Usługa Windows Update przypadkowo zmienia nazwy wszystkich drukarek na HP M101-M106 w systemie Windows 11, Windows 10

30 listopada zgłosiliśmy, że w niektórych systemach została zainstalowana niechciana aplikacja „HP Smart” bez wiedzy i zgody użytkownika. Nasze wstępne ustalenia wykazały, że aplikacja HP ​​Smart jest rozpowszechniana za pośrednictwem sklepu Microsoft Store w systemie Windows 11 lub 10, co jest prawdą, ale problem ten nie jest tak prosty, jak mogłoby się wydawać.

W wyniku nieoczekiwanego obrotu wydarzeń niedawna aktualizacja systemu Windows przypadkowo zmieniła nazwę różnych drukarek na „HP LaserJet M101-M106” zarówno w systemach Windows 10, jak i Windows 11. Moja teoria jest taka, że ​​ten nietypowy problem wynika z pomieszania metadanych, wpływającego na sposób identyfikowania i wyświetlania drukarek w systemie operacyjnym.

Metadane to informacje dostarczane firmie Microsoft przez firmy takie jak HP i pomagają systemowi Windows rozpoznać szczegóły sprzętowe podłączonych urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarka. W ostatnim tygodniu listopada firma HP przesłała do witryny Windows Update zaktualizowane metadane, które początkowo były przeznaczone dla jej produktów, ale zawierały nieprawidłowe szczegóły.

Moja teoria jest taka, że ​​pomieszanie metadanych spowodowało, że system Windows błędnie zidentyfikował różne drukarki jako modele HP.

Ponieważ metadane są pobierane bezpośrednio z witryny Windows Update i nie stanowią pakietu oprogramowania, nie zauważysz ich w historii aktualizacji, ale w pliku. Plik XML w folderze „DeviceMetadataCache”:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataCache\dmrccache\tr\d3a162c7-a388-4099-b63d-265639514cc0

Załóżmy, że ma to wpływ na instalację systemu Windows i przechodzisz do urządzeń i drukarek w Panelu sterowania. W takim przypadku zauważysz, że wszystkie ikony i nazwy wszystkich drukarek lub powiązanych usług zostały nieprawidłowo zmienione na „HP LaserJet M101-M106”, niezależnie od faktycznej marki drukarki.

Jest to problem z etykietowaniem i identyfikacją: oznacza to, że chociaż ikona i nazwa drukarki mogą wyglądać inaczej, faktyczna funkcjonalność drukarki pozostaje niezmieniona.

Pomieszanie metadanych w witrynie Windows Update ma wpływ na produkty i usługi firmy Microsoft, w tym na usługę Microsoft Print to PDF i przeglądarkę dokumentów XML. Inne drukarki, w tym EPSCON Printer & Skaner może pojawiać się jako produkty HP, jak pokazano na zrzucie ekranu poniżej.

Nasze testy wykazały, że błąd dotyczył wszystkich komputerów pobierających zaktualizowane metadane z witryny HP Windows Update. Na przykład cały mój sprzęt Lenovo i maszyny wirtualne korzystają teraz z etykiet lub ikon HP i nigdy nie podłączałem drukarki do mojego Legion 5 Pro ani maszyn wirtualnych.

Wydaje się, że nieprawidłowa identyfikacja drukarek jako modeli HP również powoduje, że sklep Microsoft Store instaluje aplikację „HP Smart”, ponieważ system uznaje, że drukarka HP jest w użyciu.

Dlatego niektórzy z Was mogą zobaczyć aplikację HP Smart dodaną „niedawno” do menu Start, niezależnie od tego, czy korzystacie z drukarki czy produktu HP.

Zmiana marki drukarek w ramach usługi Windows Update na HP M101-M106 wydaje się być powszechnym problemem, ale firma Microsoft pobrała już nieprawidłowe metadane i współpracuje z HP nad obejściem tego problemu.

Microsoft twierdzi, że prowadzi dochodzenie

W oświadczeniu dla Windows Latest firma Microsoft potwierdziła, że ​​jest świadoma problemu, ale nie udostępniła żadnych szczegółów.

Jak więc naprawić pomieszanie metadanych? Jak dotąd wydaje się, że czysta instalacja systemu Windows odwraca te rebrandingi.

Niestety nie ma łatwego rozwiązania tego problemu i nie zalecam przechodzenia przez długi proces czystej instalacji.

Firma Microsoft może w nadchodzących dniach udostępnić aktualizację, która zawróci pomyłkę w metadanych.