4 maneiras de corrigir o erro do Xbox 0x87DD0013 ao entrar no chat/jogo

O Xbox emergiu como uma plataforma de jogos popular e é a primeira escolha de muitos. Ele oferece uma ampla variedade de jogos, juntamente com um bate-papo do Xbox integrado. Mas para muitos usuários, o bate-papo do Xbox não está funcionando ou eles recebem o código de erro 0x87DD0013 ao iniciar um jogo.

O problema afeta quase todos os consoles, bem como o aplicativo Xbox Windows. Embora a Microsoft tenha uma página dedicada ao erro , ela não lista muitas soluções, o que torna a solução de problemas um pouco mais complicada. Então, vamos descobrir tudo sobre isso!

Qual é o código de erro 0x87DD0013 no Xbox?

O erro 0x87DD0013 está vinculado a problemas de rede e afeta o bate-papo do Xbox no jogo e aciona problemas ao ingressar em um jogo. Ele destaca a incapacidade de acessar os servidores do Xbox.

Aqui estão alguns motivos pelos quais os usuários recebem o erro:

• Configurações de rede mal configuradas : quando você recebe esse tipo de erro, geralmente a culpa é das configurações de rede, e esse deve ser o principal aspecto a ser verificado. Verifique se o Xbox não consegue se conectar à Internet .
• Outro aplicativo bloqueando o acesso : para alguns usuários, um antivírus, software de segurança ou ferramenta de configuração de rede de terceiros acionou o erro.
• Problemas com o servidor Xbox : em alguns casos, o erro também pode ser rastreado até problemas com o servidor, especialmente durante o tempo de inatividade.
• A conta foi banida : Muitos também descobriram que o erro de bate-papo do Xbox 0x87DD0013 apareceu depois que eles foram banidos por violação ou foram denunciados por outro usuário.

Como corrijo o erro 0x87DD0013?

Antes de passarmos para as soluções um pouco complexas, aqui estão algumas rápidas:

• Reinicie o console ou o PC. Para o primeiro, segure o botão Xbox no controle por 10 segundos até que o console desligue. Em seguida, desconecte o cabo, aguarde um pouco, reconecte-o e ligue o Xbox.
• Reinicie o roteador. Certifique-se de remover o cabo de alimentação também por 30 segundos enquanto estiver desligado.
• Verifique a página de status do Xbox para verificar se há um tempo de inatividade ou você pode usar um serviço como o Downdetector para obter dados em tempo real.
• Desconecte qualquer VPN configurada.
• Certifique-se de que definiu a data e a hora corretamente no PC.

Se nenhum funcionou, vá para as correções listadas a seguir.

1. Verifique o histórico de imposição do Xbox

1. Acesse a página Histórico de aplicação do Xbox e entre com as credenciais da sua conta.
2. Agora, verifique se há suspensões ativas ou consulte o histórico de aplicação para identificar uma.

2. Desinstale aplicativos conflitantes

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite appwiz.cpl no campo de texto e pressione Enter.
2. Agora, selecione qualquer software de segurança ou antivírus instalado no PC e clique em Desinstalar .
3. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
4. Reinicie o computador e verifique se agora você pode acessar o bate-papo do Xbox.

Em muitos casos, foi um antivírus que acionou o erro de bate-papo do Xbox 0x87DD0013. Para um usuário, mudar do ESET Internet Security para o Avast resolveu. Além disso, você pode desativar o antivírus primeiro para verificar se ele realmente está causando o erro.

3. Mude o servidor DNS

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite ncpa.cpl e clique em OK.
2. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ativo e escolha Propriedades .
3. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
4. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS , insira isso nos campos fornecidos e clique em OK:
   • Servidor DNS preferencial : 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternativo : 8.8.4.4
5. Feito isso, reinicie o computador.

Se for um problema de rede que está acionando 0x87DD0013 no Windows, às vezes, alterar o servidor DNS para um público resolve. Nesse caso, usamos o servidor DNS do Google, mas você também pode tentar outras opções.

4. Redefina o aplicativo Xbox

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações , vá para Aplicativos no painel de navegação e clique em Aplicativos instalados .
2. Localize o aplicativo Xbox, clique nas reticências ao lado dele e selecione Opções avançadas .
3. Clique em Reparar .
4. Verifique se o erro foi corrigido.
5. Caso contrário, clique em Redefinir nas configurações do aplicativo.
6. Novamente, clique em Redefinir para confirmar.

Se nada mais corrigisse o erro do Xbox 0x87DD0013, redefinir o aplicativo resolveria o problema. Depois de concluído, entre no Xbox novamente e você poderá entrar em bate-papos e jogos sem problemas.

Para qualquer dúvida ou para compartilhar o que funcionou para você, deixe um comentário abaixo.