Como corrigir a tela preta do GeForce Experience durante o login

Notas principais

  • Garanta conexões de internet estáveis ​​o tempo todo.
  • Verifique e atualize seu driver gráfico regularmente.
  • Desative temporariamente os firewalls para solucionar problemas de conectividade.

Resolvendo a tela preta de login do GeForce Experience no Windows 11/10

Está enfrentando a frustrante tela preta de login do GeForce Experience? Este guia descreve métodos eficazes de solução de problemas para restaurar a funcionalidade suavemente, garantindo que você possa aproveitar seus jogos favoritos sem atrasos.

Soluções passo a passo

Para resolver efetivamente o problema da tela preta de login do GeForce Experience, siga as etapas abaixo:

Etapa 1: Verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão de internet estável é crucial para fazer login no GeForce Experience. Verifique a qualidade da sua conexão e, se estiver usando Wi-Fi, considere mudar para um cabo Ethernet para melhor confiabilidade. Além disso, execute um ciclo de energia no seu roteador:

  • Desconectando o roteador da tomada.
  • Esperando alguns minutos.
  • Conectando-o novamente e permitindo que ele se reconecte.

Dica profissional: verifique regularmente a velocidade da sua internet para evitar desconexões inesperadas.

Etapa 2: Mude para uma conexão de Internet diferente

Se a etapa anterior não resolver o problema, tente se conectar ao GeForce Experience usando uma conexão de internet alternativa, como um hotspot móvel. Isso ajudará a determinar se o problema é relacionado à rede.

Etapa 3: desative temporariamente seu firewall

Ocasionalmente, seu firewall pode bloquear conexões que afetam o processo de login. Para solucionar isso, desabilite seu firewall temporariamente e tente fazer login novamente. Se for bem-sucedido, ajuste suas configurações de firewall para permitir o aplicativo GeForce Experience.

Etapa 4: execute o GeForce Experience como administrador

A falta de direitos de administrador pode atrapalhar alguns aplicativos. Clique com o botão direito no ícone do GeForce Experience e selecione Executar como administrador. Para configurá-lo para sempre executar como administrador, clique com o botão direito no ícone, vá para Propriedades e ajuste as configurações de compatibilidade de acordo.

Etapa 5: limpar o cache DNS e redefinir o TCP/IP

Um cache DNS corrompido pode desencadear problemas de login. Para resolver isso, abra o Prompt de Comando e execute os seguintes comandos para limpar o DNS e redefinir o TCP/IP:

  • ipconfig /flushdns
  • netsh int ip reset

Como alternativa, crie um arquivo em lote para automatizar essas etapas, se preferir.

Etapa 6: Atualizar ou reinstalar o driver gráfico NVIDIA

Drivers gráficos desatualizados ou com defeito podem resultar em complicações de login. Certifique-se de que seu driver esteja atualizado visitando o site oficial da NVIDIA para obter a versão mais recente. Se os problemas persistirem, desinstale seu driver existente do Gerenciador de Dispositivos e reinicie seu PC para permitir que o Windows o reinstale automaticamente.

Etapa 7: Desinstale e reinstale o GeForce Experience

Se os passos anteriores não funcionaram, desinstale o GeForce Experience. Navegue até Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados, encontre NVIDIA GeForce Experience, clique nos três pontos e selecione Desinstalar. Após a desinstalação, reinicie o computador e baixe uma versão nova do site da NVIDIA.

Dicas adicionais

  • Monitore seus logs de firewall em busca de possíveis bloqueios.
  • Verifique regularmente se há atualizações para o GeForce Experience e seu sistema operacional Windows.
  • Use a página de suporte da NVIDIA para obter recursos adicionais sobre solução de problemas.

Resumo

Este guia forneceu etapas essenciais para solucionar e resolver o problema de tela preta de login do GeForce Experience. Seguindo as etapas descritas, você deve conseguir recuperar rapidamente o acesso aos seus aplicativos NVIDIA e melhorar sua experiência de jogo.

Conclusão

Lidar com a tela preta de login do GeForce Experience pode exigir uma série de ajustes e verificações. No entanto, persistência e uma abordagem passo a passo ajudarão você a recuperar o acesso. Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com o suporte da NVIDIA para obter mais assistência.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Por que não consigo acessar o GeForce Experience?

Motivos comuns para problemas de acesso incluem versões desatualizadas do GeForce Experience, interferência de software antivírus ou problemas de conectividade. Seguir as etapas de solução de problemas neste guia geralmente resolve esses problemas.

Como faço para corrigir o NVIDIA Experience?

Comece verificando se o driver gráfico está atualizado e tente seguir etapas básicas como reiniciar o aplicativo, executá-lo como administrador e, se necessário, reinstalar o GeForce Experience.