Intel: Microsoft não está errada em negar qualquer culpa pelos BSODs de “CPU não suportada” do Windows

É justo dizer que os proprietários de processadores Intel têm se ocupado muito em acompanhar os bugs e problemas recentes. Os chips de 7ª geração (Kaby Lake) até a 11ª geração (Rocket Lake) são suscetíveis a uma nova vulnerabilidade GDS chamada “Downfall” . Felizmente, o problema foi mitigado com uma atualização de microcódigo Intel (MCU), e a Microsoft também apagou a maneira de remover a mitigação que era possível por meio de um ajuste no registro.

Isso não quer dizer que os usuários da AMD não sejam afetados por bugs, pois houve uma vulnerabilidade Zenbleed recente encontrada nesses chips e a empresa compartilhou detalhes do próximo patch de firmware .

E embora os mais novos usuários de CPUs de 12ª e 13ª geração não precisem lidar com o bug Downfall, os proprietários do Raptor Lake de 13ª geração têm experimentado um código de erro de tela azul da morte (BSOD) que diz “UNSUPPORTED_PROCESSOR”, embora claramente não seja o caso . Embora muitos acreditassem que este era um problema causado por um conjunto específico de atualizações do Windows 11 e 10 KB , já que o bug foi acionado por essas atualizações, a Microsoft saiu em sua defesa para sugerir que o problema estava em outro lugar, em algum lugar no lado do hardware .

Hoje, a Intel publicou um artigo de suporte sobre o problema, confirmando que a Microsoft estava certa, pois o problema era devido a uma recente atualização de microcódigo com bugs, embora não tenha entrado em detalhes explicando o que realmente desencadeou esse problema. No artigo, a Intel explica:

Resumo

A Intel está ciente dos relatos de usuários finais sobre travamentos de tela azul com o código de erro “Processador não suportado” ao atualizar para as atualizações de visualização de agosto de 2023 para Microsoft Windows® 10 e Windows 11* enquanto usa as atualizações de BIOS mais recentes dos fabricantes de sistemas nos processadores afetados.

Descrição

• A Intel está ciente dos relatórios de usuários finais sobre travamentos de tela azul com o código de erro “Processador não suportado” ao atualizar para as atualizações de visualização de agosto de 2023 para Microsoft* Windows* 10 e Windows 11 ao usar as atualizações de BIOS mais recentes dos fabricantes de sistemas nos processadores afetados.
• A Intel identificou um problema nas atualizações recentes de microcódigo para fabricantes de sistemas que pode causar esse código de erro.
• Os seguintes processadores são afetados por esse problema:

Processador	CPUID
RPL-S 8P+16E	0xB0671
RPL-HX 8P+16E	0xB0671
RPL-P 6P+8E	0xB06A2
RPL-H 6P+8E	0xB06A2
RPL-PX 6P+8E	0xB06A2
RPL-U 2P+8E	0xB06A3

O firmware corrigido já está disponível, pois a MSI é o primeiro fornecedor de placas-mãe a lançar um BIOS atualizado . Enquanto isso, outros como Asus ou Gigabyte ainda não lançaram seu firmware com o MCU atualizado.