Corrigir código de erro do aplicativo Microsoft Teams caa7000c e caa7000a

O Microsoft Teams é uma ferramenta de colaboração e comunicação incrivelmente útil para trabalho e escola. Mas nada atrapalha mais a produtividade do que códigos de erro frustrantes ! Dois dos erros mais comuns do Teams são caa7000c e caa7000a.

No entanto, esses códigos muitas vezes podem ser corrigidos com algumas etapas fáceis de solução de problemas.

O que causa o código de erro caa7000c?

O erro caa7000c indica que o aplicativo de desktop Teams não consegue se conectar corretamente aos servidores Microsoft. É provável que haja dados de cache corrompidos impedindo que o Teams acesse sua conta . Limpar esse cache geralmente resolve o problema imediatamente.

Alguns possíveis motivos pelos quais você pode receber um erro caa7000c incluem:

• Aplicativo de desktop Teams desatualizado – Certifique-se de ter instalado as atualizações mais recentes.
• Conflito com outro software – Às vezes, programas antivírus ou firewall podem interferir no Teams.
• Problemas de conectividade – O Teams depende de uma conexão estável com a Internet. Quedas de conexão podem interromper o serviço.
• Problemas de armazenamento – Disco rígido cheio ou muitos arquivos nas pastas de cache do Teams.
• Problemas na conta – alterações de senha, licenças expiradas ou erros de autenticação multifator.

Como solucionar problemas e corrigir o código de erro do Microsoft Teams caa7000c

Se você encontrar caa7000c no aplicativo Teams de desktop, tente estas etapas de solução de problemas:

Método #1 – Limpar o Cache

Limpar o cache do Teams força o aplicativo a reconstruir os arquivos de conexão necessários do zero. Dados de cache corrompidos são a causa mais comum de erros caa7000c.

Veja como limpar o cache do Teams:

1. Feche completamente o aplicativo Teams para desktop.
2. Abra o Explorador de Arquivos e digite “%appdata%\Microsoft\Teams” no caminho do arquivo.
3. Exclua todos os arquivos e pastas dos seguintes locais de cache:
   • %appdata%\Microsoft\Teams\cache de aplicativos\cache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\Teams\Cache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\bancos de dados
   • %appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\Teams\Armazenamento local
   • %appdata%\Microsoft\Teams\tmp
4. Reinicie o seu computador.
5. Abra novamente o aplicativo Teams e veja se caa7000c desapareceu.

Isso libera dados de cache antigos para que as equipes possam reconstruir novos arquivos de conexão. Na maioria dos casos, isso resolve rapidamente os erros caa7000c.

Método #2 – Reinicie o cliente MS Teams

Se a limpeza do cache não corrigir o caa7000c, tente reiniciar o aplicativo de desktop Teams. Uma simples reinicialização pode eliminar quaisquer falhas temporárias que estejam causando problemas de conectividade.

Para reiniciar equipes:

1. Clique com o botão direito no ícone do Teams na bandeja do sistema.
2. Escolha “Sair do Teams” para fechar totalmente o aplicativo.
3. Abra o Teams novamente e faça login. O erro pode desaparecer na reinicialização.

Método nº 3 – Desinstalar e reinstalar o aplicativo Teams

Para erros caa7000c muito teimosos, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o Teams. Isso redefine completamente o aplicativo e força a criação de novos arquivos de cache.

Siga estas etapas para reinstalar o Teams:

1. Desinstale o Teams através do Painel de Controle.
2. Reinicie o seu computador.
3. Baixe o instalador mais recente do Teams da Microsoft.
4. Execute as etapas de instalação.
5. Faça login no Teams e veja se caa7000c aparece.

Isso nem sempre é necessário, mas pode ajudar se outras correções não funcionarem. Apenas certifique-se de fazer backup de todos os arquivos importantes do Teams primeiro!

O que aciona o código de erro caa7000A?

O erro caa7000a também está relacionado a problemas de conectividade com servidores Microsoft . Mas embora o caa7000c aponte para problemas de cache, o caa7000a geralmente está vinculado a conflitos de conta, rede ou computador.

Algumas causas potenciais incluem:

• Software de firewall/antivírus bloqueando equipes
• Configurações do servidor proxy interferindo na conectividade
• Usando contas pessoais e de trabalho/escola no mesmo computador
• Várias contas conectadas causando confusão
• Instalação desatualizada do Windows
• Perfil de usuário do Windows corrompido
• Conexão de internet não confiável

Solução de problemas e correção do código de erro caa7000a no aplicativo Microsoft Teams

Caa7000a pode ser um pouco mais complicado de identificar do que erros caa7000c. Tente estas etapas para solucionar problemas:

Método nº 1 – Limpar e excluir dados de cache do MS Teams

Como sempre, comece limpando o cache do Teams seguindo as etapas descritas acima. Embora não seja a causa direta do caa7000a, limpar o cache dá ao Teams um novo começo.

Método #2 – Verifique a rede e o firewall

Como caa7000a está relacionado à conectividade:

• Tente mudar de rede ou desativar temporariamente firewalls/VPN. Isso isola se eles estão interferindo.
• Teste a velocidade e a confiabilidade da sua internet. Reinicie roteadores e modems, se necessário.
• Ajuste as configurações de proxy ou mude para conexões diretas, se possível.
• Permita que o Teams passe por aplicativos de firewall e antivírus, se necessário.

Veja se algum ajuste de rede resolve o problema.

Método #3 – Trocar de Computador

Tente fazer login na conta problemática de outro dispositivo Windows, se disponível. Isso verifica se o problema decorre do perfil do usuário ou do computador.

Se o erro seguir a conta, o problema está vinculado ao usuário ou licença individual. Mas se o Teams funcionar bem em outro computador , é provável que as configurações do seu dispositivo estejam causando o caa7000a.

Método #4 – Atualizar o Windows

Certifique-se de que o Windows esteja totalmente atualizado no computador afetado. Sistemas operacionais desatualizados podem interromper a conectividade do Teams.

Vá para Iniciar > Configurações > Atualização e segurança para verificar atualizações pendentes do Windows. Instale quaisquer patches ou atualizações disponíveis. Pode ser necessário reiniciar após a atualização.

Método nº 5 – Criar novo perfil de usuário

Se outros usuários não obtiverem o caa7000a no mesmo computador Windows, tente criar um novo perfil de usuário para a conta afetada.

Perfis corrompidos do Windows às vezes causam conflitos com o Teams. A redefinição para um perfil limpo deve resolver isso.

Para criar um novo perfil de usuário do Windows:

1. Vá para Iniciar > Configurações > Contas > Família e outros usuários
2. Selecione “Adicionar outra pessoa a este PC”
3. Clique em “Não tenho as informações de login desta pessoa”
4. Escolha “Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft”
5. Crie uma nova conta de usuário local com direitos de administrador
6. Faça login nesta conta e teste o Teams em busca de erros caa7000a.

Pode ser necessário excluir o perfil antigo corrompido se o novo funcionar corretamente. Isso removerá quaisquer dados problemáticos em cache.