Xbox Nie można zainstalować zakupionych gier

Zwykle nie powinno być problemu z pobraniem zakupionych gier na Xboksa. Podobnie jak Sklep Windows, gry i inna zawartość do pobrania są instalowane automatycznie na konsoli Xbox, jeśli konsola do gier jest ustawiona na tryb Instant-on. Jednak w niektórych przypadkach Xbox może nie pozwalać na pobieranie zakupionych gier. W tym poście zostaną udostępnione rozwiązania, które pomogą Ci rozwiązać problem, jeśli Xbox nie może zainstalować zakupionych gier.

Dlaczego na konsoli Xbox występuje błąd Nie można zainstalować zakupionych gier?

Przyczyn może być wiele. Niektóre znane i znane przyczyny to tymczasowe problemy z serwerem, problemy z uwierzytelnianiem, oczekujące aktualizacje i zacinanie się pobierania. To powiedziawszy, zanim przejdziemy dalej, upewnij się, że przynajmniej raz zrestartowałeś Xbox i próbowałeś pobrać grę.

Xbox Nie można zainstalować zakupionych gier

Twoja konsola do gier powinna automatycznie zainstalować zakupione gry. Ale w niektórych przypadkach może tego nie robić i musisz zainstalować je ręcznie. Jednak nawet jeśli to nie zadziała, oto kilka metod do wypróbowania:

1. Sprawdź, czy gra lub dodatek jest wymieniony w Bibliotece lub Microsoft Store
2. Zaznacz Zarządzaj grą i dodatkami
3. Rozwiązywanie problemów z grą i dodatkami
4. Sprawdź rozliczenia i skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Porozmawiajmy teraz o tych metodach jeden po drugim poniżej:

1] Sprawdź, czy gra lub dodatek jest wymieniony w Bibliotece lub Microsoft Store

Po zakupie dowolnej gry lub innej zawartości gry powinna ona pojawić się w Twojej Bibliotece lub Sklepie i zostanie automatycznie zainstalowana. Upewnij się więc, że gra znajduje się w Twojej bibliotece lub sklepie Microsoft Store. Aby to sprawdzić, wykonaj poniższe czynności:

• Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i przejdź do opcji Moje gry i aplikacje > Zobacz wszystko.
• Teraz w pełnej bibliotece przejdź do posiadanych gier i poszukaj gry, którą chcesz pobrać. (Dodatkowo możesz użyć przycisku filtrowania, aby wybrać opcję Gotowe do instalacji, aby wyszukać gry, które nie są jeszcze zainstalowane na konsoli).
• Na tytule gry zobaczysz ikonę pobierania, jeśli nie jest ona jeszcze zainstalowana na Twojej konsoli. Możesz go kliknąć, aby rozpocząć pobieranie gry.

Jeśli nie widzisz swoich gier lub dodatków, oto co możesz zrobić:

• Naciśnij przycisk Xbox.
• Następnie zaznacz, ale nie wybieraj Moje gry i aplikacje.
• Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz Odśwież, aby sprawdzić swój przedmiot.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć swoich gier lub dodatków, pomocne może być szybkie ponowne uruchomienie konsoli.

Możesz sprawdzić ustawienia pobierania, jeśli nadal nie widzisz zainstalowanych gier lub dodatków. W tym celu wykonaj poniższe czynności:

• Naciśnij przycisk Xbox i przejdź do opcji Profil i system > Ustawienia > System > Aktualizacje.
• Tutaj upewnij się, że opcja Aktualizuj moje gry i aplikacje jest włączona.
• Następnie przejdź do biblioteki gier i sprawdź, czy widzisz swoją grę, i spróbuj ją pobrać.

2] Sprawdź sekcję Zarządzaj grą i dodatkami

• Naciśnij przycisk Xbox i przejdź do sekcji Moje gry i aplikacje, zaznacz grę (ale jej nie wybieraj).
• Następnie naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz Zarządzaj grą i dodatkami.
• Wybierz grę w prawym górnym rogu ekranu.
• Następnie wybierz zarządzanie instalacją na [nazwa dysku]. Spowoduje to wyświetlenie listy elementów, w tym podstawowej gry i wszelkich dostępnych dodatków lub funkcji gry.
• Następnie zaznacz pole wyboru dla każdego elementu, który chcesz zainstalować lub usuń zaznaczenie, aby odinstalować.
• Wybierz Zapisz zmiany.

3] Rozwiązywanie problemów z grą i dodatkami

Jeśli nie widzisz jej w swojej bibliotece po zakupie gry, możesz się wylogować i zalogować ponownie do swojego konta Xbox. Ten problem występuje najczęściej, gdy kupujesz gry za walutę w grze, taką jak V-dolce lub punkty Fifa.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:

• Naciśnij przycisk Xbox i przejdź do swojej biblioteki gier.
• Następnie zaznacz grę, ale jej nie wybieraj, i naciśnij przycisk Menu.
• Wybierz Quit, a następnie ponownie uruchom grę. Po uruchomieniu gry sprawdź swój portfel w grze.
• Wyloguj się z konta Xbox z konsoli, zaloguj się z tyłu, a następnie ponownie wykonaj powyższe kroki.

4] Sprawdź płatności Microsoft i skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli nie możesz zainstalować zakupionych gier za pomocą wszystkich powyższych metod, ostatnią deską ratunku byłoby skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w zakresie rozliczeń i kontaktu. Zalecam jednak odczekać co najmniej 24 godziny po wykonaniu powyższych czynności.

Nawet po odczekaniu jednego dnia, jeśli nic się nie dzieje, skontaktuj się z obsługą klienta konsoli Xbox dla gier opublikowanych przez firmę Microsoft. Alternatywnie możesz skontaktować się z wydawcami gier w sprawie gier, których firma Microsoft nie publikuje.

Wniosek

Ostatecznie Xbox nie może zainstalować zakupionych gier to tymczasowy problem. Kilka podstawowych sposobów rozwiązywania problemów pomogłoby rozwiązać problem. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Xbox, aby uzyskać dalszą pomoc, jeśli problem nie został rozwiązany. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skomentować poniżej.

Czy można ponownie zainstalować zakupione gry na konsoli Xbox One?

Możesz trwale usunąć zawartość gry z dysku twardego, aby zwolnić miejsce na nowe tytuły. Wszystko, co kupiłeś i usunąłeś z dysku twardego, możesz pobrać ponownie w dowolnym momencie.

Czy mogę pobierać gry cyfrowe, jeśli mam fizyczny dysk?

Tak, możesz pobrać gry, ale musisz trzymać dysk w odtwarzaczu DVD. Na razie nie ma możliwości przekonwertowania tych gier na gry zakupione cyfrowo. Jeśli chcesz uruchomić grę bez dysku, musisz ponownie kupić grę w sklepie.