Naprawianie problemów z certyfikatem bezpieczeństwa serwera proxy programu MS Outlook

2023/11/28

Notatki kluczowe

Włącz TLS 1.0 i 1.2, aby zapewnić bezpieczne połączenia.
Uruchom AutoDiscover, aby sprawdzić ustawienia serwera.
Użyj protokołu TCP/IP dla kont Microsoft Exchange.

Rozwiązywanie problemów z pocztą e-mail w programie Outlook po uaktualnieniu do systemu Windows 11

Masz problemy z odbiorem wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook po migracji do systemu Windows 11? Ten przewodnik zawiera podstawowe kroki rozwiązywania problemów z certyfikatem serwera proxy i przywracania funkcjonalności.

Rozwiązania krok po kroku w celu rozwiązania problemów z pocztą e-mail w programie Outlook

Krok 1: Włącz TLS 1.0 w Edytorze rejestru

Aby zminimalizować problemy z certyfikatem bezpieczeństwa, włącz protokół TLS 1.0 za pomocą Edytora rejestru:

Krok 1.1: Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając Win + R.

Krok 1.2: Wpisz regedit i naciśnij Enter.

Krok 1.3: Przejdź do:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

Krok 1.4: Poszukaj wartości DWORD „ DefaultSecureProtocols ”.Jeśli jej nie ma, utwórz ją:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy w prawym panelu, wybierz „ Nowy ” > „ Wartość DWORD (32-bitowa) ”.2. Nadaj nowej wartości nazwę „ DefaultSecureProtocols ”.

Krok 1.5: Kliknij dwukrotnie „ DefaultSecureProtocols ”, aby edytować jego wartość i wprowadź „ 00000080 ”.

Zamknij Edytor rejestru, a następnie uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany. Uruchom program Outlook i sprawdź odbiór poczty e-mail.

Krok 2: Włącz TLS 1.2 na serwerze Exchange

Jeśli jesteś administratorem IT, dodaj protokół TLS 1.2 do serwera Exchange, wykonując następujące czynności:

Krok 2.1: Otwórz Notatnik i wklej ten skrypt:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

Krok 2.2: Zapisz ten plik jako „ Enable-TLS.reg ” używając kombinacji klawiszy Ctrl + Shift + S i wybierając „ All Files ”.

Krok 2.3: Kliknij dwukrotnie plik „ Enable-TLS.reg ” i potwierdź czynność, gdy zostaniesz o to poproszony.

Na koniec uruchom ponownie serwer i sprawdź jeszcze raz program Outlook, aby upewnić się, że komunikat o błędzie został rozwiązany.

Krok 3: Przetestuj funkcjonalność AutoDiscover

Zweryfikuj usługę AutoDiscover, wykonując następujące kroki:

Krok 3.1: Na pasku zadań znajdź logo Microsoft Outlook. Przytrzymując klawisz Ctrl, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę i wybierz „ Test Email AutoConfiguration ”.

Krok 3.2: Wprowadź swój adres e-mail i hasło w podanych polach, upewniając się, że zaznaczono opcję „ Użyj automatycznego wykrywania ”.Kliknij „ Test ”, aby kontynuować.

Po zakończeniu sprawdź dzienniki. Jeśli obok „ AutoDiscover ” pojawi się „ succeeded ”, wszystko jest w porządku. Jeśli błędy nadal występują, rozważ usunięcie konta i ponowne jego skonfigurowanie.

Krok 4: Przełącz się na TCP/IP dla Microsoft Exchange

Jeśli używasz programu Microsoft Exchange, wykonaj następujące kroki:

Krok 4.1: Otwórz program Outlook, początkowo ignorując wszelkie komunikaty o błędach.

Krok 4.2: Przejdź do zakładki Plik, przejdź do Ustawień konta i ponownie uzyskaj dostęp do ustawień.

Krok 4.3: Na karcie E-mail wybierz konto e-mail Exchange i odznacz opcję „ Połącz z Microsoft Exchange przy użyciu protokołu HTTP ”.Zapisz zmiany i uruchom ponownie program Outlook.

Komunikat o błędzie serwera proxy nie powinien już być wyświetlany.

Dodatkowe wskazówki

Zawsze wykonuj kopię zapasową rejestru przed wprowadzeniem zmian.
Regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji programu Microsoft Outlook i systemu Windows.
Sprawdź ustawienia zabezpieczeń sieciowych pod kątem potencjalnych konfliktów.

Streszczenie

Ten przewodnik zawiera skuteczne rozwiązania problemów z pocztą e-mail w programie Microsoft Outlook po uaktualnieniu do systemu Windows 11. Kluczowe metody obejmowały włączenie protokołów TLS i przetestowanie usługi AutoDiscover.

Wniosek

Postępując zgodnie z opisanymi krokami, użytkownicy mogą odzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej programu Outlook i zapewnić sobie bezproblemowe działanie systemu po przejściu na system Windows 11. Wdrożenie tych poprawek poprawi ogólne bezpieczeństwo i funkcjonalność poczty e-mail.

FAQ (najczęściej zadawane pytania)

Dlaczego program Outlook nie odbiera wiadomości e-mail po uaktualnieniu do systemu Windows 11?

Problem ten może wynikać z nieaktualnych ustawień protokołu TLS lub problemów z usługą AutoDiscover po aktualizacji.

Jak mogę sprawdzić, czy protokół TLS jest włączony w moim systemie?

Możesz sprawdzić Edytor rejestru pod kątem wartości DefaultSecureProtocols lub uruchomić testy za pomocą funkcji automatycznej konfiguracji programu Outlook.