Como corrigir o erro 0x800CCC69 do Outlook no Windows

A Microsoft melhorou muito o Outlook e recentemente o associou ao aplicativo Mail padrão no Windows 11. Se você estiver usando este novo Outlook, um erro 0x800CCC69 pode impedir que você receba ou envie e-mails por meio dele. Caso você esteja lutando com esse código de erro, discutiremos aqui como resolver esse problema no Windows PC.

Este erro não é novo, pois costumava aparecer em instâncias mais antigas do Outlook também. Se você encontrar esse erro no Microsoft Office 10, 13 ou 16, pule para esta seção e aplique a solução discutida lá.

Como desativar o Outlook no Windows 11/10

O que é o erro 0x800CCC69 no Outlook?

• Problema com sua conexão com a Internet : Se você estiver conectado a uma rede lenta, mude seu ISP ou conecte-se a uma rede melhor.
• Arquivos de dados do Outlook corrompidos : reparar ou redefinir os arquivos do Outlook pode resolver esse problema.
• Configurações de e-mail incorretas ou problema com seu servidor de e-mail : isso acontece principalmente quando você está usando uma versão mais antiga da Microsoft Store. Você pode atualizar para o Microsoft 365 (office) gratuitamente ou simplesmente reparar os arquivos SMTP.

Maneiras comprovadas de corrigir o erro 0x800ccc69 do Outlook

Como existem diferentes versões do Outlook disponíveis para os usuários, a solução é diferente em cada caso. Incluímos três maneiras diferentes pelas quais você pode resolver esse código de erro. Certifique-se de verificar seu endereço de e-mail, informações de login e parâmetros do servidor antes de tentar qualquer solução.

• Outlook autônomo
• Microsoft 365 (Office)
• Microsoft Office Outlook 10, 13 ou 16

1. Repare e redefina o Outlook

O Outlook é um aplicativo autônomo no Windows e, portanto, você pode começar reparando ou redefinindo o próprio aplicativo. Se as tarefas de reparo e redefinição não resolverem o código de erro 0x800ccc69, é melhor reinstalar o Outlook. Veja como –

• Pressione Windows + X e selecione Aplicativos instalados .
• O sistema irá redirecioná-lo para Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados.
• Role para baixo e localize o Outlook aqui.
• Ao encontrá-lo, clique nos três pontos disponíveis ao lado dele e selecione Opções avançadas.

• Na tela seguinte, role para baixo até a seção Redefinir e clique em Reparar .

• Aguarde alguns segundos enquanto o sistema repara o Outlook.
• Depois que isso terminar, reinicie o seu PC e verifique se você pode abrir o Outlook sem problemas.

Se o problema persistir mesmo depois disso, você pode visitar novamente Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados > Outlook e, desta vez, redefinir o Outlook .

2. Repare e redefina o Microsoft 365

Se você instalou o Microsoft Office 365 em seu computador, também deve tentar reparar e redefinir este aplicativo. As etapas permanecem idênticas ao que mencionamos na seção acima. Veja como –

• Pressione Windows + I para abrir as Configurações .
• Acesse Aplicativos > Aplicativos instalados e role para baixo até Microsoft 365 (Office).
• Clique nos três pontos disponíveis na extremidade direita e selecione Opções avançadas .

• Na próxima tela, comece encerrando o aplicativo, seguido de Reparar e, em seguida, da opção Redefinir . Reinicie o seu PC após executar cada tarefa de reparo.

• Se o código de erro 0x800ccc69 persistir mesmo depois disso, você poderá desinstalar o Microsoft 365 do seu computador.

Reinicie o computador e, quando ele reiniciar, reinstale o Microsoft 365 da Microsoft Store.

3. Defina suas configurações de SMTP no Outlook

Se você encontrar um código de erro 0x800CCC69 ao abrir o Outlook do Microsoft Office 10, 13 ou 16, verifique e modifique as configurações de SMTP. Veja como realizar esta tarefa –

• Em primeiro lugar, abra o Microsoft Outlook (versões 10, 13 ou 16), o que estiver instalado no seu PC.
• Acesse Arquivo > Configurações da conta e selecione sua conta.
• Quando a janela Alterar conta for aberta, verifique se as configurações do servidor de e-mail de entrada e do servidor de e-mail de saída (SPTP) correspondem ao seu provedor de e-mail.
• Se o mesmo for diferente, você deve atualizar com as configurações relevantes.
• Quando a página de login do Microsoft Office abrir, tente fazer login na sua conta usando as credenciais corretas.

É isso, espero que seguindo o conjunto de três soluções acima, agora você consiga resolver o código de erro 0x800CCC69 no seu perfil do Outlook.