Aktualizacja Windows 11 24H2 powoduje problemy z BSOD; Microsoft wstrzyma wdrażanie dla większej liczby urządzeń

Jeśli masz problemy, nie jesteś sam. Aktualizacja Windows 11 24H2 powoduje błędy BSOD (Blue Screen of Death) oznaczone jako „krytyczny proces umarł” na niektórych komputerach. Według doniesień Microsoft jest świadomy tych problemów i rozważa wstrzymanie tegorocznej znaczącej aktualizacji w określonych konfiguracjach.

Według wiarygodnych źródeł, z którymi rozmawiał serwis Windows Latest, istnieje znany problem dotyczący ograniczonej liczby urządzeń wyposażonych w niektóre dyski SSD Western Digital, na których występuje problem z niebieskim ekranem śmierci.

Chociaż Microsoft nie potwierdził jeszcze oficjalnie tej sytuacji, użytkownicy napotykają błędy BSOD po uaktualnieniu swoich systemów do Windows 11 24H2 za pośrednictwem usługi Windows Update. Ponadto istnieją plany wstrzymania aktualizacji Windows 11 2024 dla sprzętu, który napotyka te problemy, co oznacza, że ​​dotknięci użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do tej aktualizacji za pośrednictwem usługi Windows Update ani narzędzia Media Creation Tool.

Przyczyny BSOD z dysków SSD WD w systemie Windows 11

Wątek dyskusji społeczności ujawnił liczne zgłoszenia użytkowników doświadczających BSOD po uaktualnieniu do systemu Windows 11 24H2.

Spostrzeżenia udostępnione przez Windows Latest wskazują, że błędy BSOD w systemie Windows 11 24H2 są prawdopodobnie powiązane ze sterownikami pamięci masowej i kontrolerami RAID. Jeśli jesteś dotknięty, możesz znaleźć te błędy zarejestrowane w dziennikach Podglądu zdarzeń:

• stornvme – sterowniki pamięci masowej NVMe.
• Sterownik wykrył błąd kontrolera na \Device\RaidPort1 lub 2 – wskazuje to na potencjalny problem z kontrolerem RAID (Redundant Array of Independent Disks), który zarządza wieloma dyskami pamięci masowej jako ujednoliconą jednostką.

Jeden z użytkowników podzielił się swoim doświadczeniem: „Kupiłem nowy, gotowy komputer od CyberPowerPC, ale zwróciłem go z powodu tych problemów. Nawet po ponownej instalacji systemu Windows i ponownym umieszczeniu dysku SSD problem nie ustąpił. Teraz rozważam zbudowanie własnego komputera”.

Ważne jest, aby pamiętać, że WD SN770 wymaga 200 MB bufora pamięci hosta (HMB). Podczas gdy Windows 11 23H2 przydzielił 64 MB bez powodowania problemów, nowszy Windows 11 24H2 próbuje wykorzystać pełne 200 MB, co prowadzi do błędu BSOD „critical process died”.

Można złagodzić ten problem, wyłączając HMB za pomocą ustawienia rejestru „HMBAllocationPolicy = 0”. Jednak to rozwiązanie wyłączy HMB dla wszystkich dysków SSD.

Podobny problem występuje w innym modelu, WD SN580, który również wymaga pamięci HMB o pojemności 200 MB.

Pozytywnym aspektem jest fakt, że źródła Windows Latest wskazują, iż firma Microsoft jest świadoma tego problemu i współpracuje z Western Digital, aby zapobiec zainstalowaniu aktualizacji Windows 11 24H2 na dotkniętym nim sprzęcie.

Rozwiązywanie problemu BSOD „Proces krytyczny zakończył działanie” w systemie Windows 11 24H2

1. Otwórz Edytor rejestru i przejdź do: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device
2. Jeśli w kluczu Device nie ma wpisu dla HMBAllocationPolicy, należy go utworzyć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy w prawym panelu i wybierz Nowy → Wartość DWORD (32-bitowa).
4. Oznacz tę nową wartość jako HMBAllocationPolicy.
5. Ustaw wartość HMBAllocationPolicy na 0:
6. Kliknij dwukrotnie nowo utworzoną wartość HMBAllocationPolicy. Zmień jej dane wartości na 0 i potwierdź, klikając OK.
7. Ustawiając tę ​​opcję na 0, wyłączasz alokację bufora pamięci hosta, co powinno rozwiązać problem BSOD, chociaż może mieć wpływ na wydajność dysku.
8. Na koniec uruchom ponownie komputer.

Serwis Windows Latest przewiduje, że Microsoft wkrótce oficjalnie odniesie się do tych doniesień.

Źródło