Microsoft interrompe atualização do Windows 11 24H2 para usuários de SSD (WD, Sandisk) após problemas de BSOD

Já faz pouco mais de duas semanas desde que a atualização do Windows 11 24H2 começou a ser distribuída para usuários do canal estável, e vários problemas já surgiram. Recentemente, usuários de SSDs Sandisk relataram encontrar erros de BSOD após a instalação desta atualização mais recente, aumentando os problemas já enfrentados pelos usuários de SSD WD. Como resultado, a Microsoft informou ao Windows Latest que está tomando medidas de precaução ao bloquear a atualização para certos modelos de SSD.

Anteriormente, destacamos esse problema quando ele surgiu pela primeira vez para alguns usuários do WD. Com base em nossas avaliações e feedback, parece que certos SSDs exigem até 200 MB de buffer de memória do host. A versão anterior do Windows 11 23H2 gerenciava adequadamente essa necessidade, fornecendo um buffer de apenas 64 GB. No entanto, com o lançamento do Windows 11 24H2, a Microsoft aumentou isso para 200 MB conforme necessário, o que inadvertidamente acionou o BSOD Critical Process Died.

Esse problema pode ser corrigido ajustando a configuração para “HMBAllocationPolicy = 0”, mas, felizmente, não há necessidade de ajustes no registro, pois a Sandisk e a WD lançaram atualizações abrangentes de firmware. Além disso, a Microsoft anunciou uma interrupção na atualização do Windows 11 2024 para dispositivos que executam firmware mais antigo.

“A Microsoft está impedindo que sistemas com modelos SSD afetados sejam atualizados para o Windows 11 24H2 até que recebam a atualização de firmware”, declarou a Microsoft ao Windows Latest.

Abaixo estão os modelos de SSD que a Sandisk reconhece oficialmente que estão apresentando problemas de BSOD:

• SSD WD_BLACK SN770 NVMe 2 TB
• SSD WD_BLACK SN770M NVMe 2 TB
• SSD WD Blue SN580 NVMe de 2 TB
• SSD WD Blue SN5000 NVMe de 2 TB
• SSD SanDisk Extreme M.2 NVMe 2 TB

Como você pode resolver o problema de BSOD com o Windows 11 24H2?

Devido à natureza generalizada desse problema, a Microsoft não permitirá a instalação da atualização até que o firmware do SSD seja atualizado.

A Sandisk lançou um firmware atualizado que é compatível com o Windows 11 24H2.

Para resolver o problema, basta baixar a ferramenta Western Digital Dashboard , depois prosseguir para baixar e instalar o firmware mais recente no seu SSD. A Sandisk aconselha os usuários a fazer backup de seus dados com antecedência para mitigar o risco potencial de perda de dados durante o processo de atualização.

Essa resolução direta deveria estar disponível idealmente antes do lançamento do 24H2. Não está claro se a responsabilidade é dos fabricantes de dispositivos ou da Microsoft. Curiosamente, a versão 24H2 faz parte do programa Insider há um ano, mas vários SSDs amplamente usados ​​ainda não têm as atualizações de firmware necessárias.

Se você estiver usando um SSD de outra marca e estiver tendo problemas semelhantes, pode consultar nosso guia sobre como desabilitar a alocação do buffer de memória do host por meio de edições no registro para evitar que o BSOD ocorra.

Embora o Windows 11 24H2 ofereça uma variedade de recursos interessantes, recomendamos adiar a atualização até que a Microsoft corrija os sete bugs identificados , muitos dos quais surgiram logo após seu lançamento. A maioria desses problemas está vinculada ao firmware, que esperamos que seja resolvido assim que os fabricantes fornecerem novos drivers.

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