Naprawianie błędu połączenia Xbox Live 0x97DD001E: kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów
Notatki kluczowe
- Sprawdź działanie serwerów Xbox Live na stronie Stan konsoli Xbox.
- Aby rozwiązać tymczasowe problemy, uruchom ponownie konsolę.
- Sprawdź stabilność i szybkość połączenia sieciowego.
Rozwiązywanie błędu Xbox Live 0x97DD001E: Kompletny przewodnik
Napotkanie błędu Xbox Live 0x97DD001E może być frustrujące, szczególnie w kluczowych momentach gry. Ten artykuł zawiera praktyczne rozwiązania, aby szybko rozwiązać ten błąd, przywracając połączenie z Xbox Live.
Rozwiązania krok po kroku
Krok 1: Sprawdź status serwera Xbox
Zacznij od ustalenia, czy problem leży po stronie Xbox. Awarie serwera często mogą powodować kod błędu 0x97DD001E. Możesz sprawdzić status serwera na stronie Xbox Live Status.
Wskazówka: Jeśli usługa „Gry i gry” zgłasza jakiekolwiek problemy, poczekaj, aż zostaną one rozwiązane, zanim przejdziesz do innych rozwiązań.
Krok 2: Uruchom ponownie konsolę Xbox
Jeśli usługi działają, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie konsoli Xbox. Może to usunąć tymczasowe usterki i potencjalnie naprawić błąd:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox, aby uzyskać dostęp do Power Center.
- Wybierz opcję Uruchom ponownie konsolę > Uruchom ponownie.
- Poczekaj, aż konsola całkowicie się zrestartuje.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj zalogować się jeszcze raz i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Krok 3: Przetestuj połączenie sieciowe
Niestabilne lub wolne połączenie internetowe może również prowadzić do problemów z łącznością Xbox Live. Przetestuj połączenie w następujący sposób:
Na konsoli Xbox:
- Uruchom ponownie sprzęt sieciowy (router, modem) lub odłącz i ponownie podłącz kable Ethernet.
- Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik.
- Przejdź do:
Profile & system > Settings > General > Network settings - Wybierz opcję Testuj połączenie sieciowe i czekaj na wyniki.
Jeśli wyniki wskazują, że „utrata pakietów jest większa niż 5%”, należy sprawdzić listę problemów z siecią, aby znaleźć sposoby ich rozwiązania.
Na komputerze z systemem Windows:
- Kliknij ikonę Windows, a następnie wybierz Wszystkie aplikacje.
- Znajdź i otwórz aplikację Xbox Console Companion.
- Przejdź do Ustawień, następnie do Sieć.
- Sprawdź, czy status sieci wskazuje „Połączono”.
Jeśli nie, sprawdź, czy ustawienia połączenia sieciowego nie blokują serwera Xbox tutaj.
Krok 4: Skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox
Jeśli błąd nadal występuje po wypróbowaniu powyższych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox, aby uzyskać dalszą pomoc. Mogą oni udzielić Ci wskazówek dotyczących zaawansowanych opcji rozwiązywania problemów dostosowanych do Twojej sytuacji.
Dodatkowe wskazówki
- Zawsze sprawdzaj kopie zapasowe przed wprowadzeniem poważniejszych zmian.
- Często restartuj router sieciowy, aby uniknąć przerw w łączności.
- Aby zminimalizować problemy ze zgodnością, należy aktualizować oprogramowanie systemowe.
Streszczenie
Rozwiązanie błędu Xbox Live 0x97DD001E obejmuje sprawdzenie stanu serwera Xbox, ponowne uruchomienie konsoli, przetestowanie połączenia sieciowego i, jeśli to konieczne, skonsultowanie się z pomocą techniczną Xbox. Postępując zgodnie z tymi krokami, większość użytkowników może pomyślnie ponownie połączyć się z Xbox Live.
Wniosek
Incydenty takie jak błąd Xbox Live 0x97DD001E mogą zakłócić Twoje wrażenia z gry, ale dzięki odpowiednim krokom rozwiązywania problemów możesz szybko przywrócić łączność. Nie wahaj się użyć powyższych metod lub w razie potrzeby poszukaj dodatkowej pomocy w pomocy technicznej Xbox.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co powoduje błąd Xbox Live 0x97DD001E?
Błąd pojawia się zazwyczaj w wyniku awarii serwera, problemów z siecią lub tymczasowych usterek konsoli.
Jak mogę sprawdzić, czy serwery Xbox Live są wyłączone?
Status serwera możesz sprawdzić, odwiedzając oficjalną stronę Xbox Live Status i sprawdzając bieżący stan usługi.