Resolvido: falha na sonda ARP suspeita [Wi-Fi, Ethernet]

O erro Suspect Arp Probe Failed às vezes aparece nas máquinas Windows do lado do cliente quando a conexão Wi-Fi ou Ethernet cai repentinamente. Replicamos o problema de conexão SuspectArpProbeFailed em nossos laboratórios de WR e temos as soluções testadas para corrigi-lo.

O que é uma sonda ARP? O ARP Probe é uma ferramenta que verifica uma rede local para validar se um endereço IP é exclusivo. Se encontrar um endereço IP duplicado, procurará uma resposta do IP original. Em nosso caso, o erro Suspect Arp Probe Failed é causado por drivers Wi-Fi ou Ethernet problemáticos do endpoint.

Como faço para corrigir o erro Suspect ARP Probe Failed?

Antes de entrar em correções mais detalhadas, vamos verificar alguns métodos rápidos para investigar mais detalhadamente o problema:

• Verifique a perda de pacotes no endpoint e monitore a situação para ver se os pacotes de transmissão são descartados constantemente ou se há uma ocorrência única.
• Verifique todos os equipamentos de rede e veja se todos os componentes estão em perfeitas condições. Mesmo um problema com o cabo Ethernet pode causar o erro Suspect ARP Probe Failed.
• Certifique-se de não ter IPs duplicados no seu mapa de rede.

1. Execute o solucionador de problemas de rede e Internet

1. Vá para Configurações e clique em Solução de problemas na guia Sistema .
2. Agora selecione Outros solucionadores de problemas , localize Rede e Internet e clique no botão Executar .
3. O solucionador de problemas executará os testes de conexão e fornecerá uma solução se detectar algum problema.

No Windows 10, vá para Configurações>Atualização e segurança>Solucionar problemas>Solucionadores de problemas adicionais, selecione Conexões com a Internet e clique em Executar o solucionador de problemas.

2. Atualize ou reverta o driver Ethernet ou Wi-Fi

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Estenda a seção Adaptadores de rede , clique com o botão direito no driver Ethernet ou Wi-Fi e selecione Atualizar driver.
3. Escolha Pesquisar drivers automaticamente . Se o sistema encontrar novos, instale-os.
4. Se não houver novos drivers, feche a janela, clique com o botão direito mais uma vez no driver e selecione Propriedades.
5. Vá para a guia Driver e clique em Reverter driver.
6. Isso reverterá automaticamente o driver para sua versão anterior. Veja se isso resolve o problema.

Se a solução não funcionar, desinstale o driver e obtenha o driver mais recente diretamente no site do fabricante. Esta solução funcionará perfeitamente no Windows 11 e 10.

Se quiser simplificar todo esse processo, você sempre pode contar com um software dedicado, como Outbyte Driver Updater . Esta ferramenta fará uma varredura em seu sistema, identificará quaisquer drivers desatualizados ou quebrados e os substituirá por novas versões atualizadas em questão de minutos.

3. Redefina as configurações de rede

1. Vá para Configurações , selecione Rede e Internet no painel esquerdo e clique em Configurações avançadas de rede à direita.
2. Agora clique em Redefinição de rede e clique no botão Redefinir agora na próxima janela.
3. O procedimento exigirá uma reinicialização.

Após a aplicação dessas soluções, o acesso à internet será restaurado, e caso o dispositivo apresente algum problema de DNS, ele será corrigido. Para garantir a segurança, você também pode redefinir o roteador para garantir que o problema não esteja associado ao fato de o PC não obter as configurações corretas do roteador .

Como faço para corrigir uma sonda ARP inesperada e um anúncio ARP?

Este é um erro muito semelhante que pode ser resolvido com as mesmas soluções descritas acima. No entanto, o problema é causado por um dos computadores da rede enviando muitos pacotes ARP.

Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é isolar o sistema que está causando o overflow, desconectando os terminais um por um e monitorando a rede ao mesmo tempo.

Para resumir nosso guia, o erro Suspect ARP Probe Failed geralmente é causado por drivers problemáticos para os adaptadores Ethernet ou Wi-Fi. Executar a rede e a Internet, solucionar problemas ou corrigir os drivers acabará por resolver o problema.

Você também pode redefinir os adaptadores de rede para as configurações padrão de fábrica, se necessário.

Se o computador problemático for mais antigo, considere adquirir um adaptador de rede USB melhor e usá-lo.

Para qualquer outra dúvida sobre este tópico, vá para a seção de comentários abaixo.