O Windows Update renomeia acidentalmente todas as impressoras para HP M101-M106 no Windows 11, Windows 10

Em 30 de novembro, informamos sobre a instalação de um aplicativo “HP Smart” indesejado em alguns sistemas sem o conhecimento ou consentimento do usuário. Nossas descobertas iniciais revelaram que o HP Smart está sendo disponibilizado pela Microsoft Store no Windows 11 ou 10, o que é verdade, mas esse problema não é tão simples quanto pode parecer.

Em uma reviravolta inesperada, um recente Windows Update rebatizou inadvertidamente várias impressoras como “HP LaserJet M101-M106” nos sistemas Windows 10 e Windows 11. Minha teoria é que esse problema incomum resulta de uma confusão de metadados, afetando a forma como as impressoras são identificadas e exibidas no sistema operacional.

Metadados são informações fornecidas por empresas como a HP à Microsoft e ajudam o Windows a reconhecer os detalhes de hardware dos periféricos conectados, como a sua impressora. Na última semana de novembro, a HP enviou metadados atualizados ao Windows Update, que foi inicialmente projetado para seus produtos, mas continha detalhes incorretos.

Minha teoria é que uma confusão de metadados fez com que o Windows identificasse incorretamente várias impressoras como modelos HP.

Como os metadados são extraídos diretamente do Windows Update e não são um pacote de software, você não notará isso em seu histórico de atualizações, mas dentro de um arquivo . Arquivo XML na pasta “DeviceMetadataCache”:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataCache\dmrccache\tr\d3a162c7-a388-4099-b63d-265639514cc0

Suponha que a instalação do Windows seja afetada e você vá para Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle. Nesse caso, você notará que todos os ícones e nomes de todas as suas impressoras ou serviços relacionados foram alterados incorretamente para “HP LaserJet M101-M106”, independentemente da marca real da impressora.

Este é um problema de etiquetagem e identificação: significa que embora o ícone e o nome da sua impressora possam parecer diferentes, a funcionalidade real da impressora permanece inalterada.

A confusão de metadados do Windows Update afeta os produtos ou serviços da Microsoft, incluindo Microsoft Print to PDF e XML Document Viewer. Outras impressoras, incluindo EPSCON Printer & Scanner, podem aparecer como produtos HP, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

Nossos testes mostram que o bug afetou todos os PCs que buscavam metadados atualizados do Windows Update da HP. Por exemplo, todo o meu hardware e máquinas virtuais Lenovo agora usam etiquetas ou ícones HP, e nunca conectei uma impressora ao meu Legion 5 Pro ou às máquinas virtuais.

A identificação incorreta de impressoras como modelos HP também parece fazer com que a Microsoft Store instale o aplicativo ‘HP Smart’, pois o sistema acredita que uma impressora HP está em uso.

É por isso que alguns de vocês podem ver um aplicativo HP Smart adicionado “recentemente” ao menu Iniciar, independentemente de usarem ou não uma impressora ou um produto HP.

A mudança de marca das impressoras do Windows Update para HP M101-M106 parece ser um problema generalizado, mas a Microsoft já extraiu os metadados incorretos e está trabalhando com a HP em uma solução alternativa.

Microsoft diz que está investigando

Em comunicado ao Windows Latest, a Microsoft confirmou que está ciente do problema, mas não compartilhou nenhum detalhe.

Então, como você corrige a confusão de metadados? Até agora, uma instalação limpa do Windows parece reverter essas mudanças de marca.

Infelizmente, não há uma solução fácil para esse problema e não recomendo passar pelo longo processo de instalação limpa.

A Microsoft poderá lançar uma atualização para reverter a confusão de metadados nos próximos dias.