivo.
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Aplicativos .
3. Escolha Meus Aplicativos .
4. Procure Dexcom Clarity na lista e toque no botão Atualizar se ele aparecer.

Para manter o aplicativo atualizado, considere habilitar atualizações automáticas no seu dispositivo Android ou iOS.

2. Limpe o cache

Para Android

1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
2. Navegue até Aplicativos e selecione Gerenciamento de aplicativos .
3. Localize o Dexcom Clarity na lista de aplicativos e toque nele.
4. Toque em Armazenamento .
5. Encontre a opção Limpar cache e escolha-a para excluir dados armazenados em cache do seu dispositivo.
6. Toque em OK para confirmar a ação.

Para iOS

1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
2. Toque em Geral .
3. Selecione Armazenamento do iPhone .
4. Na lista de aplicativos, localize e toque em Dexcom Clarity.
5. Selecione a opção Descarregar aplicativo para desinstalar, mantendo seus dados.
6. Reinstale o aplicativo para limpar o cache de forma eficaz.

Para PC

1. Abra seu navegador preferido, como o Google Chrome.
2. Clique no ícone de três pontos e escolha Configurações .
3. Selecione Privacidade e segurança e clique em Excluir dados de navegação .
4. Selecione Todo o tempo como seu intervalo de tempo e verifique abaixo o histórico de navegação , cookies e outros dados do site , bem como imagens e arquivos armazenados em cache .
5. Clique em Excluir dados para limpar o cache do navegador.

3. Reinstale o aplicativo

Para Android

1. Abra seu dispositivo e encontre o aplicativo Dexcom Clarity .
2. Selecione a opção Desinstalar .
3. Abra a Google Play Store na tela inicial ou na gaveta de aplicativos, procure por Dexcom Clarity e toque em Instalar .
4. Aguarde a conclusão da instalação e reabra o aplicativo para ver se o problema foi resolvido.

Para iOS

1. Encontre o aplicativo Dexcom Clarity no seu telefone.
2. Selecione Remover aplicativo no menu suspenso.
3. Confirme tocando em Excluir aplicativo .
4. Abra a App Store, procure por Dexcom Clarity e toque em Obter para baixá-lo novamente.
5. Após a instalação, pressione Abrir para iniciar o aplicativo.

4. Adicione Dexcom a sites confiáveis ​​(PC)

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite inetcpl.cpl e pressione OK para acessar as Opções da Internet .
3. Navegue até a aba Segurança e selecione Sites confiáveis .
4. Clique no botão Sites .
5. Adicione os seguintes URLs, um de cada vez, copiando-os e colando-os na caixa, clicando em Adicionar após cada um e, em seguida, clicando em Fechar:
   https://*.dexcom.com https://*.sweetspotdiabetes.com https://agent.mydiabetesdata.com
6. Pressione Aplicar e depois OK para confirmar e salvar as alterações.

5. Modifique as configurações da Intranet local

1. Pressione Windows + R para abrir a janela Executar .
2. Insira inetcpl.cpl e clique em OK para acessar as Opções da Internet .
3. Vá para a aba Segurança e escolha Intranet local .
4. Clique no botão Sites .
5. Desmarque Incluir todos os sites que ignoram o servidor proxy .
6. Clique em OK para fechar a janela de configurações.
7. Em seguida, clique em Aplicar e depois em OK para finalizar as alterações.

Se tudo mais falhar, considere entrar em contato com o suporte ao cliente. Forneça a eles uma descrição detalhada do seu problema e as etapas de solução de problemas que você tomou para obter mais assistência.

Você encontrou uma solução para o erro de rede Dexcom Clarity que deixamos passar? Convidamos você a compartilhar sua experiência com nossos leitores nos comentários abaixo.

Fonte