Como corrigir problemas de falta de conexão com a Internet após a reinicialização do roteador

Reiniciar o roteador pode frequentemente resolver vários problemas de conectividade, mas em alguns casos, pode levar a novos problemas. Observamos que após executar uma reinicialização, uma rede sem fio pode ser estabelecida, mas os dispositivos conectados frequentemente falham ao acessar a Internet. Neste artigo, exploraremos como solucionar problemas quando não há conexão com a Internet após uma reinicialização do roteador .

Por que meu roteador indica conexão, mas não há acesso à Internet?

Quando seu roteador mostra que está conectado, mas não há acesso à Internet, uma série de problemas pode ser responsável. Um culpado frequente é a incapacidade do roteador de restabelecer um link com o Provedor de Serviços de Internet (ISP). Problemas como cabos danificados ou configurações incorretas podem levar o roteador a exibir conectividade sem acesso real à Internet. Dispositivos desatualizados ou problemas de firmware com o próprio roteador podem contribuir para essa falta de conexão.

Resolvendo a falta de acesso à Internet após a reinicialização do roteador

Se você não estiver tendo conectividade com a Internet após redefinir roteadores como TP-Link, CISCO, etc., aqui estão soluções práticas que você pode implementar no seu computador Windows:

1. Examine as conexões físicas
2. Execute um ciclo de energia no seu roteador
3. Reconfigure as configurações do roteador
4. Atualizar o firmware do roteador
5. Redefina as configurações de rede do seu computador
6. Redefinir protocolos de rede
7. Mudar para servidores DNS públicos do Google

Vamos nos aprofundar neste procedimento de solução de problemas.

1] Examine as conexões físicas

Começar com conexões físicas é crucial, pois geralmente aponta para os problemas mais diretos que podem ser negligenciados. Cabos soltos ou desconectados podem ser o problema, então certifique-se de que todos os fios estejam firmemente conectados nas portas corretas no modem e no roteador. Se sua configuração consistir em um modem e roteador separados, certifique-se de que o cabo de rede esteja conectado à porta WAN ou Internet do modem e use um cabo Ethernet para conectar a porta Ethernet do modem à porta WAN do roteador. Além disso, verifique se o cabo do seu ISP está conectado corretamente à porta WAN do roteador.

2] Reinicie seu roteador

Além de reiniciar seu roteador, executar um ciclo de energia pode ser benéfico. Isso envolve desconectar todos os cabos, esperar por aproximadamente um minuto e então reconectá-los. Esse processo permite que seu roteador atualize suas configurações e pode resolver problemas existentes.

3] Reconfigure as configurações do roteador

Reconfigurar o roteador pode ajudar a garantir uma conexão adequada com seu ISP. Comece reiniciando seu roteador para limpar quaisquer configurações existentes e então prossiga com a reconfiguração.

1. Acesse as configurações do roteador abrindo um navegador da web e digitando o endereço IP do roteador, geralmente encontrado em uma etiqueta na parte traseira do dispositivo.
2. Efetue login com o nome de usuário e senha padrão ou use combinações como admin/admin ou admin/1234/0000.
3. Siga as instruções na tela para definir seu tipo de conexão e ajustar as configurações de rede sem fio adequadamente.

Depois de fazer essas alterações, reinicie o roteador e o dispositivo para verificar se a conectividade com a Internet foi restaurada.

4] Atualizar firmware do roteador

Pode ser hora de atualizar o firmware do seu roteador se isso não for feito há algum tempo. Consulte o suporte técnico do roteador ou procure por atualizações de firmware no site oficial. Aqui estão os passos a seguir:

1. Abra seu navegador e visite o site do fabricante do roteador.
2. Navegue até a seção Suporte na guia Menu, insira o número do modelo do roteador e pressione Enter.
3. Vá para a seção Downloads para encontrar a versão mais recente do firmware e depois baixe-a para o seu dispositivo.

Depois de ter o arquivo de firmware, retorne à página de login do roteador, encontre as opções rotuladas Upgrade, Admin ou Firmware, selecione-as e clique em Browse para localizar o arquivo baixado e pressione Open. Por fim, clique no botão Update ou Upgrade.

5] Redefinir a rede do computador

Se um dos seus computadores não conseguir se conectar à rede após uma reinicialização do roteador, pode ser hora de restaurar suas configurações de rede para o padrão. Reinicializar seu protocolo de rede pode corrigir isso se as configurações foram corrompidas. Siga estas instruções:

1. Pressione Win + I para acessar o menu Configurações e selecione Configurações de rede e internet.
2. Role para baixo e opte por Configurações avançadas de rede, depois encontre Mais configurações mais abaixo.
3. Selecione-o, clique em Redefinir rede e depois no botão Redefinir agora .

Deixe o processo ser concluído e reinicie o sistema.

6] Redefinir protocolos de rede

Em seguida, você vai querer redefinir seus protocolos de rede, que lidam com a construção de conexão e transporte de pacotes. Para fazer isso, abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:

Redefinir IP

netsh int ip reset

Redefinir Winsock

netsh winsock reset

Limpar DNS

ipconfig /flushdns

Depois de concluir essas etapas, verifique se sua Internet está funcionando novamente.

7] Mude para o DNS público do Google

Em casos em que as configurações de DNS estão incorretas, o dispositivo pode ter dificuldades para resolver endereços de sites, resultando em nenhum acesso à Internet. Se o seu servidor DNS estiver sobrecarregado ou com dificuldades, pode ser sensato fazer a transição para um servidor DNS mais estável. Veja como:

1. Painel de controle de acesso.
2. Navegue até o Centro de Rede e Compartilhamento.
3. Clique no hiperlink ao lado de suas Conexões.
4. Em seguida, selecione Propriedades.
5. Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4, selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e defina-os da seguinte forma para utilizar o DNS público do Google: Preferred DNS Server: 8.8.8.8, Alternate DNS Server: 8.8.4.4.

Depois de confirmar essas configurações, clique em OK e certifique-se de que sua conexão com a Internet foi restaurada.

Esperamos que essas soluções permitam que você se reconecte e utilize a Internet depois de seguir as sugestões descritas neste artigo.

O que acontece quando faço uma restauração de fábrica no meu roteador?

Uma redefinição de fábrica de um roteador ou dispositivo similar força-o a reverter para suas configurações iniciais, conforme fornecidas pelo fabricante. Esta ação apaga todas as configurações personalizadas, incluindo credenciais de login e configurações de segurança. No entanto, uma redefinição de fábrica é uma etapa substancial e deve ser considerada um último recurso. Antes de optar por isso, explore as soluções mais simples discutidas acima.

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