Jak naprawić błąd „Nie można znaleźć nazwy Twojego cyfrowego identyfikatora” w programie Outlook
Notatki kluczowe
- Błąd może być tymczasowy. Spróbuj ponownie otworzyć wiadomość e-mail.
- Sprawdź, czy uwierzytelnianie serwera jest włączone w ustawieniach.
- Sprawdź swoje certyfikaty, aby upewnić się, że konfiguracja jest prawidłowa.
Rozwiązywanie błędu „Nie można znaleźć nazwy Twojego cyfrowego identyfikatora” w programie Microsoft Outlook
Komunikat o błędzie „Twoja nazwa cyfrowego identyfikatora nie może zostać znaleziona przez podstawowy system bezpieczeństwa” może powodować frustrację podczas próby dostępu do bezpiecznych wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook. W tym przewodniku opisano proste obejścia i główne rozwiązania, które pomogą Ci skutecznie przezwyciężyć ten problem.
Szybkie obejścia
Krok 1: Tymczasowo zamknij komunikat o błędzie
Jeśli pojawi się błąd, zamknij komunikat i odczekaj kilka minut przed ponownym otwarciem wiadomości e-mail.
Krok 2: Przetestuj inne wiadomości e-mail od tego samego nadawcy
Otwórz inne wiadomości e-mail od nadawcy, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli inne wiadomości e-mail działają, poproś nadawcę o ponowne przesłanie problematycznego e-maila.
Główne poprawki
Poprawka 1: Włącz uwierzytelnianie serwera
Aktywuj uwierzytelnianie serwera w Opcjach internetowych.
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom
Naciśnij jednocześnie klawisze Windows +. R
Krok 2: Dostęp do opcji internetowych
W wyświetlonym oknie dialogowym wpisz inetcpl.cpl i kliknij „ OK ”.
Krok 3: Przejdź do zakładki Zawartość
W oknie Opcje internetowe wybierz zakładkę „ Treść ”.
Krok 4: Otwórz certyfikaty
W sekcji Certyfikaty kliknij „ Certyfikaty ”.
Krok 5: Uzyskaj dostęp do certyfikatów osobistych
Na karcie Certyfikaty znajdź sekcję „ Osobiste ”.
Krok 6: Sprawdź opcje zaawansowane
Aby zobaczyć więcej opcji, kliknij przycisk „ Zaawansowane ” w rogu.
Krok 7: Włącz wymagane opcje
W oknie dialogowym Opcje zaawansowane upewnij się, że Server Authentication zaznaczone są opcje „ ” i „Bezpieczna poczta e-mail”.
Krok 8: Zapisz zmiany
Kliknij „ OK ”, aby zapisać te ustawienia.
Krok 9: Potwierdź zmiany w opcjach internetowych
Wróć do strony Opcji internetowych, klikając „ Zastosuj ”, a następnie „ OK ”, aby zakończyć.
Na koniec uruchom ponownie program Outlook i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Poprawka 2: Sprawdź certyfikat
Upewnij się, że Twoje konto posiada odpowiedni certyfikat umożliwiający dostęp do poczty e-mail.
Krok 1: Otwórz program Microsoft Outlook
Upewnij się, że jesteś w aplikacji Microsoft Outlook.
Krok 2: Przejdź do Opcji
Przejdź do File > Options.
Krok 3: Otwórz Centrum zaufania
Kliknij opcję „ Centrum zaufania ”.
Krok 4: Uzyskaj dostęp do ustawień Centrum zaufania
Wybierz „ Ustawienia Centrum zaufania… ”.
Krok 5: Przejdź do Zabezpieczeń poczty e-mail
W ustawieniach Centrum zaufania przejdź do zakładki „ Bezpieczeństwo poczty e-mail ”.
Krok 6: Zweryfikuj plik certyfikatu
Sprawdź w prawym panelu, czy plik certyfikatu jest widoczny (powinien mieć rozszerzenie *.cert ).Jeśli go brakuje lub wygasł, może być konieczne uzyskanie nowego.
Krok 7: Sprawdź ustawienia zabezpieczeń
Kliknij „ Ustawienia ”, aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń.
Jeśli obszar Ustawienia zabezpieczeń jest pusty, Twój certyfikat mógł wygasnąć. W takim przypadku musisz kupić nowy.
Rozwiązanie 3: Usuń certyfikat nadawcy
Jeśli certyfikat nadawcy jest uszkodzony, może być konieczne jego usunięcie z urządzenia.
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom
Naciśnij jednocześnie klawisze Win +. R
Krok 2: Uruchom konsolę zarządzania certyfikatami
Wpisz mmc i naciśnij Enter.
Krok 3: Otwórz Zarządzanie certyfikatami
W oknie konsoli przejdź do „ Plik ” i wybierz „ Certmgr ”.
Krok 4: Dostęp do certyfikatów dla bieżącego użytkownika
Rozwiń zakładkę „ Certyfikaty – Bieżący użytkownik ”.
Krok 5: Poszukaj certyfikatu innej osoby
W sekcji „ Inne osoby ” rozwiń dalej i wybierz „ Certyfikaty ”.
Krok 6: Zidentyfikuj uszkodzony certyfikat
W prawym panelu znajdź wadliwy certyfikat.
Krok 7: Usuń wadliwy certyfikat
Kliknij prawym przyciskiem myszy na certyfikat i wybierz „ Usuń ”, aby go usunąć.
Krok 8: Zapisz zmiany
Przejdź do „ Plik ” i kliknij „ Zapisz ”, aby zatwierdzić zmiany.
Po wykonaniu tych czynności dostęp do poczty e-mail powinien być możliwy bez żadnych problemów.
Streszczenie
W tym przewodniku przedstawiono kilka metod naprawy błędu „Your Digital ID Name Cannot Be Found” w programie Microsoft Outlook. Jeśli tymczasowe obejścia nie wystarczą, upewnij się, że ustawienia uwierzytelniania serwera są poprawne, sprawdź certyfikaty i usuń wszelkie uszkodzone certyfikaty nadawcy.
Wniosek
Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś skutecznie rozwiązać błąd Digital ID w programie Outlook. Pamiętaj, aby zweryfikować ustawienia uwierzytelniania serwera, przejrzeć odpowiednie certyfikaty i utrzymywać komunikację z nadawcą wiadomości e-mail, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co jest przyczyną błędu „Nie można odnaleźć nazwy Twojego cyfrowego identyfikatora”?
Ten błąd występuje często z powodu niezgodności certyfikatów lub brakujących ustawień uwierzytelniania serwera w programie Outlook.
Jak mogę sprawdzić czy mój certyfikat wygasł?
W programie Outlook przejdź do pozycji, File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Email Security aby sprawdzić status certyfikatu.