A Microsoft está desenvolvendo um recurso de registro de terapia com foco na emoção para Teams e aplicativos do Microsoft 365

No início deste mês, o pessoal do MSPowerUser relatou que a Microsoft poderia desenvolver um terapeuta de IA ou um copiloto de terapia focada na emoção para Windows e Microsoft usuários, com base em uma patente que a gigante da tecnologia com sede em Redmond divulgou ao público na época.

Agora, de acordo com outra patente recentemente lançada pela gigante da tecnologia com sede em Redmond, um recurso de registro de terapia com foco na emoção pode estar em desenvolvimento. O sistema de gestão emocional está patenteado como sendo capaz de integração com outros sistemas, como Microsoft Teams, aplicativos Microsoft 365 ou mesmo sistemas operacionais como Windows.

O novo sistema de gerenciamento emocional implementa um processo de registro de terapia e é bem diferente do terapeuta de IA imaginado pela Microsoft na patente lançada no início de novembro, mas as duas ferramentas têm o mesmo objetivo: o bem-estar emocional dos usuários.

O sistema de diário de terapia seria utilizado em ambientes de trabalho, conforme afirma o documento:

O bem-estar emocional é fundamental para o bem-estar geral, a produtividade e o bem-estar dos colegas e da empresa. O sistema ajuda os usuários a criar o hábito de consciência emocional por meio de lembretes recorrentes de reflexão, registro emocional e fornecimento de insights e recomendações.

Como funcionaria o diário de terapia digital?

O sistema de gerenciamento de insights emocionais envia avisos personalizados aos usuários, solicitando-lhes que atualizem um diário de bem-estar com seu estado emocional atual. O tempo dos prompts personalizados é definido pelos usuários e pode fazer perguntas como Você não teve tempo para almoçar hoje?, Você dormiu bem ontem à noite?, ou Você teve algum tempo de concentração hoje/esta semana?

As respostas do usuário são coletadas ao longo do tempo e colocadas em um relatório que mostra suas tendências emocionais. O sistema então tenta descobrir por que o usuário pode ter se sentido de determinada maneira em um determinado dia.

Para fazer isso, analisa os dados emocionais fornecidos pelo usuário e os combina com dados relacionados ao trabalho que podem ter causado o desequilíbrio nos dados emocionais. Isso ajuda o sistema a identificar possíveis razões para o humor do usuário.

Com base nesta análise, pode sugerir ações que o utilizador poderia tomar para reduzir o stress e melhorar o seu bem-estar emocional, como tirar férias, fazer pequenas pausas ou encontrar formas de equilibrar o estado emocional do utilizador.

Devido à natureza do sistema, ele pode se apresentar como um aplicativo independente, mas também pode ser integrado a plataformas baseadas em trabalho, como Microsoft Teams e Microsoft 365, Azure Active Directory e muito mais.

Se levarmos em consideração a possibilidade de um terapeuta de IA, a Microsoft poderá lançar um novo Copilot que faça uso dessa tecnologia junto com esta para oferecer terapia personalizada para pessoas que usam o Microsoft Teams em todos os lugares.

O Copilot já está no Windows e no Microsoft Teams, mas a IA carece de treinamento para fornecer sessões de terapia personalizadas; no entanto, essa pode facilmente ser uma direção para a Microsoft explorar no caminho da IA ​​e do desenvolvimento do Copilot.

Também teria suas desvantagens: em primeiro lugar, a terapia virtual não é a mesma coisa que ter outra pessoa ouvindo você e, em segundo lugar, a ferramenta pode ser usada para monitorar a produtividade dos funcionários, o que pode ser usado pelo RH para avaliar se é hora de deixar alguém vai ou não. Nesse sentido, responder às solicitações pode se tornar uma tarefa estressante.

No entanto, a Microsoft pode concebê-lo com alguma confidencialidade em mente (as sessões de terapia são, em última análise, sessões confidenciais), uma vez que o documento afirma que os relatórios também podem ser anónimos.

O relatório anônimo de tendências históricas é um relatório que fornece dados anônimos de bem-estar associados a uma pluralidade de usuários anônimos.

Nesse caso, a ferramenta pode realmente ser útil para funcionários de todos os lugares. O que você acha dessa ideia? Você se vê usando um diário de terapia digital e aprimorado por IA no trabalho?

Você pode ler o documento completo aqui.