Erro 0x80072f78 no Windows 10 e 11: como corrigi-lo

A Microsoft Store é o local oficial de onde você baixa jogos e aplicativos em seus PCs com Windows 10 ou Windows 11. No entanto, a Microsoft Store geralmente pode travar e gerar erros como 0x80072f78.

Neste guia, compartilharemos todos os detalhes de que você precisa para resolver o erro 0x80072f78 no Windows 10 e 11. Vamos direto ao assunto.

O que causa o erro 0x80072f78 da Microsoft Store?

Depois de pesquisar na Internet, descobrimos muitos motivos que podem acionar o erro 0x80072f78 da Microsoft Store no seu PC.

Vamos agora verificar as soluções que ajudarão você a resolver o erro 0x80072f78.

Como posso resolver o erro 0x80072f78 da Microsoft Store?

1. Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store

1. Pressione as teclas Win+ Ipara abrir Configurações .
2. Selecione Solução de problemas à direita.
3. Escolha Outros solucionadores de problemas .
4. Clique no botão Executar ao lado da Windows Store.
5. A solução de problemas começará a detectar os problemas.
6. Aplique as correções solicitadas.
7. Reinicie o seu PC.

A maioria dos usuários pode resolver o erro 0x80072f78 simplesmente executando a solução de problemas da Windows Store em seus PCs. Isso ajuda a corrigir os bugs que podem estar causando o problema.

2. Exclua o cache da Microsoft Store

1. Pressione as teclas Win+ Rpara abrir o diálogo Executar .
2. Digite regedit e clique em OK.
3. Navegue até o caminho abaixo e pressione Enter.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store
4. Exclua a pasta Cache para Store.
5. Feche o Editor do Registro e reinicie o seu PC.

Limpar os arquivos de cache de qualquer programa ajuda a resolver qualquer problema temporário que afete esse programa específico, em nosso caso, a Microsoft Store.

3. Redefina a Microsoft Store

1. Pressione as teclas Win+ Ipara abrir Configurações .
2. Clique em Aplicativos no painel esquerdo.
3. Selecione Aplicativos instalados no lado direito.
4. Clique no ícone de 3 pontos da Microsoft Store e selecione Opções avançadas.
5. Role para baixo e selecione Redefinir .
6. Clique em Redefinir novamente no prompt para redefinir a Microsoft Store.

Redefinir a Microsoft Store removerá todos os arquivos corrompidos e arquivos de cache. E quando você iniciar o programa após redefini-lo, ele carregará todos os arquivos do zero, o que o ajudará a resolver o erro 0x80072f78.

4. Execute as varreduras SFC e DISM

1. Pressione a Wintecla para abrir o menu Iniciar .
2. Digite prompt de comando e abra-o como administrador.
3. Digite o comando abaixo e pressione Enter:sfc /scannow
4. O processo de verificação SFC corrigirá os arquivos de sistema corrompidos relacionados à Microsoft Store.
5. Digite os comandos abaixo e pressione Enterapós cada um:Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
6. Reinicie o computador.

5. Desative o Firewall

1. Pressione a Wintecla para abrir o menu Iniciar .
2. Abra o Painel de Controle.
3. Selecione Firewall do Windows Defender .
4. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no painel esquerdo.
5. Marque os botões de opção Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado) para redes públicas e privadas.
6. Clique em OK para aplicar as alterações.

Vários usuários resolveram o erro 0x80072f78 desativando o Windows Defender Firewall em seus PCs. Você também pode tentar desabilitar qualquer software antivírus de terceiros no seu PC.

Provavelmente, o antivírus ou o programa de firewall está interferindo na conexão de rede da Microsoft Store.

É isso de nós neste guia. Sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo qual das soluções acima resolveu o erro 0x80072f78.