Naprawiono: Bitdefender nie może pobrać plików produktu
Notatki kluczowe
- Sprawdź ustawienia serwera aktualizacji w GravityZone.
- Tymczasowo wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym programu Windows Defender.
- Sprawdź, czy instalator Bitdefender jest odblokowany i w razie potrzeby naprawiony.
Rozwiązywanie błędów pobierania Bitdefender: kompleksowy przewodnik
Czy masz błędy podczas pobierania instalacji Bitdefender? Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez metody rozwiązywania problemów, aby zapewnić bezproblemową konfigurację.
Kroki rozwiązywania błędów pobierania Bitdefender
Krok 1: Sprawdź ustawienia serwera aktualizacji
Zacznij od zalogowania się do GravityZone Control Center. Stamtąd przejdź do Configuration > Update > Components > Settings.
Upewnij się, że adres pakietów jest ustawiony na:
download.bitdefender.com/SMB/Hydra/releasehttps://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release
Po potwierdzeniu adresu kliknij Zapisz i spróbuj ponownie pobrać Bitdefender.
Porada: Jeśli ustawienia automatycznej aktualizacji przeszkadzają, zapoznaj się z naszym poradnikiem, aby rozwiązać ten problem.
Krok 2: Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym programu Windows Defender
Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows z paska wyszukiwania Start. Następnie kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, a następnie wybierz Zarządzaj ustawieniami.
Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym, aby wyeliminować wszelkie konflikty podczas procesu instalacji Bitdefender.
Po zakończeniu pobierania nie zapomnij ponownie włączyć tej istotnej funkcji bezpieczeństwa.
Krok 3: Odblokuj instalator Bitdefender
Upewnij się, że masz najnowszą wersję instalatora Bitdefender pobraną. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny i wybierz Właściwości.
W oknie właściwości znajdź i zaznacz opcję Odblokuj w sekcji Ustawienia zaawansowane, a następnie kliknij Zastosuj i OK.
Na koniec uruchom ponownie instalator i sprawdź, czy pobieranie zakończyło się powodzeniem.
Krok 4: Naprawa klienta Bitdefender
Jeśli błąd będzie się powtarzał, wyjdź z Bitdefender. Użyj skrótu Windows + R, aby otworzyć Uruchom, wpisz panel sterowania i naciśnij Enter.
Przejdź do Programy i wybierz Programy i funkcje. Znajdź Bitdefender na liście i wybierz Odinstaluj.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, wybierając opcję Napraw, jeśli jest dostępna, a następnie ponownie uruchom Bitdefender i spróbuj zainstalować wszystkie oczekujące aktualizacje.
Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów w przyszłości, zawsze pobieraj Bitdefender z oficjalnych źródeł i zapewnij sobie niezawodne połączenie internetowe podczas całego procesu instalacji.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź dokładnie, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne i umożliwia nieprzerwane pobieranie plików.
- W przypadku zablokowania rozważ dodanie Bitdefendera do listy wyjątków zapory sieciowej.
- Sprawdź, czy inne oprogramowanie antywirusowe jest tymczasowo wyłączone na czas instalacji.
Streszczenie
Pomyślne pobranie Bitdefender może czasami zostać udaremnione przez konflikty z istniejącymi ustawieniami zabezpieczeń lub problemy z siecią. Poprzez weryfikację konfiguracji, wyłączenie sprzecznych funkcji ochrony i upewnienie się, że instalator nie jest zablokowany, użytkownicy zazwyczaj mogą rozwiązać swoje problemy z instalacją.
Wniosek
Postępując zgodnie z tymi prostymi krokami rozwiązywania problemów, możesz pokonać błąd „failed to download product files” w Bitdefender. Upewnij się, że zachowujesz zrównoważone podejście do bezpieczeństwa, aby chronić swoje urządzenie, a jednocześnie zezwalać na niezbędne instalacje oprogramowania.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Co zrobić, jeśli po rozwiązaniu problemu pobieranie nadal się nie powiedzie?
Rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną Bitdefender w celu uzyskania specjalistycznej pomocy lub przejrzyj fora społecznościowe, aby poznać doświadczenia użytkowników i dodatkowe rozwiązania.
Czy mogę użyć innego programu antywirusowego podczas próby instalacji Bitdefender?
Najlepiej nie uruchamiać jednocześnie innego programu antywirusowego, ponieważ może to powodować problemy ze zgodnością i utrudniać proces instalacji.