Corrigir travamentos do aplicativo bancário do HSBC, não funcionando ou abrindo no telefone ou iPhone Samsung

Você pode gerenciar suas contas facilmente enquanto estiver em trânsito com a ajuda do aplicativo HSBC Banking. Em smartphones Samsung ou iPhone, ele pode apresentar problemas como travamentos , não funciona ou não inicia, como qualquer outro aplicativo.

Neste tutorial, vamos explorar vários métodos de solução de problemas para aliviar os problemas que não funcionam , permitindo acesso e utilização sem esforço do aplicativo HSBC Banking.

Maneiras de corrigir falhas no aplicativo do HSBC Banking, não funcionar ou abrir no telefone Samsung ou problema do iPhone

Você pode encontrar abaixo vários métodos sobre como solucionar o problema do aplicativo HSBC .

Verifique a compatibilidade do aplicativo HSBC

Certifique-se de que seu dispositivo esteja em conformidade com os critérios de compatibilidade do aplicativo antes de iniciar qualquer procedimento de solução de problemas. Pode haver requisitos para determinadas versões do aplicativo HSBC Banking.

Por exemplo, o aplicativo HSBC Singapore pode exigir iOS 13.0 ou superior em iPhones e Android OS 7 ou superior em smartphones Samsung. Verifique se o sistema operacional em seu dispositivo atende aos pré-requisitos.

Reinicie seu dispositivo móvel Samsung ou iPhone

Problemas de funcionamento com o aplicativo podem surgir ocasionalmente. Problemas dessa natureza podem ser resolvidos com uma simples reinicialização do seu dispositivo. É assim que se faz:

• Para desligar o dispositivo, mantenha pressionado o botão liga/desliga.
• Após um breve atraso, ligue-o novamente.
• Abra o app do HSBC Banking e veja se os problemas foram corrigidos.

Limpe o cache e os dados do aplicativo HSBC

Limpar o cache e os dados do programa pode ajudar com frequência se o aplicativo continuar travando ou apresentando dificuldades. Para remover o cache e os dados do aplicativo HSBC Banking, faça o seguinte:

• Insira as configurações do dispositivo.
• Localize o aplicativo HSBC Banking na área “Aplicativos” ou “Aplicativos”.
• Selecione “Armazenamento” ou “Armazenamento e cache” no menu após tocar no aplicativo.
• Selecione “Limpar cache” e “Limpar dados” para limpar arquivos temporários e reiniciar o aplicativo, respectivamente.
• Esteja ciente de que a remoção de dados fará com que você saia do aplicativo, portanto, mantenha suas informações de login à mão.

Reinicie o aplicativo HSBC Banking e verifique se as dificuldades foram corrigidas após limpar o cache e os dados.

Atualize o aplicativo HSBC

Usar uma versão desatualizada do software é uma causa comum de problemas. Atualizações para aplicativos frequentemente incluem aprimoramentos de desempenho e correções de bugs que podem corrigir problemas.

Use estes procedimentos para atualizar o aplicativo HSBC Banking:

• Inicie a loja de aplicativos específica para o seu dispositivo, seja a Apple App Store para iPhones ou a Google Play Store para smartphones Samsung.
• Procure o aplicativo HSBC Banking.
• Para instalar a versão mais recente se houver uma atualização disponível, clique ou pressione o ícone “Atualizar”.

Verifique a conexão com a Internet

Para o bom funcionamento de qualquer aplicativo, uma conexão de internet estável é uma necessidade. Para garantir uma conexão de internet confiável, valide sua conectividade Wi-Fi ou dados celulares. Tente mudar para uma rede diferente se estiver tendo problemas de conectividade para ver se isso ajuda.

Desativar otimização de bateria

Monitore se o aplicativo falhar, parar de responder ou se recusar a publicar uma atualização.

Alguns dispositivos apresentam opções severas de otimização de energia, que podem obstruir o desempenho do aplicativo e levar a falhas ou outros problemas. Você pode interromper a otimização da bateria apenas para o aplicativo HSBC Banking para garantir que ele funcione corretamente em segundo plano.

Observe que as etapas do procedimento podem diferir de acordo com seu dispositivo e seu sistema operacional Aqui está uma visão geral:

1. Insira as configurações do dispositivo.
2. A parte “Bateria” ou “Bateria e energia” deve ser fácil de encontrar.
3. Procure a opção “Otimização da bateria” ou “Otimização do aplicativo”.
4. Encontre e escolha o aplicativo HSBC Banking na lista de aplicativos.
5. Escolha “Não otimizar” ou “Permitir em segundo plano” para desativar a otimização da bateria do aplicativo.

Você pode impedir que o sistema limite a atividade em segundo plano do aplicativo HSBC Banking, talvez resolvendo travamentos ou outras dificuldades, desativando a otimização da bateria.

Entre em contato com o Suporte ao Cliente do HSBC

Sugere-se entrar em contato com o atendimento ao cliente do HSBC para obter ajuda adicional se o aplicativo HSBC Banking continuar travando, não funcionar ou não iniciar depois de tentar qualquer uma das correções mencionadas acima.

Eles podem oferecer instruções específicas de solução de problemas, dependendo do seu dispositivo, sistema operacional e informações da conta, pois têm acesso às informações mais recentes. Use as formas oficiais de entrar em contato com o atendimento ao cliente do HSBC para relatar um problema e obter ajuda.

Espero que isto ajude!