Jak rozwiązać problem z zawieszaniem się lub utknięciem klienta VMWare Horizon podczas łączenia
Notatki kluczowe
- Sprawdź łączność sieciową, aby zapewnić stabilność.
- Ponowne uruchomienie klienta Horizon może rozwiązać tymczasowe problemy.
- W przypadku powtarzających się problemów może być konieczna ponowna instalacja.
Rozwiązywanie problemów z zawieszaniem się klienta VMWare Horizon i zablokowanymi połączeniami
Doświadczanie problemów z zawieszaniem się lub połączeniem z VMWare Horizon Client może być frustrujące, szczególnie w środowisku VDI. Ten przewodnik zawiera kompleksowe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać te typowe problemy.
Rozwiązania krok po kroku dla problemów z klientem VMWare Horizon
Aby rozwiązać problemy z zawieszaniem się lub łączeniem klienta VMWare Horizon na urządzeniu z systemem Windows, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Sprawdź łączność sieciową
Upewnij się, że dostępne jest stabilne połączenie sieciowe. VMWare Horizon opiera się na stałym i szybkim połączeniu internetowym, aby uzyskać dostęp do wirtualnych pulpitów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek zakłócenia, może to doprowadzić do zamrożenia lub awarii połączenia.
Porada: Użyj narzędzia do pomiaru prędkości, aby ocenić szybkość swojego łącza internetowego i rozwiązać problemy z łącznością.
Krok 2: Uruchom ponownie klienta Horizon
Jeśli nie ma problemów z siecią, spróbuj ponownie uruchomić Horizon Client. Może to odświeżyć stan aplikacji i rozwiązać wszelkie drobne usterki. Zamknij aplikację całkowicie, a następnie uruchom ją ponownie i przetestuj połączenie.
Wskazówka: Możesz również ponownie uruchomić pulpit wirtualny, wybierając opcję „Uruchom ponownie pulpit” po kliknięciu trzech kropek w menu aplikacji.
Krok 3: Sprawdź status serwera Horizon
Jeśli VMWare Horizon Client nadal nie łączy się, sprawdź status serwera VMWare. Odwiedź status.vmware-services.io, aby monitorować stan serwera. Jeśli dotyczy, skontaktuj się z administratorem IT.
Krok 4: Wyczyść pamięć podręczną klienta
Uszkodzone pliki pamięci podręcznej mogą powodować nieprawidłowe działanie klienta. Aby wyczyścić pamięć podręczną:
- Zamknij klienta Horizon.
- Naciśnij Win + R, aby otworzyć Uruchom.
- Wpisz %appdata%, naciśnij Enter i przejdź do folderu VMWare.
- Usuń folder VMWare Horizon Client lub VMWare VDM i opróżnij Kosz.
Po ponownym uruchomieniu aplikacji spróbuj nawiązać połączenie.
Krok 5: Naprawa instalacji klienta Horizon
Aby naprawić instalację:
- Uruchom ponownie instalator klienta Horizon.
- Wybierz opcję Napraw, aby naprawić wszelkie problemy z instalacją.
VMware-Horizon-Client-y.y.y-abcd.exe /repair Aby rozpocząć proces naprawy, możesz również skorzystać z wiersza poleceń.
Krok 6: Ponowna instalacja klienta Horizon
Jeśli problemy będą się powtarzać, może być konieczna ponowna instalacja Horizon Client. Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Panel sterowania i przejdź do Programów.
- Odinstaluj klienta VMWare Horizon.
- Pobierz najnowszą wersję ze strony VMware Customer Connect.
- Uruchom pobrany instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeprowadzić nową instalację.
Po zainstalowaniu uruchom aplikację i sprawdź połączenie.
Krok 7: Skontaktuj się z pomocą techniczną VMware
Jeśli nadal występują problemy z łącznością, zaleca się skontaktowanie się z pomocą techniczną VMware. Mogą oni udzielić szczegółowej pomocy w rozwiązywaniu problemów i pomóc rozwiązać problemy związane z serwerem.
Streszczenie
W tym przewodniku opisano kluczowe kroki rozwiązywania problemów z zawieszaniem się lub utknięciem klienta VMWare Horizon na etapie połączenia. Sprawdzając łączność sieciową, restartując klienta i stosując metody naprawy i ponownej instalacji, użytkownicy często mogą rozwiązać te frustrujące problemy.
Wniosek
Stosując te strategie, możesz skutecznie rozwiązywać problemy z zawieszaniem się i połączeniem występujące w kliencie VMWare Horizon. Jeśli problemy będą się powtarzać, nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną VMware w celu uzyskania dalszej pomocy.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Dlaczego klient VMware Horizon ciągle się zawiesza?
Awarie mogą wystąpić z powodu ograniczeń zasobów systemowych, konfliktów oprogramowania lub problemów sieciowych. Zaleca się aktualizowanie sterowników i monitorowanie wydajności systemu.
Jak zaktualizować klienta Horizon?
Aby dokonać aktualizacji, uruchom aplikację z uprawnieniami administratora, przejdź do menu i wybierz „Aktualizacje oprogramowania”.Kliknij „Sprawdź dostępność aktualizacji”, aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja.