Como resolver erros do Bitwarden: 5 soluções eficazes
Vários usuários relataram encontrar a mensagem “Ocorreu um erro” ao usar o Bitwarden em seus dispositivos iPhone ou Android. Essa situação pode ser bem problemática, pois impede o acesso às suas senhas. Felizmente, há várias soluções disponíveis para resolver esse problema, e nós o guiaremos por elas hoje.
Como resolver a mensagem “Ocorreu um erro” no Bitwarden
Antes de mergulhar nas correções, tente fazer login no seu Vault usando um dispositivo diferente. Além disso, considere conectar-se por meio de uma VPN ou alternar de Wi-Fi para dados móveis para ver se isso faz alguma diferença.
1. Desautorizar todas as sessões ativas
- Acesse o Bitwarden no seu computador.
- Navegue até Configurações e clique em Minha conta .
- Insira sua senha mestra e selecione Desautorizar Sessões .
- Tente fazer login novamente usando seu dispositivo móvel.
2. Troque o servidor
- Na página de login, toque em Não você .
- Em seguida, selecione Efetuar login como e escolha bitwarden.com ou bitwarden.eu .
- Tente efetuar login novamente.
Alguns usuários descobriram que mudar para um servidor diferente e reverter resolveu seus problemas, então não hesite em tentar essa abordagem.
3. Limpe o cache do aplicativo ou reinstale o aplicativo
- Encontre o aplicativo Bitwarden no seu dispositivo.
- Pressione e segure o ícone do aplicativo.
- Selecione o ícone de informações que aparece.
- Selecione Limpar cache .
- Verifique se o problema foi corrigido; caso contrário, repita os passos anteriores.
- Se o problema persistir, selecione Desinstalar .
- Reinstale o aplicativo Bitwarden da sua loja de aplicativos.
4. Faça downgrade da versão do seu contêiner Docker
- Considere usar uma imagem mais antiga do Docker se você estiver hospedando o Bitwarden por conta própria.
- Implante a imagem mais antiga e veja se o problema foi resolvido.
- Como alternativa, tente atualizar seu Vaultwarden para a versão mais recente.
5. Desabilite a autenticação de dois fatores
- Efetue login no Bitwarden no seu computador.
- Vá para Configurações, clique em Segurança e navegue até a seção Login em duas etapas .
- Desative todos os métodos de autenticação de dois fatores.
- Não se esqueça de salvar suas alterações.
Tenha em mente que desativar a autenticação de dois fatores reduzirá a segurança da sua conta, então isso deve ser considerado um último recurso e uma solução temporária.
Os métodos listados acima são algumas soluções eficazes para lidar com a mensagem “Ocorreu um erro” no Bitwarden. Lembre-se, esse não é o único erro que você pode enfrentar, e também cobrimos o erro “falha ao buscar” do Bitwarden em um artigo separado.
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