83C0000B: Como corrigir este código de erro da impressora HP

As impressoras são um dispositivo que gera erros com mais frequência do que outros. Os usuários enfrentam problemas com a impressora há muito tempo e parece não haver fim para o calvário, com o código de erro da impressora HP 83C0000B sendo o mais recente da lista.

O que causa o código de erro da impressora HP 83C0000B?

O código de erro de tela azul mais recente da impressora HP 83C0000B é causado por uma atualização crítica de firmware lançada recentemente e instalada automaticamente nos dispositivos. Embora, idealmente, esse não fosse o caso, parece que a atualização do firmware não foi testada quanto a bugs e compatibilidade com todas as impressoras HP.

Aqui está uma lista de dispositivos afetados de acordo com nossa pesquisa:

• HP OfficeJet Pro 9020e
• HP OfficeJet Pro 9022e

Os fóruns estão cheios de reclamações de usuários, e a HP ainda não lançou um patch ou forneceu uma solução viável para os usuários. No entanto, a boa notícia é que a HP reconheceu o problema e deve apresentar uma solução em breve, dado o grande número de pessoas afetadas.

Como corrijo o código de erro 83C0000b da impressora HP?

1. Instale a atualização de firmware da HP

1. Acesse o site oficial da HP , digite o nome do produto (modelo da impressora) no campo de texto e clique em Enviar .
2. Expanda a seção de firmware e clique em Download ao lado da atualização de firmware mais recente. Certifique-se de verificar a data de lançamento e instalar o firmware com um patch e não com bugs.
3. Execute o arquivo executável (.exe) baixado.
4. Se aparecer um alerta de segurança, forneça as permissões necessárias para que a ferramenta seja executada.
5. Selecione a impressora afetada na lista e clique em Atualizar .
6. Caso a impressora não apareça, conecte-a via cabo USB, clique em Atualizar e por fim atualize o firmware.

2. Reinicie a impressora

A solução mais rápida para o código de erro 83C0000B da impressora HP, e que funcionou para alguns usuários, foi redefinir a impressora.

Tudo o que você precisa fazer é desligar a impressora, desconectá-la da fonte de alimentação por pelo menos dois a três minutos, remover quaisquer outros cabos, reconectá-la e ligar a impressora. Além disso, conecte o cabo de alimentação diretamente à tomada de parede sem protetor contra sobretensão.

3. Desconecte-se da Internet

Para aqueles que conseguiram se livrar do erro ou ainda não o encontraram, recomendamos que você desconecte a impressora da Internet para impedir que ela baixe a atualização de firmware com bugs.

Além disso, você pode desabilitar as atualizações automáticas de firmware. Lembre-se, esta é uma medida preventiva e não uma solução real.

4. Entre em contato com o suporte HP

Quando nada funcionar, a única opção é entrar em contato com o suporte da HP e confirmar se uma correção está disponível e, caso não, o cronograma para isso. Assim que a equipe de suporte tiver o problema registrado, eles o informarão assim que uma solução for disponibilizada.

Alguns usuários que ainda a tinham na garantia simplesmente substituíram a impressora ou a devolveram ao fornecedor quando se depararam com o código de erro 83C0000B da impressora HP.

Cabe a você esperar por uma correção ou receber o dinheiro de volta! Mas, como dissemos no início, as impressoras são propensas a erros e nenhum fabricante desenvolveu a perfeita até hoje.

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