Melhores alternativas ao Google Voice: os 5 principais serviços a serem considerados em 2024

2024/09/09

Procurando a melhor e mais acessível alternativa ao Google Voice? Aqui, você encontrará os cinco principais serviços adequados para vários usos pessoais e profissionais.

O Google Voice é uma ótima maneira de ligar para contatos pessoais e comerciais em locais e globais. No entanto, ele traz várias limitações, como taxas de chamada mais altas, curva de aprendizado e disponibilidade limitada. Às vezes, ele simplesmente não é o produto de telefonia certo para suas necessidades.

Então, confira esta lista definitiva para reduzir custos de telefonia e melhorar sua experiência de usuário.

5 Melhores Alternativas ao Google Voice

Agora, vamos conferir os recursos, funcionalidades e preços desses aplicativos de chamadas baseados na Internet:

WhatsApp – Melhor Solução Tudo-em-Um

O WhatsApp é a melhor alternativa gratuita ao Google Voice quando se considera o recurso de chamada internacional. Você pode ligar para qualquer lugar do mundo se souber o número de celular vinculado.

Além disso, descobrir se alguém está usando o aplicativo é fácil. Basta consultar a disponibilidade na seção Aplicativos conectados dos detalhes de contato. Além de chamadas telefônicas, você também pode enviar mensagens de texto enriquecidas , imagens , documentos , vídeos , localizações do Google Maps , contatos da lista telefônica e muito mais.

Além disso, o WhatsApp garante privacidade rigorosa para todos os dados compartilhados com amigos ou contatos profissionais. Sua telefonia ou mensagens com a outra parte passam por um processo de criptografia de ponta a ponta. Então, é desafiador para vários hackers e agências descobrirem qual conteúdo ou áudio você compartilha com o destinatário.

Se você é uma empresa que precisa de comunicação automatizada com leads e clientes, você pode fazer upgrade para o WhatsApp Business . Muitas entidades comerciais de e-commerce , bancos , finanças , etc., também estão usando isso. Além disso, ele dá a você acesso prioritário à API do WhatsApp para que você possa administrar de forma acessível um contact center completo usando alguns telecallers e executivos de e-mail.

Preço: O WhatsApp para uso pessoal é totalmente gratuito . Se você precisa fazer chamadas e enviar mensagens de marketing, pode obter o WhatsApp Business por apenas US$ 0,025/ conversões de marketing , US$ 0,004/ conversões de utilitários , US$ 0,0135/ conversões de autenticação e US$ 0,0088/ conversões de serviços . Ele segue um faturamento baseado no uso com até 1.000 conversões gratuitas por mês .

Prós	Contras
Gratuito para uso pessoal e comercial limitado.	O destinatário deve estar usando o aplicativo e conectado on-line para que você possa ligar para ele.
Disponível para PCs de mesa e smartphones.	A integração com hardware de telefonia avançado é limitada e altamente dependente do fabricante.
Praticamente nenhuma curva de aprendizado.	Configurar o WhatsApp como um serviço VoIP é complicado e requer assistência de especialistas técnicos.
Protege a privacidade e a segurança do usuário com políticas de criptografia rigorosas.	Ele pode sofrer interrupções devido às autoridades de vários países que banem o aplicativo por vários motivos.
Disponível em mais de 180 países.

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Signal – Melhor para privacidade

Se você está procurando uma alternativa ao Google Voice para telefonia pessoal, o Signal é a melhor escolha do ponto de vista de privacidade e segurança. Ele cria criptografia de ponta a ponta para todas as chamadas e textos usando um protocolo de criptografia de código aberto .

Além disso, ele é praticamente imune a proibições por parte das autoridades porque você pode se conectar aos seus servidores usando endereços IP proxy.

Outro ótimo recurso de privacidade é a opção de limitar a visibilidade do seu número de celular para terceiros . Portanto, um estranho não pode saber se você está usando o aplicativo. Ele ajuda você a escapar de telefonistas e marqueteiros .

Além disso, o Signal segue um sistema de desenvolvimento baseado em doações . Ele é financiado por seus usuários e patrocinadores em todo o mundo. Então, há muito pouca chance de ser adquirido por gigantes da tecnologia. Usuários da internet preocupados com privacidade o consideram a melhor plataforma para chamadas telefônicas e bate-papos pessoais.

Preço: É gratuito para todos . Você pode doar se quiser.

