Windows BSOD mostra UNSUPPORTED_PROCESSOR mesmo em CPUs suportadas, MSI oferece solução alternativa

Foi uma semana bastante agitada para a Microsoft e a Intel em termos de notícias e rumores importantes. Primeiro, tivemos a vulnerabilidade “Downfall” do GDS que afeta quase todas as CPUs um pouco mais antigas da Intel . Isso foi seguido por um documento vazado da Intel que sugere que o próximo Wi-Fi 7 pode ser limitado apenas ao Windows 11, Windows 12 e mais recentes.

Enquanto isso, os usuários das duas últimas gerações de CPUs Intel foram afetados por um problema de atualização do Windows em que o sistema travava com uma tela azul da morte (BSOD) exibindo um erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” , embora devesse funcionar perfeitamente. (A Microsoft atualizou recentemente sua lista de suporte para Intel e AMD .)

O problema vem acontecendo desde as últimas atualizações de visualização não relacionadas à segurança do Windows 11 (KB5029351) e do Windows 10 (KB5029331) (lançamentos C).

Curiosamente, o problema parece estar atingindo com mais força as placas-mãe MicroStar International (MSI) Z690 e Z790. O fabricante taiwanês de placas-mãe publicou hoje um comunicado que fornece uma solução temporária caso você esteja enfrentando o problema de BSOD de processador não compatível. Isso envolverá a reversão do BIOS para uma versão anterior e a desinstalação da atualização problemática do Windows, ou seja, Windows 11 (KB5029351) e Windows 10 (KB5029331) :

Solução temporária

Se você já encontrou esse problema, o KB5029351 pode ser desinstalado automaticamente para permitir que o Windows volte ao normal. No entanto, se o KB5029351 não for desinstalado automaticamente, recomendamos reverter o BIOS para a versão anterior e desinstalar o KB5029351 do Windows.

Enquanto isso, a própria Microsoft não tem certeza no momento do que pode estar desencadeando esse erro BSOD. Conseqüentemente, a empresa pediu mais feedback sobre o problema dos usuários afetados. A orientação da empresa sobre como fornecer feedback adequado sobre o assunto pode ser encontrada neste artigo .

Fonte: MSI