O Windows 11 KB5031455 não instala, causa outros problemas para alguns usuários

KB5031455 não está sendo instalado em alguns sistemas que executam o Windows 11 versão 22H2. Em alguns casos, o Windows 11 KB5031455 também está causando problemas com jogos e desempenho de aplicativos como o File Explorer, um problema que pode estar relacionado à atualização do Windows 11 Moment 4 .

PONTOS CHAVE

• A Microsoft lançou KB5031455 em 26 de outubro, uma atualização opcional para Windows 11 22H2 ou mais recente, que inclui recursos do Windows 11 Moment 4 como Windows Copilot, desagrupar para a barra de tarefas e muito mais.
• A atualização está causando problemas de instalação para muitos usuários, com relatos de falhas em vários estágios e mensagens de erro, incluindo 0x800f081f, 0x8007007e, 0x8000ffff, 0x800f0984 e 0x80073701.
• Alguns usuários também tiveram problemas de jogo após a atualização, com certos jogos travando ou recusando-se a iniciar.

A Microsoft começou a lançar o KB5031455 ao público em geral como uma atualização opcional para o Windows 11 22H2 ou mais recente. É a primeira atualização fornecida com recursos do Windows 11 Moment 4 habilitados por padrão, incluindo Windows Copilot em regiões suportadas , suporte de visualização para itens no menu Iniciar, desagrupar para a barra de tarefas e muito mais.

Além disso, corrige vários problemas do Windows 11, incluindo possíveis problemas de desempenho que causam vazamentos de memória. Mas, ironicamente, a atualização opcional de outubro de 2023 está se revelando um desastre para os usuários que tentam instalar a atualização e até mesmo para aqueles que já a instalaram.

De acordo com relatos em nossa seção de comentários, esta atualização do Windows 11 não será instalada para muitos usuários. Em alguns casos, a instalação “executava e falhava, depois reiniciava e rodava e falhava novamente” . Outro usuário descreve o processo de instalação da atualização como “louco”, pois “leva muito tempo para se recuperar após reinicializar várias vezes”.

“Estou com problemas para instalar essa atualização, já tentei inúmeras vezes, e chego em 97%, e então recebo uma mensagem informando que não deu certo, e reverte a atualização. Não sei se é porque não tenho memória suficiente para atualizá-lo ou se preciso apenas restaurar meu laptop para a operação de fábrica e reiniciá-lo como uma nova configuração. Este é um laptop Alienware e eu realmente não quero estragar tudo”, disse um de nossos leitores ao Windows Latest.

Outro leitor do Windows Latest sinalizou problemas de jogo após instalar a atualização cumulativa opcional, afirmando em nossos comentários: “A versão de visualização interna de outubro quebrou alguns dos meus jogos. Alguns jogos que comprei da Epic, como Fortnite e Horizon Zero Dawn, travaram e se recusaram a iniciar.”

Existem relatórios semelhantes no Feedback Hub da Microsoft, com um usuário afetado observando : “2023-10 Cumulative Update Preview para Windows 11 versão 22H2 para sistemas baseados em x64 (KB5031455) falha na instalação com o erro 0x800f0984.”

De acordo com relatórios vistos pelo Windows Latest, a atualização mais recente do Windows 11 falha na instalação devido a mensagens de erro estranhas e muito inúteis:

• 0x800f081f
• 0x8007007e
• 0x8000ffff
• 0x800f0984
• 0x80073701

Em nossos testes, observamos que a atualização KB5031455 é baixada, mas para durante as tentativas de instalação.

Não sabemos até que ponto estes problemas são generalizados, mas vemos relatórios por todo o lado e também observámos problemas semelhantes numa das nossas máquinas de teste.