Como corrigir erro de driver Bluetooth genérico ausente no Windows 10

2023/07/06

Erros de dispositivos periféricos Bluetooth são bastante comuns atualmente no Windows 10 PC. Um desses problemas que encontramos recentemente é – ” Driver Bluetooth genérico ausente “. Depois de receber esse erro, você não conseguirá fazer uma conexão adequada entre o Bluetooth e o sistema operacional Windows 10. Hoje, nesta postagem, discutimos os prováveis motivos que levaram a esse problema, juntamente com algumas soluções de trabalho.

As atualizações pendentes do Windows 10 e o driver corrompido são os principais motivos que podem causar a falta do driver Bluetooth genérico no PC. Esse problema pode aparecer devido a drivers de dispositivo obsoletos que permanecem ocultos ou arquivos de sistema corrompidos.

Baixe/instale a CU mais recente, execute a solução de problemas do Bluetooth, desinstale e reinstale o driver do Bluetooth e use as ferramentas de reparo de arquivos do sistema (SFC/DISM) para corrigir esse erro persistente.

Caso o erro apareça mesmo depois disso, reverta a compilação recente do sistema operacional ou redefina este PC para corrigir a causa subjacente.

Correção: Erro de driver Bluetooth genérico ausente no Windows 10

Para resolver o erro de driver Bluetooth genérico ausente no Windows 10, use as seguintes soluções alternativas –

Verifique se há atualizações pendentes do Windows
Execute a solução de problemas do Bluetooth
Procure o driver oculto
Instale manualmente o driver genérico de Bluetooth
Execute o comando SFC
Usar o comando DISM
Reverter a atualização recente

1] Verifique se há atualizações pendentes do Windows

Se houver alguma atualização pendente do Windows 10, isso pode resultar em erros semelhantes. Se não for esse o caso, manter o sistema operacional atualizado resolve vários bugs e problemas. Portanto, sugerimos baixar e instalar o patch de segurança mais recente em seu dispositivo seguindo as etapas abaixo –

Pressione simultaneamente Win + I para iniciar as configurações e clique em Atualizar e categoria .

Em seguida, clique na opção Verificar atualizações e aguarde um pouco.
Se isso relatar quaisquer atualizações pendentes, baixe e instale o mesmo.

Uma vez terminado, reinicie o seu PC para implementar as alterações recentes.

2] Execute a solução de problemas do Bluetooth

O Windows 10 compreende vários solucionadores de problemas integrados que visam resolver problemas internos. Se você ainda estiver recebendo o driver Bluetooth genérico ausente no Windows 10, siga as diretrizes abaixo para executar esta ferramenta padrão –

Pressione a WinKey usando o teclado e selecione o ícone de engrenagem .
Clique em Atualizar e segurança depois Solucionar problemas no painel esquerdo.
Vá para a direita adjacente e role para baixo até a seção “Localizar e corrigir outros problemas”.
Em seguida, clique uma vez em Bluetooth e clique em Executar a solução de problemas .

Aguarde até que isso verifique qualquer causa subjacente. Quando a solução de problemas terminar, reinicie o dispositivo e verifique se você pode acessar o driver Bluetooth genérico ou não.

3] Procure o driver oculto

Muitas vezes, o sistema não exibe alguns drivers, pois eles permanecem ocultos. Nesses cenários, o sistema não consegue reconhecer alguns drivers de hardware, causando o problema “Faltando driver genérico de Bluetooth”. Veja como visualizar os drivers ocultos e atualizá-los –

Pressione Windows + X para iniciar o menu Power.
Selecione a opção Gerenciador de dispositivos.
Depois disso, clique em Exibir > Mostrar dispositivos ocultos disponíveis no menu superior.

Fazê-lo vai exibir todos os drivers invisíveis diretamente na janela atual. Agora você pode atualizar os drivers de dispositivo ocultos.

4] Instale manualmente o driver genérico de Bluetooth

Caso o driver de dispositivo existente tenha se corrompido, isso também pode resultar no erro “Faltando driver genérico de Bluetooth”. Para resolver este bug, você deve baixar/instalar o driver específico visitando o Site Oficial do Fabricante. Veja como proceder –

Abra o comando Executar usando as teclas Win+R .
Digite “ ” na caixa de texto e pressione a tecla Enter . devmgmt.msc
Clique duas vezes no driver Bluetooth e selecione a opção “ Desinstalar driver ”.

Se aparecer alguma janela de confirmação, clique em Desinstalar novamente. Repita este processo até remover cada um dos drivers dentro da seção Bluetooth.
Depois de excluir todos os drivers Bluetooth, acesse o site do fabricante e baixe o driver mais recente de acordo com a configuração do sistema.

5] Execute a ferramenta SFC

Uma flutuação repentina de energia pode corromper os componentes do sistema, causando erros como a falta de um driver Bluetooth genérico. Se for esse o caso, use o programa utilitário verificador de arquivos do sistema. Aqui estão as etapas essenciais para trabalhar –

Digite Prompt de Comando na caixa de pesquisa e clique com o botão direito do mouse no resultado correspondente.
Selecione Executar como administrador no menu de contexto.
Quando a janela do UAC solicitar, clique em Sim .
Em seguida, digite sfc /scannow na janela elevada e pressione Enter .

Este processo leva alguns minutos para verificar e reparar arquivos corrompidos, portanto, aguarde.
Quando a tarefa de verificação e reparo terminar, reinicie o PC para incorporar as alterações.
No próximo login, você poderá encontrar o driver Bluetooth genérico ausente no computador. Caso contrário, tente a próxima solução alternativa –

6] Use o comando DISM

Se o problema persistir, tente executar alguns códigos DISM –

Inicie o prompt de comando com privilégios administrativos e execute os códigos abaixo, um após o outro. Certifique-se de pressionar a tecla Enter no final de cada linha de comando –

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Uma vez terminado, reinicie o sistema para tornar as alterações recentes efetivas.

7] Reverta a atualização recente

Se você encontrar a causa ausente do problema do driver genérico de Bluetooth após uma atualização recente do sistema operacional, certifique-se de reverter o dispositivo. Isso pode acontecer devido à falha na instalação do Build OS. Veja como proceder –

Pressione as teclas Windows+Q para abrir a pesquisa do Windows.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
Fazê-lo vai chamar a página Programa e recursos no Painel de controle.
Vá para a seção Exibir atualizações instaladas .
Selecione a atualização de patch mais recente e clique em Desinstalar disponível na faixa de opções superior.

Caso a janela do UAC apareça, toque em Sim para autorizar a desinstalação.
Uma vez terminado, reinicie o PC para excluir também os arquivos restantes.

8] Redefinir este PC

Se nenhuma das soluções acima funcionar para resolver o erro do driver Bluetooth genérico ausente, execute “Redefinir este PC”. Aqui estão as etapas para trabalhar –

Pressione simultaneamente “ WinKey + I ” para iniciar o aplicativo Configurações .
Selecione Atualização e segurança > Recuperação .
No painel direito, toque no botão Começar na seção “ Redefinir este PC ”.

Na página seguinte, clique em Manter meus arquivos para salvar arquivos e dados pessoais.