0x00000077 Erro: a operação não pôde ser concluída [Corrigir]

As impressoras são uma parte vital dos computadores modernos, tanto em casa quanto no escritório. Enquanto alguns vão com uma impressora compartilhada em rede , outros têm uma dedicada ao PC. Não importa o caso, ainda pode gerar erros, e um que está incomodando os usuários por muito tempo é 0x00000077.

A mensagem de erro completa diz: A operação não pôde ser concluída (erro 0x00000077). O sistema não suporta o comando solicitado. Problemas de impressão são comuns e uma simples reinicialização pode resolver a maioria. Mas para alguns, temos que seguir uma abordagem mais detalhada. Vamos descobrir!

Qual é o erro da impressora 0x00000077?

O erro impede que os usuários imprimam, embora a digitalização e outras operações possam funcionar bem. Além disso, em alguns casos, 0x00000077 aparece após a instalação de uma nova iteração do sistema operacional ou a reversão do Windows 11 para o Windows 10 .

Aqui estão os principais motivos pelos quais você encontra o erro:

• Problemas com o driver : quando você encontra problemas com uma impressora, é mais provável que a culpa seja de um driver incompatível, corrompido ou desatualizado . E sua abordagem principal deve ser verificar isso.
• Problemas de conexão : Em alguns casos, os usuários descobriram que a impressora não havia sido instalada corretamente inicialmente ou que as conexões eram inadequadas, geralmente um cabo solto ou danificado.
• Registro mal configurado : frequentemente, alterações no Registro, especialmente nas chaves responsáveis ​​pelas operações de impressão, podem desencadear o erro 0x00000077 no Windows 10. Isso também pode ser feito por um aplicativo de terceiros.

Como corrijo o erro 0x00000077?

Antes de ir para as soluções um pouco complexas, aqui estão algumas rápidas que você pode tentar:

• Desligue o computador e a impressora e remova todos os cabos conectados a esta última. Aguarde um minuto, reconecte os dois e ligue-os.
• Verifique se há atualizações disponíveis do Windows e instale-as.

Se nenhuma funcionar, passe para as correções listadas a seguir.

1. Execute a solução de problemas da impressora

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações e clique em Solução de problemas à direita na guia Sistema.
   
2. Clique em Outros solucionadores de problemas .
   
3. Agora, clique no botão Executar ao lado de Impressora.
   
4. Siga as instruções na tela e escolha a resposta apropriada quando solicitado para concluir a solução de problemas.
   

A solução mais fácil ao enfrentar o erro de impressão 0x00000077 é executar o solucionador de problemas dedicado. Ele identificará e eliminará automaticamente a causa subjacente.

2. Reinstale os drivers da impressora

1. Pressione Windows + X para abrir o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de dispositivos .
   
2. Expanda a entrada Impressoras, clique com o botão direito do mouse no dispositivo que apresenta o erro e selecione Desinstalar dispositivo .
   
3. Marque a caixa de seleção Tentar remover o driver deste dispositivo, se disponível, e clique em Desinstalar .
   
4. Feito isso, reinicie o computador e o Windows instalará automaticamente uma nova cópia do driver.

3. Atualize o driver da impressora

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite devmgmt.msc no campo de texto e pressione Enter.
   
2. Clique duas vezes em Impressoras, clique com o botão direito do mouse no dispositivo afetado e selecione Atualizar driver .
   
3. Selecione Pesquisar drivers automaticamente e aguarde o Windows instalar o melhor disponível localmente.
   

Quando se trata de problemas de impressão e erros como 0x00000077, atualizar o driver da impressora geralmente resolve. Em alguns casos, você obterá o driver mais recente por meio do Windows Update, mas é recomendável sempre verificar o site do fabricante para instalar manualmente a versão mais recente do driver .

Às vezes, atualizar os drivers pode ser irritante porque não é tão simples para alguns usuários, é por isso que sugerimos uma alternativa automatizada.

4. Altere as propriedades da impressora

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações , navegue até Bluetooth e dispositivos e clique em Impressoras e scanners .
   
2. Selecione sua impressora na lista.
   
3. Clique em Propriedades da impressora .
   
4. Agora, navegue até a guia Portas e selecione o tipo TCP/IP na lista.
   
5. Vá para Avançado e selecione outro driver no menu suspenso. Para HP Color LaserJet Pro MFP M477 , selecionar o driver HP Color LaserJet Pro MFP M477 PCL-6 deve funcionar.
   
6. Por fim, clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.

Ao enfrentar 0x00000077 em impressoras HP, uma solução rápida seria modificar as propriedades da impressora. Isso pode acontecer depois de instalar o Windows 11 ou reverter para o Windows 10.

5. Desinstale as atualizações recentes do Windows

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações , selecione Windows Update e clique em Atualizar histórico .
   
2. Role para baixo e clique em Desinstalar atualizações .
   
3. Clique em Desinstalar ao lado da atualização recente.
   
4. Novamente, clique em Desinstalar para confirmar a alteração.
   

A atualização KB5006670 desencadeou uma série de erros de impressora, incluindo 0x00000077, e a desinstalação deve funcionar.

Você já deve ter corrigido o erro e pode executar os trabalhos de impressão com facilidade. Se o problema persistir, recomendamos removê-lo e adicionar a impressora usando o endereço IP .

Para qualquer dúvida ou para compartilhar qual solução funcionou para você, deixe um comentário abaixo.