A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não está disponível
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Alguns usuários encontraram o erro Setup cannot continue because a required file is either corrupted or not available em seus computadores Windows ao instalar o Microsoft Office . Devido a esse erro, a instalação não pode prosseguir e a instalação é encerrada. Se você encontrar esse erro em seu sistema ao instalar o Microsoft Office, use as sugestões fornecidas neste artigo.
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A mensagem de erro completa é:
A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não está disponível. Execute a instalação novamente a partir do disco de origem original ou do local de download.
A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não está disponível
Use as sugestões a seguir para corrigir o erro “A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não disponível” no seu computador Windows.
- Execute a instalação em um estado de inicialização limpa
- Baixe o arquivo de instalação para outro local
- Extraia a pasta com uma ferramenta de terceiros
- Desabilite seu antivírus
- Desinstale completamente o Office (se aplicável)
Todas essas correções são explicadas em detalhes abaixo.
1] Execute a instalação em um estado de inicialização limpa
![Inicie o computador em inicialização limpa executar inicialização limpa](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/08/perform-clean-boot.webp)
Um aplicativo ou serviço de segundo plano de terceiros pode estar interferindo na instalação do Microsoft Office, devido ao qual você está recebendo esse erro e não consegue instalar o Office. Eu sugiro que você inicie seu sistema em um estado de inicialização limpa e, em seguida, execute a instalação lá. Se o erro não ocorrer no estado de inicialização limpa, você pode instalar completamente o Office lá. Depois disso, você pode sair do estado de inicialização limpa.
2] Baixe o arquivo de instalação para outro local
A mensagem de erro também diz que o arquivo do instalador pode estar corrompido. Isso pode acontecer quando o download não é concluído corretamente ou é encerrado no meio devido a um erro. Nesses casos, você pode baixar o arquivo do instalador novamente e prosseguir com a instalação. Baixe a configuração novamente do site oficial da Microsoft. Desta vez, salve o arquivo baixado em outro local.
![Baixar Microsoft Office Baixar Microsoft Office](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/08/download-microsoft-office.webp)
Você pode baixar o arquivo de instalação do Office entrando na sua conta Microsoft. Aqui estão os passos a seguir:
- Faça login na sua conta da Microsoft no seu navegador.
- Selecione a categoria Serviços e assinaturas no lado esquerdo.
- Role para baixo até a seção Produtos que você comprou .
- Você verá seu produto Microsoft Office lá. Clique no botão Instalar e siga as instruções na tela para baixar e instalar o Office em seu sistema.
3] Extraia a pasta com uma ferramenta de terceiros
Se o arquivo for baixado no formato zip, você precisa extraí-lo. Se você usou a ferramenta interna para extrair a pasta anteriormente, desta vez tente uma ferramenta de terceiros para extrair a pasta e veja se funciona.
4] Desative seu antivírus
![Kaspersky Free Antivirus para Windows Kaspersky Free Antivirus para Windows](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/08/kaspersky-free-antivirus-for-windows.webp)
Às vezes, o software antivírus entra em conflito com os arquivos do instalador e faz com que a instalação falhe. A instalação também pode mostrar mensagens de erro em alguns casos. Esse pode ser o seu caso. Sugiro que você desabilite seu antivírus e execute o arquivo do instalador. Veja o que acontece dessa vez. Se o erro “A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não disponível” não ocorrer dessa vez, você pode continuar a instalação e habilitar seu antivírus após instalar o Microsoft Office.
5] Desinstale completamente o Office (se aplicável)
Se você tentou instalar o Office anteriormente, mas o processo de instalação não foi concluído devido a alguns motivos, seu sistema pode ter uma instalação incompleta do Office. Além disso, se seu sistema já tiver uma versão do Microsoft Office e você estiver instalando outra versão sem desinstalar a versão instalada atualmente, você receberá um erro.
![Desinstalar o Office com a ferramenta SaRA Desinstalar o Office](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/08/confirm-uninstall.webp)
Para lidar com essa situação, você precisa remover completamente a versão atualmente instalada do Microsoft Office do seu sistema e então executar a instalação novamente. Para remover completamente o Microsoft Office, você pode usar a ferramenta Microsoft SaRA (Support and Recovery Assistant).
Após desinstalar o Office com a ferramenta SaRA, reinicie seu computador. Agora, execute o arquivo instalador para instalar o Office.
Como faço para corrigir um arquivo de instalação corrompido?
Um arquivo de configuração é corrompido por diferentes motivos. Se o processo de download foi interrompido devido a um erro ou se o processo de instalação foi encerrado devido a um problema como uma queda de energia. Uma infecção por malware também pode corromper a configuração e outros arquivos. Para corrigir isso, você deve baixar o arquivo de configuração do site oficial novamente.
Como faço para reinstalar um arquivo corrompido do Windows?
Se você instalar o Windows, mas o arquivo ISO estiver corrompido, o processo de instalação não prosseguirá. Nesse caso, você deve baixar o arquivo ISO do site oficial da Microsoft novamente. Você também pode usar a Media Creation Tool para baixar arquivos ISO do Windows ou criar uma mídia de instalação para a instalação do Windows.
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