Urządzenie klienckie urządzenia uniwersalnego nie działa w systemie Windows 11

W tym poście wyjaśniono, jak rozwiązać problem, jeśli urządzenie klienckie Universal Device nie działa na komputerze z systemem Windows 11/10. Kilku użytkowników zgłosiło problem polegający na tym, że przy wpisie Universal Device Client Device w Menedżerze urządzeń pojawia się wykrzyknik .

Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy, aby wyświetlić właściwości urządzenia, stan urządzenia pokazuje błąd podczas ładowania sterownika. Pełny komunikat o błędzie brzmi:

To urządzenie nie działa poprawnie, ponieważ system Windows nie może załadować sterowników wymaganych dla tego urządzenia. ( Kod 31 )

{Operacja nie powiodła się} Żądana operacja nie powiodła się.

Jeśli napotykasz ten sam problem, przeczytaj ten post, aby poznać kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać problem i naprawić go na komputerze z systemem Windows 11/10.

Co to jest sterownik urządzenia klienckiego urządzenia uniwersalnego?

Universal Device Client (UDC) jest niezbędnym składnikiem różnych produktów Lenovo, takich jak Lenovo Device Intelligence i Lenovo Device Manager. Ma na celu usprawnienie zarządzania urządzeniami i zdalnego wsparcia dla firm korzystających ze sprzętu Lenovo w całej swojej infrastrukturze. Aby UDC mogła efektywnie komunikować się z systemem operacyjnym Windows, sterownik urządzenia UDC jest instalowany w systemach, w których są fabrycznie zainstalowane te produkty. Jeśli sterownik nie zostanie załadowany, użytkownicy mogą napotkać problemy z działaniem lub wydajnością swojego urządzenia.

Urządzenie klienckie urządzenia uniwersalnego nie działa w systemie Windows 11

Jeśli sterownik urządzenia Universal Device Client nie działa na komputerze z systemem Windows 11/10, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy UDC zacznie ponownie działać. Proste ponowne uruchomienie może czasami rozwiązać tymczasowe problemy z oprogramowaniem. Jeśli to nie pomoże, skorzystaj z poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem:

1. Przywróć sterownik
2. Uaktualnij sterownik
3. Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterownik urządzenia
4. Zaktualizuj system Windows
5. Uruchom skanowanie SFC

Zobaczmy to szczegółowo.

1] Przywróć sterownik

Przywrócenie sterownika urządzenia UDC pomogło wielu użytkownikom pomyślnie rozwiązać problem. To zadziała najlepiej, jeśli problem pojawił się po ostatnich aktualizacjach komputera z systemem Windows.

Aby przywrócić poprzednią wersję sterownika, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę przycisku Start w obszarze paska zadań i wybierz opcję Menedżer urządzeń . Na ekranie pojawi się okno Menedżera urządzeń.
2. Przewiń w dół do sekcji Urządzenie systemowe i kliknij ją. Sekcja będzie się rozwijać.
3. Znajdź urządzenie klienckie Universal Device na liście dostępnych urządzeń i kliknij je prawym przyciskiem myszy. Wybierz opcję Właściwości i przejdź do karty Sterownik w oknie właściwości urządzenia klienckiego Universal Device.
4. Kliknij przycisk Przywróć sterownik i wybierz Tak , aby potwierdzić wycofanie.
5. Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

2] Zaktualizuj sterownik

Jeśli opcja przywracania jest wyłączona, możesz spróbować zaktualizować sterownik do najnowszej dostępnej wersji (lub zaktualizować go ręcznie do starszej wersji, jeśli masz jego kopię w swoim systemie).

Aby zaktualizować sterownik urządzenia UDC, otwórz okno Menedżera urządzeń i wybierz Właściwości z opcji menu wyświetlanego prawym przyciskiem myszy urządzenia klienckiego Universal Device .

Przejdź do zakładki Sterownik w oknie właściwości urządzenia klienckiego Universal Device i kliknij Aktualizuj sterownik .

W następnym oknie zostaną wyświetlone opcje „Automatyczne wyszukiwanie sterowników” lub „Przeglądaj komputer w poszukiwaniu sterowników”. Jeśli wybierzesz automatyczne wyszukiwanie sterowników, system Windows podejmie próbę znalezienia i zainstalowania niezbędnych sterowników. Alternatywnie możesz pobrać i zainstalować najnowszy sterownik z oficjalnej strony Lenovo.

Wybierz żądaną opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterownik. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy żółty trójkąt zniknie.

3] Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterownik urządzenia

Jeśli przywracanie lub aktualizacja nie działają, odinstaluj sterownik i zainstaluj go ponownie. Spowoduje to naprawienie wszelkich problemów z uszkodzonymi lub brakującymi plikami poprzez całkowite usunięcie bieżącej wersji sterownika urządzenia UDC z komputera z systemem Windows 11.

Aby odinstalować sterownik, kliknij przycisk Odinstaluj urządzenie w oknie właściwości urządzenia klienckiego Universal Device. System Windows automatycznie zainstaluje ponownie sterownik przy następnym uruchomieniu.

4] Zaktualizuj system Windows

Upewnij się, że na komputerze są zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje systemu Windows. Aktualizacje sterowników pojawiają się czasami w ramach opcjonalnych aktualizacji systemu Windows . Zainstalowanie wszystkich najnowszych poprawek i ulepszeń oprogramowania pomaga rozwiązać problemy ze sterownikami na komputerze z systemem Windows.

Wpisz „aktualizacje” w pasku wyszukiwania systemu Windows i kliknij Otwórz obok opcji Sprawdź aktualizacje. Pojawią się Ustawienia systemu Windows . Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje . Jeśli system Windows wyświetli dostępne aktualizacje, pobierz je i zainstaluj na komputerze z systemem Windows 11.

5] Uruchom skanowanie SFC

Jeśli nic nie pomoże, uruchom skanowanie Kontrolera plików systemowych . Jeśli przyczyną problemu są brakujące lub uszkodzone pliki systemowe, skanowanie pomoże je zidentyfikować i automatycznie naprawić.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Co to jest kod 31 na urządzeniu klienckim Universal Device?

Kod błędu 31 to jeden z kilku kodów błędów Menedżera urządzeń , które mogą dotyczyć urządzenia sprzętowego na komputerze z systemem Windows. W przypadku urządzenia Universal Device Client wystąpienie błędu Code 31 oznacza, że ​​wystąpił problem z jego sterownikiem. Wskazuje, że brakuje sterownika urządzenia lub jest on uszkodzony. Aby naprawić błąd Code 31, możesz spróbować przywrócić/zaktualizować/ponownie zainstalować sterownik.