Ocorreu um erro ao carregar itens para jogar

2023/07/24

Os usuários podem encontrar erros de reprodução ao tentar reproduzir arquivos de áudio ou vídeo ou mesmo durante as sessões de transmissão. Recentemente, tivemos usuários reclamando de um certo erro de multimídia do Plex com a mensagem ocorreu um erro ao carregar itens para reproduzir.

Por que continuo recebendo um erro ao carregar itens para jogar?

Você receberá erros de reprodução, como o erro de carregamento de itens para reproduzir, por qualquer um dos seguintes motivos:

O arquivo pode estar corrompido desde o processo de download ou upload.
Você pode estar acessando arquivos em um formato não suportado.
Os arquivos solicitados podem usar um codec que seu computador não possui.
Pode haver um problema com sua conexão de rede.
O servidor Plex pode estar enfrentando alguns problemas.

Lembre-se de que você pode tomar medidas corretivas se o servidor Plex Media não for instalado no seu dispositivo Windows.

O que devo fazer se ocorrer um erro ao carregar itens para jogar?

Antes de prosseguir, tente estas soluções alternativas:

Reinicie seu cliente Plex.
Verifique o status do servidor do Plex, o que pode exigir que você espere.
Mova sua mídia para um novo dispositivo.
Mude seu ISP ou use uma conexão de internet com fio.

Se o erro persistir, prossiga para as soluções abaixo.

1. Repare um banco de dados corrompido

Feche ou saia do Plex Media Server .
Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + para abrir um prompt de comandoEnter elevado .
Altere o diretório para o caminho com seu servidor usando o script abaixo:
cd "%LOCALAPPDATA%\Plex Media Server\Plug-in Support\Databases"
Faça uma cópia do banco de dados usando o script abaixo:
copy com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original
Abra o banco de dados usando a ferramenta Plex SQLite com o script abaixo. Substitua o Plex SQLite pelo caminho real da sua plataforma:
"Plex SQLite"com.plexapp.plugins.library.db
Agora execute o seguinte comando dentro do shell sqlite para verificar a corrupção e reconstruir a estrutura do banco de dados:
PRAGMA integrity_check;
VACUUM;

2. Desative a opção Audio Passthrough

Clique em Configurações e selecione Avançado .
Clique na opção Jogador .
Selecione Passagem de áudio e escolha Desativado.
Por fim, confirme se corrige um erro ocorrido ao carregar itens para jogar.

3. Edite as configurações do transcodificador Plex

Clique em Configurações e navegue em Servidor e transcodificador.
No menu suspenso Qualidade do transcodificador , selecione Preferir codificação de alta velocidade.
Por fim, verifique se corrige um erro ocorrido ao carregar itens para jogar.