Przewodnik rozwiązywania problemów: Samsung DeX nie łączy się lub nie działa
Notatki kluczowe
- Uruchom ponownie urządzenia i podłącz je ponownie.
- Upewnij się, że kable USB są kompatybilne z DeX.
- Uruchom Samsung DeX z uprawnieniami administratora.
Rozwiązywanie problemów z Samsung DeX: skuteczne rozwiązywanie problemów z połączeniem
Samsung DeX zapewnia wyjątkowe wrażenia podobne do pulpitu na większych wyświetlaczach, ale problemy z połączeniem mogą zakłócić jego funkcjonalność. Ten przewodnik przedstawia skuteczne kroki rozwiązywania problemów w celu przywrócenia połączeń Samsung DeX.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem Samsung DeX
Jeśli funkcja Samsung DeX nie działa prawidłowo lub nie można nawiązać połączenia, wykonaj poniższe skuteczne czynności rozwiązywania problemów.
Krok 1: Uruchom ponownie urządzenia i podłącz kable
Zacznij od ponownego uruchomienia wszystkich zaangażowanych urządzeń, w tym smartfona, komputera i dowolnego wyświetlacza. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy problem z połączeniem nadal występuje. Jeśli tak, spróbuj odłączyć wszystkie kable, a następnie ponownie je podłączyć. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
Krok 2: Sprawdź zgodność kabla USB
Upewnij się, że używasz kompatybilnego kabla USB dla Samsung DeX. Najlepiej byłoby mieć kabel danych USB 3.1 lub 3.2, aby umożliwić wyjście wideo. Używanie niekompatybilnych kabli może prowadzić do awarii połączenia lub obniżenia wydajności.
Krok 3: Uruchom Samsung DeX jako administrator
Jeśli Samsung DeX nie łączy się, może nie mieć niezbędnych uprawnień administracyjnych. Na komputerze naciśnij, Win + Xwpisz „Samsung DeX”, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”.Zaakceptuj monit Kontroli konta użytkownika i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Krok 4: Użyj tej samej sieci Wi-Fi
Aby połączyć się bezprzewodowo, upewnij się, że zarówno urządzenie mobilne, jak i komputer są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi, najlepiej w paśmie 5 GHz. W razie potrzeby podłącz ponownie oba urządzenia do tej samej sieci przed ponowną próbą.
Krok 5: Zaktualizuj sterowniki USB
Aktualizowanie sterowników USB jest kluczowe dla utrzymania funkcjonalności DeX. Oto kilka metod aktualizacji sterowników:
- Skorzystaj z bezpłatnego oprogramowania do aktualizacji sterowników, aby zarządzać swoimi sterownikami.
- Odwiedź stronę producenta, aby ręcznie pobrać najnowsze sterowniki USB.
- Zaktualizuj sterowniki USB za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows.
Krok 6: Wyłącz aplikację Phone Link
Aplikacja Phone Link może czasami zakłócać połączenie Samsung DeX. Jeśli jej używasz, wyłącz Phone Link w systemie Windows i Link to Windows na urządzeniu z systemem Android. Jeśli to nie pomoże, rozważ wykonanie Clean Boot, aby zidentyfikować inne aplikacje powodujące problemy.
Krok 7: Wyczyść dane pamięci podręcznej Samsung DeX
Uszkodzone dane pamięci podręcznej mogą prowadzić do problemów z połączeniem. Aby wyczyścić pamięć podręczną, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Ustawień na swoim urządzeniu Samsung.
- Przejdź do Aplikacje > Samsung DeX.
- Wybierz Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej na urządzeniu mobilnym spróbuj ponownie zainstalować aplikację Samsung DeX na komputerze, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Streszczenie
Ten przewodnik zawiera kompleksowy zestaw kroków rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów z łącznością Samsung DeX. Poprzez systematyczne ponowne uruchamianie urządzeń, sprawdzanie zgodności kabli i zarządzanie aplikacjami użytkownicy mogą skutecznie rozwiązywać problemy z połączeniem.
Wniosek
Rozwiązywanie problemów z połączeniem Samsung DeX może być trudne, ale dzięki zastosowaniu się do tych środków zapobiegawczych i naprawczych można przywrócić tę funkcjonalność i zwiększyć wydajność wykonywania wielu zadań jednocześnie.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Jak uruchomić Samsung DeX na moim komputerze?
Aby używać Samsung DeX z połączeniem USB, upewnij się, że używasz kompatybilnych kabli. W przypadku połączeń bezprzewodowych pobierz aplikację Samsung DeX ze strony pomocy technicznej firmy Samsung.
Czy Samsung DeX jest zgodny z systemem Windows 11?
Oczywiście! Samsung DeX jest kompatybilny zarówno z Windows 10, jak i Windows 11. Jeśli pojawią się problemy z połączeniem, zapoznaj się z rozwiązaniami rozwiązywania problemów opisanymi w tym przewodniku, aby uzyskać pomoc.