Co zrobić, jeśli Twoja karta Apple Card zostanie zgubiona lub skradziona?

Oprócz wygody posiadania karty, która bezproblemowo integruje się z aplikacją Wallet urządzenia Apple, wiele osób pożąda karty Apple ze względu na liczne korzyści — w tym zniesienie zwykłych opłat i stóp procentowych związanych z większością kart kredytowych.

Podobnie jak w przypadku każdej innej karty kredytowej, utrata karty Apple Card jest straszną niedogodnością. Na szczęście Apple Card wykorzystuje zaawansowane zabezpieczenia, które pozwalają szybko je zablokować w przypadku ich zgubienia. Co więcej? Prośba o wymianę karty jest bardzo prosta.

W tym artykule wyjaśniłem, co należy zrobić, jeśli Twoja karta Apple Card zostanie zgubiona lub skradziona.

• Jak zablokować tytanową kartę Apple Card
• Jak poprosić o wymianę karty Apple na iPhone’a i iPada
• Co zrobić, jeśli brakuje iPhone’a wraz z kartą Apple Card?
• Jak zablokować tytanową kartę Apple Card uczestnika
• Jak zarządzać kartą Apple Card, jeśli zgubiłeś iPhone’a

Jak zablokować tytanową kartę Apple Card

Jeśli uważasz, że Twoja tytanowa karta Apple Card została skradziona, najpierw musisz ją zablokować, a następnie użyć iPhone’a lub iPada, aby poprosić o wymianę karty. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Otwórz aplikację Portfel na swoim iPhonie.
2. Stuknij kartę Apple .
3. Stuknij przycisk Więcej (…) → Szczegóły karty (i) .
4. Przewiń w dół i dotknij Karta tytanowa → Zablokuj kartę .

Oprócz tego możesz również zablokować kartę Apple Card, jeśli po prostu chcesz uniemożliwić sobie lub bliskim dostęp do Twojej karty przed dokonywaniem zakupów.

Jak odblokować tytanową kartę Apple Card

Powiedz, że nie została skradziona i znalazłeś swoją kartę Apple Card po jej zgubieniu. Zawsze możesz go odblokować, aby móc ponownie robić zakupy. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Portfel → Stuknij Apple Card .
2. Wybierz przycisk Więcej (…) → Szczegóły karty (i) .
3. Stuknij Karta tytanowa → Stuknij Odblokuj kartę . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Może być konieczne wprowadzenie hasła.

Jak poprosić o wymianę karty Apple na iPhone’a i iPada

Teraz, gdy skończyłeś blokować kartę Apple, następnym krokiem jest poproszenie o nową.

Na Twoim iPhonie:

1. Otwórz aplikację Portfel .
2. Stuknij Karta Apple → Przycisk Więcej (…) → Szczegóły karty (i) .
3. Przewiń w dół do sekcji Karta tytanowa. Wybierz Poproś o wymianę karty .
4. Wybierz przyczynę prośby o wymianę karty. Wybierz Zgubiony , Skradziony , Uszkodzony lub Z innych powodów.
5. Stuknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Na iPadzie:

1. Otwórz aplikację Ustawienia → Przewiń w dół i wybierz opcję Wallet i Apple Pay .
2. Stuknij kartę Apple .
3. Przejdź do sekcji Karta tytanowa i wybierz opcję Poproś o kartę zastępczą .
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

Następnym krokiem jest poczekanie, aż nowa karta zostanie wysłana na Twój adres rozliczeniowy. Pamiętaj, że wybranie opcji Zagubiona lub Skradziona spowoduje natychmiastowe zawieszenie starej karty.

Jeśli spróbujesz użyć starej karty, zobaczysz powiadomienie Odrzucona — karta wymieniona .

Jak anulować prośbę o wymianę karty Apple

Jeśli wysłałeś już prośbę o wymianę karty, ale okazało się, że Twoja karta Apple właśnie zaginęła, nadal możesz anulować prośbę, rozmawiając na czacie ze specjalistą ds. kart Apple.

Po prostu przejdź do aplikacji Wallet → stuknij Apple Card → przycisk Więcej (…) . Dotknij Szczegóły karty → Wiadomość . Wpisz wiadomość i stuknij Wyślij .

Co zrobić, jeśli brakuje iPhone’a wraz z kartą Apple Card?

Twoja karta Apple działa bezproblemowo z iPhonem, a jedynym sposobem na zablokowanie i zażądanie wymiany karty jest użycie iPhone’a lub iPada.