Prós	Contras
Gratuito para uso pessoal.	Tanto o autor da chamada quanto o destinatário devem estar online.
Sistema de criptografia rigoroso para proteger seus dados.	Não se integra facilmente com hardware de telefone residencial ou comercial.
Funciona em todas as plataformas, como smartphones, Windows, macOS, Linux, etc.	Não é o mais adequado para chamadas de vendas e marketing empresarial.
Você pode criar adesivos criptografados.	Não permite o uso de dois SIMs.
Suporta agendamento de mensagens no Android.	Integra-se com plataformas de marketing empresarial e CRMs com recursos limitados. Frequentemente, tal integração requer conhecimento técnico.

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Telegram – Melhor Solução em Nuvem

O Telegram é um aplicativo de mensagens gratuito que permite que você faça e receba chamadas, envie textos e até mesmo compartilhe arquivos, tudo do seu telefone ou computador. Mas, diferente do Google Voice, o Telegram oferece alguns recursos extras.

Primeiro, o Telegram é incrivelmente privado . É muito difícil e muitas vezes impossível para hackers e agências interceptarem suas mensagens e chamadas neste aplicativo. Segundo, ele é rápido como um raio . Ele usa um sofisticado sistema de entrega de dados para enviar mensagens de um canto a outro da Terra em milissegundos.

Por fim, há funcionalidades avançadas, como chats secretos , textos autodestrutivos , compartilhamento de arquivos , chamadas de voz e vídeo e bots que podem jogar ou entregar notícias de tendências.

Preço: O Telegram é gratuito. No entanto, você pode fazer upgrade para o plano Premium para downloads mais rápidos, maior cota de upload de arquivos, limites dobrados para chats, canais, links e muito mais. Custa US$ 4,99 por usuário por mês.

Prós	Contras
Todas as chamadas de curta e longa distância são gratuitas.	Não se integra perfeitamente com os aplicativos do Google Workspace.
Você pode criar uma comunidade com até 200.000 membros.	Recursos adicionais de telefonia, como triagem de chamadas, encaminhamento de chamadas, chamada em espera, etc., não estão disponíveis.
Anúncios não aparecem em mensagens privadas.	Spammers e golpistas podem usar o Telegram para causar danos a você.
Seu código fonte é aberto a todos. Você pode desenvolver aplicativos personalizados para atender às suas necessidades pessoais ou comerciais.	Não é nativamente adequado para marketing e operações empresariais. Você deve contratar alguns desenvolvedores especialistas para personalizar o código-fonte do Telegram e desenvolver um aplicativo personalizado.
Você pode configurar mensagens para serem destruídas após algum tempo.	Dados móveis ou conexão de internet banda larga são obrigatórios para chamadas e mensagens em tempo real.
O Telegram é baseado em nuvem, então nada é armazenado no seu dispositivo. Você pode acessar mensagens e chamadas de qualquer dispositivo simultaneamente.	O sistema de verificação do dispositivo frequentemente quebra. A chamada automática frequentemente não verifica o celular ou o código de ativação do SMS nunca chega.

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WeChat – O melhor para VoIP acessível

WeChat é um aplicativo de comunicação privada popular na China continental e em muitos outros países. É um ótimo aplicativo para fazer chamadas , enviar mensagens de texto , compartilhar vídeos , enviar adesivos , pagar contas , fazer compras online , etc.

Se você estiver fora da China continental, também pode usar seu recurso VoIP . Ele oferece chamadas internacionais com a taxa mais acessível em comparação a qualquer outro provedor. Atualmente, você pode usar o WeChat para chamadas locais e internacionais para telefones fixos de Hong Kong , Estados Unidos , Macau , Itália , Malásia , Tailândia , Cingapura , Laos , Arábia Saudita , Austrália , Vietnã e Mianmar .

Além disso, você pode automatizar chamadas e mensagens em massa com clientes, usuários, leads e muito mais por meio do recurso API. Ele permite que você opere WeChat Login , Pay , Messaging , Mini Programs e Open Platform , de CRMs de terceiros.

Preço: O WeChat é totalmente gratuito para chamadas internacionais e regionais. No entanto, se você deseja ligar para alguém que não está na plataforma ou em um telefone residencial, você pode comprar créditos WeChat Out. Por US$ 1 , você ganha quase 100 minutos de créditos de chamada . Para marketing e vendas comerciais, você pode obter o serviço WeChat Official por uma taxa mínima.

