Solução de problemas do código de erro 0x80040115 do Microsoft Outlook

Notas principais

  • Os gatilhos comuns para o erro 0x80040115 incluem arquivos PST grandes e instalações corrompidas.
  • Limpar o cache DNS pode resolver problemas de conexão.
  • Replicar o problema no Modo de Segurança ajuda a identificar complementos problemáticos.

Solução de problemas do erro 0x80040115 do Microsoft Outlook: um guia passo a passo

Encontrar o código de erro do Outlook 0x80040115 pode interromper sua comunicação por e-mail. Este guia fornece soluções eficazes para ajudar você a resolver esse problema e voltar a enviar e receber e-mails sem problemas.

Como resolver o erro 0x80040115 do Microsoft Outlook

Para resolver o erro 0x80040115 do Outlook, siga estas instruções metódicas:

Etapa 1: limpe o cache DNS

Um Domain Name System (DNS) mal configurado pode disparar esse erro. Veja como limpar seu cache DNS:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite o seguinte comando e pressione Enter:

ipconfig /flushdns

  • Feche o Prompt de Comando e verifique se o erro ainda existe.

Etapa 2: inicie o Outlook no Modo de Segurança para diagnosticar problemas de suplementos

Para determinar se algum complemento está contribuindo para o problema, inicie o Outlook no Modo de Segurança:

Iniciando o Outlook no Modo de Segurança

  • Pressione Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Digite Outlook /safe e pressione Enter.
  • Escolha seu perfil do Outlook quando solicitado e clique em OK.
  • Quando o Outlook estiver aberto, tente enviar um e-mail.

Se o problema for resolvido, um add-in conflitante pode ser o culpado. Prossiga para identificar e remover quaisquer add-ins problemáticos.

Identificar e remover complementos

  • Abra o Outlook normalmente.
  • Clique em Arquivo e escolha Opções.
  • Na janela Opções do Outlook, selecione a seção Suplementos.
  • Desabilite todos os complementos de terceiros presentes.

Reinicie o Outlook e verifique se isso resolve o problema.

Etapa 3: Modifique as configurações do perfil

Atualizar as configurações do seu perfil pode limpar o erro:

  • Acesse o Painel de Controle e defina a opção ‘Exibir por’ para ‘Ícones grandes’.
  • Clique na opção Correio.
  • Na janela Configuração de e-mail, vá para a seção Perfis e clique em Mostrar perfis.
  • Selecione seu perfil e clique em Propriedades.
  • Em seguida, clique no botão Contas de e-mail.
  • Selecione sua conta de e-mail, clique em Alterar e depois em Mais configurações.
  • Na aba Segurança, certifique-se de que a opção Criptografar dados entre o Microsoft Office Outlook e o Microsoft Exchange esteja marcada.
  • Clique em OK para salvar as alterações e reinicie o Outlook.

Etapa 4: Reparar a instalação do Outlook

Se o Outlook foi instalado incorretamente, isso pode levar ao erro:

  • Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Aplicativos e recursos.
  • Localize o Microsoft Outlook na lista.
  • Selecione-o e clique em Modificar.
  • Na janela do solucionador de problemas do Office, selecione Quick Repair. Aguarde o processo terminar. Se os problemas persistirem, escolha Online Repair.

Após concluir essas etapas, verifique se o erro persiste.

Resumo

Resolver o código de erro do Outlook 0x80040115 envolve diagnosticar causas potenciais, limpar o cache DNS, iniciar o Outlook no modo de segurança para resolver conflitos de suplementos, modificar as configurações de perfil e reparar a instalação do Outlook. Seguir essas etapas pode ajudar significativamente a restaurar a funcionalidade.

Conclusão

Ao entender as causas do erro 0x80040115 do Outlook e aplicar os métodos de solução de problemas sugeridos, você pode resolver seus problemas de envio de e-mail de forma eficaz. Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com o suporte técnico para obter mais assistência.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que significa o código de erro 0x80040115?

Isso indica que o Microsoft Outlook não consegue entrar em contato com o servidor para enviar e-mails, geralmente devido a problemas de rede ou conflitos no aplicativo.

Como posso evitar o erro 0x80040115 do Outlook no futuro?

Faça a manutenção regular da instalação do Outlook, mantenha seus arquivos PST compactos, limite o número de complementos ativos e garanta uma conexão de internet estável.