Naprawianie błędu 421 Nie można połączyć się z SMTP Outlook: Przewodnik rozwiązywania problemów
Notatki kluczowe
- Dostosuj ustawienia SMTP, wybierając odpowiednie porty.
- Ponownie dodaj swoje konto e-mail, aby naprawić błędy konfiguracji.
- Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające, aby wykryć zakłócenia.
Rozwiązywanie błędu SMTP 421 w programie Outlook: przewodnik krok po kroku
Jeśli napotykasz błąd SMTP 421 w programie Outlook, nie jesteś sam. Ten błąd często uniemożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości e-mail, pozostawiając ważne wiadomości w skrzynce nadawczej. W tym przewodniku przedstawimy skuteczne rozwiązania, które pomogą Ci szybko rozwiązać problem.
Rozwiązywanie błędu SMTP 421 w programie Outlook
Jeśli podczas próby wysłania wiadomości e-mail w programie Outlook pojawi się błąd „Serwer odpowiedział: 421 Nie można połączyć się z serwerem SMTP”, poniższe rozwiązania mogą pomóc w rozwiązaniu problemu:
Krok 1: Dostosuj ustawienia SMTP
Błąd może wynikać z niepoprawnie skonfigurowanych ustawień SMTP. Wielu dostawców usług internetowych blokuje port 25 z powodu obaw o spam. Przełącz się na port 465 i upewnij się, że SSL jest włączone.
Porada: Zawsze dokładnie sprawdzaj ustawienia SMTP udostępnione przez dostawcę usług poczty e-mail.
Aby zmienić ustawienia SMTP:
- Otwórz program Microsoft Outlook, a następnie kliknij Plik > Informacje.
- Przejdź do menu rozwijanego Ustawienia konta i wybierz Ustawienia konta.
- Wybierz swoje konto e-mail i kliknij Zmień.
- W oknie Ustawienia poczty internetowej przejdź do karty Zaawansowane i zmień port serwera poczty wychodzącej na 465.
- Ustaw SSL jako typ połączenia szyfrowanego.
- Kliknij OK, aby zapisać zmiany.
Krok 2: Usuń i ponownie dodaj swoje konto e-mail
Aby wyeliminować problemy z konfiguracją, skutecznym rozwiązaniem może okazać się usunięcie i ponowne dodanie konta e-mail.
Wykonaj następujące kroki:
- W menu Plik programu Outlook przejdź do menu rozwijanego Ustawienia konta i kliknij pozycję Ustawienia konta.
- Wybierz problematyczne konto na karcie E-mail i kliknij Usuń.
- Po usunięciu kliknij Nowy, aby ponownie dodać konto, podając swoje imię, adres e-mail i hasło.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby prawidłowo skonfigurować ustawienia konta.
Krok 3: Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową i program antywirusowy
Twoja zapora sieciowa lub program antywirusowy może omyłkowo blokować połączenie programu Outlook.
Aby sprawdzić, czy to one są przyczyną problemu:
- Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową i oprogramowanie antywirusowe.
- Spróbuj ponownie wysłać wiadomość e-mail.
- Jeśli operacja się powiedzie, dodaj program Outlook do białej listy w ustawieniach zapory sieciowej i wyłącz blokowanie powiązanych programów.
Aby dodać program Outlook do białej listy w programie Windows Defender:
- Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows i przejdź do Zapory i ochrony sieci.
- Wybierz opcję Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę.
- Kliknij Zmień ustawienia i zaznacz Microsoft Office Outlook.
Krok 4: Wyłącz sieć VPN, jeśli to konieczne
Sieć VPN może zakłócić połączenie z serwerem SMTP. Jeśli jej używasz, rozważ jej tymczasowe wyłączenie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Dodatkowe wskazówki
- Upewnij się, że Twój dostawca usług poczty e-mail obsługuje ustawienia portu, z których korzystasz.
- Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne i czy aplikacja Outlook jest aktualna.
- Sprawdź, czy u Twojego dostawcy poczty e-mail nie występują przerwy w świadczeniu usług.
Streszczenie
Błąd SMTP 421 w programie Outlook jest często spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami SMTP lub konfliktami z oprogramowaniem zabezpieczającym. Poprzez dostosowanie konfiguracji, ponowne dodanie konta e-mail i sprawdzenie, czy oprogramowanie nie koliduje, można skutecznie rozwiązać ten problem.
Wniosek
Dzięki informacjom i krokom opisanym w tym przewodniku powinieneś być dobrze przygotowany do rozwiązania błędu SMTP 421. Regularne sprawdzanie ustawień programu Outlook i zapewnienie zgodności z oprogramowaniem zabezpieczającym może pomóc w utrzymaniu płynnego działania poczty e-mail. Nie wahaj się skontaktować z dostawcą poczty e-mail w celu uzyskania dalszej pomocy, jeśli problemy będą się powtarzać.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co oznacza błąd SMTP 421?
Błąd SMTP 421 oznacza tymczasową awarię serwera pocztowego przechowującego wiadomości, często spowodowaną nadmiernymi limitami żądań.
Jak naprawić błędy SMTP w programie Outlook?
Aby naprawić błędy SMTP w programie Outlook, należy zazwyczaj sprawdzić ustawienia konta e-mail, upewnić się, że używane są prawidłowe porty SMTP, ponownie dodać konta i sprawdzić ustawienia zapory.