Prós	Contras
É popular na China continental.	Alguns usuários, especialmente na Europa e na América do Norte, estão preocupados com suas práticas de privacidade e segurança de dados.
Não serve apenas para ligar e enviar mensagens de texto. Você pode usá-lo como uma plataforma de mídia social para marcas pessoais ou empresariais.	Ela restringe vários pagamentos e recursos de mídia social fora da China continental.
O WeChat oferece serviços de API acessíveis e ferramentas de desenvolvimento para atendimento ao cliente, vendas, marketing e comércio eletrônico.	Restrições rigorosas à internet na China continental muitas vezes reduzem a experiência do usuário em chamadas e mensagens.
Você pode enviar mensagens offline e o WeChat as entregará quando você e o destinatário estiverem online.	Pode sofrer vigilância por parte das autoridades chinesas.
Você pode usar os mini aplicativos sem baixá-los.	A integração com hardware VoIP é desafiadora devido à sua presença limitada no hemisfério ocidental.

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Skype – Melhor para Microsoft 365

Se você já é assinante do Microsoft 365 ou opera seu negócio online usando suas soluções de domínio, você também pode conferir o Skype e o Skype for Business como uma alternativa ao Google Voice. Ele permite que você envie textos , faça chamadas e compartilhe arquivos online com contatos do Skype gratuitamente.

Além disso, você pode usar suas plataformas de web, desktop e aplicativo móvel para hospedar reuniões online. Você pode convidar pessoas para se conectar com você gratuitamente com um link simples. Os usuários podem entrar rapidamente em uma reunião virtual, mesmo sem instalar o Skype. A versão gratuita permite até 99 participantes por conferência virtual .

O Skype também oferece um pacote mais elaborado para chamadas locais e internacionais do que a maioria dos outros aplicativos VoIP populares, como o Google Voice. Por exemplo, você pode comprar um plano de chamadas dos EUA por apenas US$ 3. As chamadas para qualquer número de telefone celular ou residencial serão gratuitas durante o período de assinatura. Além disso, você pode comprar um número Skype de destinos comerciais populares, como EUA, Reino Unido, Canadá, Alemanha, Hong Kong, Brasil, Irlanda e muito mais.

Preço: Você pode usar o Skype gratuitamente ou comprar um plano de chamadas para chamadas internacionais.

Prós	Contras
O Skype integra-se facilmente com telefones VoIP, softphones, SIPs, etc.	Os custos de chamadas internacionais são mais altos do que os do Google Voice.
As chamadas de Skype para Skype são gratuitas.	A qualidade das chamadas VoIP do Skype geralmente é ruim em comparação com o Google Voice.
As chamadas internacionais do Skype estão disponíveis como um pacote para vários destinos e como um plano de pagamento conforme o uso.	O aplicativo para desktop e dispositivos móveis consome muitos recursos do sistema, como CPU, memória e espaço de armazenamento.
O número do Skype está disponível para até 25 países.
Você pode ter até 10 números do Skype como usuário individual.
Ele também oferece mensagens de texto SMS locais e internacionais.

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Como escolhi a melhor alternativa ao Google Voice

Aqui estão os fatores mais importantes que considerei ao fazer minha seleção:

Acessibilidade: Os serviços acima oferecem chamadas gratuitas de aplicativo para aplicativo. Alguns desses produtos também oferecem chamadas VoIP com as menores taxas possíveis.
Segurança de dados: listei apenas opções que se preocupam com a privacidade e a segurança dos dados do usuário.
Criptografia de ponta a ponta: todos os produtos mencionados acima vêm com sistemas de criptografia de nível padrão a empresarial para que suas chamadas e mensagens de texto permaneçam privadas.
Disponibilidade: Aplicativos como Telegram, Signal e WhatsApp são acessíveis na maioria dos países do mundo. Para comunicações dentro da China continental, o WeChat é altamente confiável.
Experiência do usuário e interface: Todos os aplicativos listados acima oferecem interfaces fáceis de usar. Portanto, você raramente passa por qualquer curva de aprendizado, exceto quando precisa usar serviços de API para automação.

Resumo

Então, agora você sabe qual alternativa ao Google Voice escolher caso não ache o serviço adequado.

Se suas necessidades de chamadas e mensagens de texto se limitam a casos de uso pessoal, opte por aplicativos como WhatsApp, Signal, Telegram, WeChat, etc. Eles exigem a Internet para mensagens e chamadas diretas.

Para mensagens e chamadas em massa, você pode experimentar o WhatsApp Business, Skype, WeChat e Telegram.

Você conhece uma alternativa melhor ao Google Voice do que as listadas aqui? Sinta-se à vontade para escrever sobre isso na caixa de comentários.