Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: correção
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À medida que o número de usuários do Microsoft Teams aumenta, mais novos bugs surgem em vários fóruns. Um dos problemas populares é um bug estranho em que os usuários não recebem nenhum som de uma videochamada no Teams. Alguns usuários do Microsoft Teams apontaram que esse problema ocorre no momento de participar de uma videochamada. Você pode iniciar o processo de solução de problemas ajustando algumas configurações no Teams e, se elas não funcionarem, será necessário se aprofundar.
Correção 1 – Escolha usar o alto-falante correto
Você deve usar o alto-falante ou dispositivo de saída correto nas configurações do MS Teams.
Passo 1 – Para fazer isso, você deve abrir o cliente Teams. Quer seja o cliente Teams Desktop ou o Teams na web, abra-o.
Passo 2 – Em seguida, toque no botão de ponto na parte superior.
Passo 3 – Posteriormente, abra “ Configurações ” para carregar as configurações do Teams.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 1 configurações equipes min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/settings-teams-min.webp)
Passo 4 – Há uma seção dedicada “ Dispositivos ”. Então, vá até o painel esquerdo.
Passo 5 – Além disso, abra as ‘Configurações de áudio’. Clique em “ Alto-falante ” e uma lista suspensa de dispositivos de alto-falante deverá aparecer.
Passo 6 – Escolha o dispositivo de áudio que você está usando atualmente.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 2 mudança de alto-falante min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/speaker-change-min.webp)
Passo 7 – Agora, você também deve fazer o mesmo com as configurações de “ Microfone ”.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 3 microfone mínimo](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/microphone-min.webp)
Depois de retificar o microfone correto, inicie uma videochamada de demonstração com um amigo ou colega e teste-o.
Correção 2 – retifique as configurações de som
Mesmo que você tenha selecionado o dispositivo de áudio correto nas configurações do Teams, não será de muita ajuda se o dispositivo não o estiver usando.
Passo 1 – Antes de fazer qualquer outra coisa, verifique o nível de som do dispositivo de saída. Ative o som, se for necessário.
Passo 2 – Em seguida, você pode apertar os botões Win+R de uma vez.
Passo 3 – Use este atalho para acessar rapidamente o painel Som .
mmsys.cpl
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 4 mmsys cpl min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/mmsys-cpl-min.webp)
Passo 4 – Ao acessar o utilitário Sons, vá para a aba “ Reprodução ”.
Passo 5 – A lista de dispositivos mostra todos os dispositivos de saída de áudio do seu sistema. Basta clicar com o botão direito no dispositivo correto e tocar em “ Definir como dispositivo padrão ” no menu de contexto.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 5 reproduzir alto-falante definido como def min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/play-back-speaker-set-as-def-min.webp)
Passo 6 – Em seguida, vá até a aba “ Microfone ”.
Passo 7 – Selecione o dispositivo de microfone principal e clique em “ Definir como dispositivo padrão ”.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 6 microfone definido como def min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/mic-set-as-def-min.webp)
Passo 8 – Você pode salvar as configurações usando os botões “ Aplicar ” e “ OK ”.
Depois disso, você não enfrentará mais problemas durante uma videochamada no Teams.
Correção 3 – experimente o solucionador de problemas de áudio
O problema pode estar relacionado ao serviço de áudio. Portanto, você deve executar o solucionador de problemas de áudio e corrigir esse problema no Teams.
Passo 1 – Você verá o ícone de saída de áudio no canto inferior direito da barra de tarefas.
Passo 2 – Clique com o botão direito e clique em “ Solucionar problemas de som ”.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 7 solucionar problemas de som mínimo](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/troubleshoot-sound-min.webp)
Isso chamará um solucionador de problemas de áudio interativo. Siga as etapas e o solucionador de problemas de áudio cuidará do restante do processo de solução de problemas.
Quando terminar, você terá o áudio funcionando novamente no aplicativo Teams. Basta participar de uma videochamada e ver por si mesmo.
Correção 4 – Teste o acesso da equipe ao microfone
O microfone, diferentemente do dispositivo de saída de áudio, precisa ser habilitado manualmente.
Passo 1 – Você deve abrir as Configurações do seu sistema.
Passo 2 – Mude para as configurações de “ Privacidade e Segurança ”.
Passo 3 – Enquanto você passa pelas configurações de “ Microfone ”. Abra .
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 8 microfone de privacidade mínimo](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/privacy-mic-min.webp)
Passo 4 – Nas configurações do microfone no painel direito, mude a configuração “ Acesso ao microfone ” para “ Ativado ”.
Passo 5 – Coloque a configuração “ Permitir que os aplicativos acessem seu microfone ” para o modo “ Ativado ”.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 9 microfone no minuto](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/mic-on-min.webp)
Passo 6 – Mais uma coisa a fazer. Encontre a configuração “ Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone ” e ative essa opção.
Passo 7 – Desça as mesmas configurações e defina o botão “ Equipes ” para o modo “ Ativado ”.
Teste o microfone no MS Teams. Verifique se isso ajuda.
Correção 5 – Use o Teams na web
O problema pode estar limitado à versão cliente do Teams em sua máquina. Então, você pode experimentar o Teams na web.
Passo 1 – Primeiro, abra um navegador e vá para Teams .
Passo 2 – Isso deve levá-lo à página de login do Teams. Use as credenciais adequadas para fazer login.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 10 equipes fazem login em min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/teams-log-in-min.webp)
Passo 3 – Agora, as equipes na web precisam de certas permissões. Inicie uma chamada de vídeo ou simplesmente clique no ícone de vídeo para começar a gravar um clipe.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 11 toque na videochamada min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/tap-the-video-call-min.webp)
Passo 4 – Você deve permitir a permissão “ Câmera ” e “ Microfone ”.
Passo 5 – Então, toque em “ Permitir ” para dar permissão.
![Não há som durante chamadas de vídeo no Microsoft Team: Correção 12 permita min](https://cdn.thewindowsclub.blog/wp-content/uploads/2024/03/allow-it-min.webp)
Depois de permitir a câmera e o microfone, o recurso de videochamada deverá funcionar corretamente.
Espero que essas correções tenham ajudado a solucionar o problema da videochamada.
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