W niefortunnym przypadku utraty zarówno karty, jak i iPhone’a, możesz zadzwonić do Goldman Sachs w celu wymiany karty Apple. Możesz się z nimi skontaktować pod numerem (877) 255-5923 . Upewnij się, że próbujesz zlokalizować zaginionego iPhone’a za pomocą funkcji Znajdź mój .

Jak zablokować tytanową kartę Apple Card uczestnika

Jeśli korzystasz z Apple Card Family, możesz zablokować tytanową kartę Apple Card uczestnika, jeśli jesteś właścicielem lub współwłaścicielem konta. Aby to zrobić:

1. Otwórz Portfel na swoim iPhonie → Stuknij Apple Card .
2. Stuknij przycisk Więcej (…) → Szczegóły karty (i) .
3. Wybierz nazwisko uczestnika .
4. Przewiń w dół do sekcji Karta tytanowa → stuknij Zablokuj kartę .

Jak odblokować tytanową kartę Apple Card uczestnika

Proces odblokowywania tytanowej karty uczestnika jest podobny do odblokowywania własnej karty Apple Card.

1. Po prostu przejdź do aplikacji Wallet → stuknij Apple Card . Wybierz przycisk Więcej (…) → Szczegóły karty (i) .
2. Wybierz nazwisko uczestnika, przejdź do Titanium Card i dotknij Odblokuj kartę .

Jak zarządzać kartą Apple Card, jeśli zgubiłeś iPhone’a

• Jeśli masz gdzieś starego iPhone’a lub prawdopodobnie starego iPada lub iPoda, nadal możesz uzyskać dostęp do kontroli konta Apple Card na swoich starych urządzeniach, biorąc pod uwagę, że używasz tego samego Apple ID na wszystkich swoich urządzeniach.
• Nadal możesz przeglądać swoje transakcje, kontaktować się z pomocą techniczną, płacić rachunki i blokować kartę fizyczną przy użyciu starych urządzeń.
• Alternatywnie możesz wejść na stronę card.apple.com i zalogować się za pomocą swojego Apple ID — tego samego, z którym powiązana jest Twoja karta Apple.
  • Daje to dostęp do salda i wyciągów. Pozwala także zarządzać połączonymi kontami bankowymi i kontaktować się z obsługą klienta, dzięki czemu możesz udać się na tę stronę internetową, aby zablokować kartę i poprosić o nową kartę bez urządzenia z systemem iOS.
• Jeśli wszystko inne zawiedzie, telefon do obsługi klienta może pomóc w zarządzaniu kontem. Bardziej prawdopodobne jest, że będą mogli wykonywać czynności, takie jak zawieszenie rachunku i inne działania związane z zarządzaniem kontem.

Często zadawane pytania

Czy nadal mogę korzystać z usługi Apple Pay, jeśli moja karta zostanie zgubiona lub skradziona?

Tak. Dopóki masz urządzenie, do którego powiązana jest karta, nadal możesz z niej korzystać. Jeśli jednak zgłosisz zgubienie lub kradzież karty, wystawca prawdopodobnie natychmiast zawiesi Twoją starą kartę ze względów bezpieczeństwa. Jednak wystawca karty może wkrótce udostępnić Ci dane karty zastępczej w Twoim Apple Wallet, abyś mógł kontynuować zakupy i transakcje, czekając na przybycie nowej karty.

Czy Apple wymienia Apple Card za darmo?

Nie musisz uiszczać opłaty za wymianę karty Apple Card.

Czy ktoś może korzystać z Apple Pay na skradzionym iPhonie?

Transakcje Apple Pay wymagają uwierzytelnienia osoby za pomocą Face ID, Touch ID lub kodu urządzenia. Korzystanie ze skradzionego iPhone’a Apple Pay nie jest możliwe, chyba że dana osoba zna hasło właściciela.

Podsumowanie…

Zgubienie lub kradzież karty Apple wymaga szybkich działań w celu ochrony przed nieautoryzowanym użyciem. Pamiętaj, aby natychmiast zablokować i wymienić kartę, niezależnie od tego, czy korzystasz z urządzenia z systemem iOS, za pośrednictwem obsługi klienta czy przez Internet.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł ci ustalić, co zrobić z kartą Apple Card! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Apple Card, możesz je skomentować poniżej!

• Jak korzystać z Apple Pay na Apple Watch: przewodnik krok po kroku
• Jak przenieść swój plan AppleCare w kilku prostych krokach
• Jak usunąć kartę kredytową z Apple Pay

Rachela

Rachel kocha wszystko, co Apple — od iPhone’ów, przez zegarki Apple, po MacBooki. Jest także pisarką medyczną i autorką widm dla różnych publikacji.