A Microsoft lança o Windows 10 KB5001716 e falha com 0x80070643

A Microsoft lançou o Windows 10 KB5001716, uma nova atualização que deveria atualizar as versões do Windows próximas ao fim do ciclo de suporte, mas não está sendo instalada. De acordo com vários relatórios de nossos leitores e nossos testes, o KB5001716 pode falhar na instalação com 0x80070643. A Microsoft está supostamente analisando os relatórios.

Então, o que deu errado com o Windows Update desta vez? A Microsoft atualiza regularmente suas atualizações existentes do Windows. Desta vez, a empresa atualizou o Windows 10 KB5001716, que ativa um recurso que permite à Microsoft baixar e instalar atualizações de recursos mais recentes quando seu dispositivo se aproxima do fim do ciclo de suporte.

KB5001716 está disponível para todas as versões recentes do Windows 10, incluindo 22H2, 21H2, 21H1 e até mesmo Windows 10 1809. De acordo com o documento de suporte , não há “problemas conhecidos” com a nova atualização de hoje, mas isso não é verdade para todos os usuários. Embora a atualização seja instalada sem problemas para a maioria dos usuários, alguns não conseguem instalá-la.

Como você pode ver na captura de tela acima do meu dispositivo, quando verifico se há atualizações para instalar o KB5001716, ele falha com 0x80070643. A mensagem de erro afirma:

Ocorreram alguns problemas na instalação das atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar: (0x80070643)

Mas não faz sentido porque já tenho a atualização instalada.

Parece que há um problema específico com esta atualização em que ela tenta reinstalar uma versão mais antiga de outubro de 2023 após instalar com sucesso a versão de março de 2024.

Conforme mostrado na captura de tela acima da página de histórico do Windows Update, o KB5001716 foi instalado com sucesso primeiro e apareceu na página de histórico marcada como “2024-03”. Mas quando verifiquei mais atualizações logo em seguida, notei a mesma atualização KB5001716 tentando instalar novamente e falhando.

No entanto, desta vez, o Windows Update mostra uma tentativa fracassada de KB5001716 com uma data mais antiga, “2023-10”. Também há uma mensagem de erro com o código 0x80070643 na tela do Windows Update.

A Microsoft está ciente dos problemas do Windows 10 KB5001716

Minhas fontes na Microsoft confirmaram que a empresa está ciente de um problema em que o Windows Update pode parecer confuso, tentando instalar uma versão mais antiga da atualização de outubro em vez da mais recente que já está em vigor.

Para contornar esse erro, você pode ignorá-lo, pois ele desaparecerá automaticamente, ou pode tentar ocultar a atualização.

Esse problema afeta apenas o Windows 10, mas há outro bug no Windows 11 em que as atualizações opcionais mensais falharão na instalação , a menos que você remova manualmente a pasta de cache.