4 soluções simples para resolver problemas de erro do servidor Canva 500

Se você estiver encontrando o erro do servidor Canva 500, significa que você não consegue carregar páginas ou executar ações como salvar ou editar seus designs.

Para determinar se isso é realmente um problema de servidor, você pode visitar a página de status oficial ou verificar os fóruns da comunidade para quaisquer anúncios. Além disso, o problema pode ser causado pelo acúmulo de dados e cookies em cache no seu navegador ou por uma conexão de internet fraca.

Como posso resolver o erro do servidor Canva 500?

1. Saia e entre novamente na sua conta

1. Clique na sua foto de perfil localizada no canto superior direito da interface do Canva.
2. Selecione a opção Sair .
   

   

3. Após uma breve espera, faça login novamente.

2. Verifique sua conectividade com a Internet

2.1 Teste a velocidade da sua internet

1. Abra seu navegador e navegue até o site do Speedtest .
2. Clique no botão Ir .
   

   

3. Aguarde a conclusão do teste.
   

   

Se sua velocidade parecer satisfatória, considere executar o solucionador de problemas para identificar quaisquer outros problemas de conectividade.

2.2 Utilize o solucionador de problemas de conexões de Internet

1. Pressione a Windows tecla e selecione Configurações .
   

   

2. Navegue até Sistema e clique em Solucionar problemas .
   

   

3. Selecione Outros solucionadores de problemas .
   

   

4. Encontre a opção Conexões de Internet e clique em Executar .
   

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

3. Limpe o cache e os cookies do seu navegador

1. Abra o Microsoft Edge (ou seu navegador preferido), clique nos três pontos no canto superior direito e escolha Configurações .
   

   

2. Selecione Privacidade, pesquisa e serviços no menu à esquerda.
   

   

3. Na seção Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar .
   

   

4. Defina o intervalo de tempo como Todo o tempo , marque as caixas Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar agora .
   

   

5. Como alternativa, você pode colar diretamente edge://settings/clearBrowserDatana barra de endereço para acessar esse recurso.

4. Desabilite as extensões do navegador

1. Abra o Microsoft Edge , clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Extensões .
   

   

2. Escolha uma extensão da lista e clique em Gerenciar extensões .
   

   

3. Desative a extensão para desativá-la e verifique se o erro continua.
4. Repita isso para todas as extensões instaladas para identificar a problemática.
5. Para remover quaisquer extensões que estejam causando problemas, clique em Remover .
   

   

Se a versão web do Canva continuar apresentando o erro 500 server, considere tentar o aplicativo Canva no seu dispositivo Windows ou smartphone. Alternar para navegadores diferentes também pode ajudar a resolver o problema.

Para assistência adicional, você pode entrar em contato com o suporte do Canva . Muitos erros podem se originar no lado do servidor, e entrar em contato com o suporte pode agilizar o processo de resolução.

Além disso, os usuários também relataram problemas com o recurso de remoção de fundo; sinta-se à vontade para verificar nosso artigo relacionado para uma solução. Se você não conseguir editar seus designs, temos dicas para ajudar você com isso também.

Se você encontrou algum outro método não abordado aqui que funcionou, compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.