0x80090011 Erro de PIN do Windows Hello: como corrigi-lo rapidamente

A Microsoft tem uma forma de login excelente e segura para acessar um PC, o Windows Hello. Embora tenha simplificado as formas de login dos usuários, ainda existem alguns erros do Windows 11 que você pode encontrar, sendo 0x80090011 o mais comum.

A mensagem de erro diz Algo deu errado e seu PIN não está disponível (status: 0x80090011, substatus: 0x0). Clique para definir seu PIN novamente. Na maioria dos casos, o erro apareceu após uma atualização e alguns usuários até encontraram 0x80090011 no Microsoft Office 365. Vamos descobrir mais sobre isso!

Por que vejo o erro 0x80090011 ao entrar?

Aqui estão alguns motivos pelos quais você recebe o erro do Windows Hello:

• Uma atualização do Windows com bugs : para a maioria dos usuários, o problema apareceu após a atualização do Windows, o que aponta para um bug na versão mais recente do sistema operacional.
• Problemas com a pasta NGC : A pasta NGC armazena todas as informações relacionadas ao login e problemas com ela podem gerar um erro ao fazer login no PC.
• Arquivos de sistema corrompidos : mesmo quando os arquivos de sistema estão corrompidos , há uma chance de que isso afete o processo de login.

Como corrijo o código 0x80090011?

Antes de prosseguirmos, experimente estes truques rápidos primeiro:

• Reinicie o computador e verifique se agora você pode entrar.
• Se você alterou recentemente o PIN ou a senha, use uma senha mais antiga.

Se isso não funcionar, vá para as soluções listadas a seguir.

1. Execute o reparo de inicialização

1. Desligue o PC, pressione o botão liga / desliga para ligá-lo e, assim que o visor acender, segure novamente o botão para desligar o computador abruptamente.
2. Repita o processo mais duas vezes e, na próxima vez que ligar o computador, o Reparo Automático será ativado. Aguarde até que ele identifique e corrija quaisquer problemas. Se não puder, clique em Opções avançadas .
   
3. Agora, escolha Solução de problemas .
   
4. Novamente, clique em Opções avançadas .
   
5. Selecione Reparo de Inicialização nas opções listadas aqui.
   
6. Agora, escolha a conta de usuário com a qual você está enfrentando o problema.
   
7. Digite a senha para ele, se houver uma definida, e clique em Continuar para continuar.
   

Para a maioria dos usuários, executar o Reparo de Inicialização, uma opção integrada no Windows para eliminar problemas que impedem a inicialização eficaz, corrigiu o erro 0x80090011 do Windows Hello.

2. Desinstale as atualizações do Windows

1. Reinicie abruptamente o computador três vezes para executar o Reparo automático e clique em Opções avançadas.
2. Clique em Solução de problemas .
3. Selecione Opções avançadas .
   
4. Agora, clique em Desinstalar atualizações .
   
5. Escolha aquele que você deseja remover, atualização de recurso ou qualidade.
   
6. Se você escolheu anteriormente a atualização de qualidade, clique no botão Desinstalar atualização de qualidade .
   
7. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Se o problema aparecer após a atualização do Windows, desinstalar a atualização deve colocar as coisas em funcionamento rapidamente e ajudá-lo a se livrar de 0x80090011 no Windows 11.

3. Habilite a conta de administrador

1. Desligue o computador, ligue-o e desligue-o novamente assim que o visor aparecer. Faça isso três vezes e, na quarta tentativa, deixe executar o Reparo Automático. Em seguida, clique em Opções avançadas .
2. Clique em Solução de problemas para prosseguir.
   
3. Agora, clique em Opções avançadas .
4. Escolha Prompt de Comando na lista de opções.
   
5. Escolha uma conta e digite a senha dela.
6. Agora, cole o seguinte comando e clique em Enter:net user administrator /active:yes
   
7. Feito isso, reinicie o computador e tente fazer login na conta afetada.

Habilitar a conta de administrador integrada, em alguns casos, permitia que os usuários entrassem na conta problemática, gerando o erro 0x80090011. No entanto, se não for esse o caso, você sempre pode criar uma nova conta de usuário por meio da que acabou de habilitar e usar a nova no PC.

4. Exclua a pasta NGC

1. Inicialize o Windows no modo de recuperação e clique em Configurações de inicialização .
   
2. Agora, pressione 4ou F4para iniciar o modo de segurança.
3. Depois que o PC inicializar, pressione Windows + E para abrir o File Explorer, cole o seguinte caminho na barra de endereço e pressione Enter:C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
   
4. Se você não conseguir acessá-lo, navegue pelo caminho e obtenha as permissões de propriedade do LocalService.
5. Agora, selecione a pasta Ngc e clique no ícone Excluir.
   
6. Uma vez feito isso, inicialize o Windows no modo normal e verifique se agora você pode entrar.

5. Execute uma restauração do sistema

1. Acesse o menu de recuperação no Windows e selecione Restauração do sistema .
   
2. Escolha uma conta para prosseguir.
   
3. Digite a senha da conta selecionada e clique em Continuar .
   
4. Clique em Avançar .
   
5. Agora, selecione um ponto de restauração na lista, criado antes do problema aparecer pela primeira vez, e clique em Avançar .
   
6. Verifique os detalhes da restauração e clique em Concluir para iniciar o processo.
   
7. Clique em Sim no prompt de confirmação.
   
8. Aguarde a conclusão da restauração.
   

É isso! Executar uma restauração do sistema deve ajudar quando outras soluções não funcionarem. Mas você precisa criar um ponto de restauração antes que o erro 0x80090011 apareça pela primeira vez.

Embora o Windows os crie automaticamente quando a proteção do sistema está ativada, recomendamos que você crie pontos de restauração manualmente para combater essas situações.

6. Reinstale o Windows

Quando tudo mais falhar, você não terá outra opção a não ser reinstalar o Windows . O processo é um pouco complexo, mas definitivamente ajudará com o erro de login do Windows Hello 0x80090011. Para fazer isso, crie uma unidade inicializável , inicialize o PC por meio dela e execute a configuração para instalar o Windows.

A configuração é simples, com cada passo explicado em detalhes. E, com toda a probabilidade, você deve ser capaz de instalar perfeitamente o sistema operacional e corrigir o erro em todas as iterações do Windows.

O erro Windows Hello 0x80090011 pode ser complicado de solucionar, mas com a abordagem certa, você pode colocar as coisas em funcionamento rapidamente.

Antes de sair, confira algumas dicas rápidas para aumentar o desempenho do Windows e torná-lo mais rápido do que nunca.

Diga-nos qual correção funcionou para você na seção de comentários abaixo.