Jak odzyskać informacje ze sklepu Microsoft Store: porady dotyczące rozwiązywania problemów
Notatki kluczowe
- Zawsze najpierw sprawdź swoje połączenie internetowe.
- Wylogowanie się i ponowne zalogowanie może rozwiązać problemy z kontem.
- Naprawa sklepu Microsoft Store często rozwiązuje uporczywe błędy.
Naprawianie błędu „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store” w systemie Windows 10/11
Napotkanie błędu „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store” może być frustrujące. Ten przewodnik zawiera rozwiązania krok po kroku, które pomogą Ci szybko rozwiązać problem.
Krok po kroku rozwiązujemy problem błędu Microsoft Store
Krok 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe
Zanim przejdziesz do bardziej złożonych rozwiązań, upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne. Silne połączenie jest kluczowe dla pobierania aplikacji ze sklepu Microsoft Store. Oto, jak je przetestować:
- Naciśnij Win + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Wpisz ping 8.8.8.8 -t i naciśnij Enter.
Wskazówka: Jeśli otrzymasz komunikat „Upłynął limit czasu żądania”, rozważ przełączenie się na inną sieć.
Krok 2: Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto
Czasami problemy z kontem mogą utrudniać pobieranie aplikacji. Oto jak wylogować się i zalogować ponownie do Microsoft Store:
- Otwórz sklep Microsoft Store.
- Kliknij na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Wyloguj.
- Teraz kliknij ponownie ikonę profilu i wybierz Zaloguj się.
- Zaloguj się, podając dane swojego konta.
Krok 3: Zakończ działanie i napraw sklep Microsoft Store
Jeśli błędy nadal występują, zamknięcie i naprawienie sklepu Microsoft Store może pomóc:
- Naciśnij Win + I, aby uzyskać dostęp do Ustawień systemu Windows.
- Przejdź do System > Aplikacje i funkcje.
- Znajdź sklep Microsoft Store i kliknij trzy kropki znajdujące się obok niego.
- Wybierz Opcje zaawansowane.
- Kliknij Zakończ, następnie Napraw.
Krok 4: Wyczyść pamięć podręczną sklepu Microsoft Store
Aby wyczyścić pamięć podręczną, uruchom następujące polecenie:
Otwórz wiersz polecenia jako administrator i wprowadź: wsreset.exe
Porada: To polecenie resetuje sklep Microsoft Store bez wpływu na zainstalowane aplikacje.
Krok 5: Zresetuj Microsoft Store
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, zresetowanie samego Sklepu może być korzystne. Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Ustawienia systemu Windows.
- Przejdź do System > Aplikacje i funkcje.
- Wybierz Microsoft Store i kliknij trzy kropki.
- Wybierz Opcje zaawansowane.
- Kliknij przycisk Reset. Potwierdź działanie, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Streszczenie
Aby rozwiązać błąd „Pobieranie informacji ze sklepu Microsoft Store”, należy sprawdzić połączenie internetowe, ponownie zalogować się na swoje konto i potencjalnie naprawić lub zresetować sklep Microsoft Store.
Wniosek
Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie szybko rozwiązać błąd. Nie wahaj się ponownie przejrzeć tych kroków, gdy napotkasz problemy ze sklepem Microsoft Store w przyszłości.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Jak naprawić sklep Microsoft Store?
Aby naprawić sklep Microsoft Store, przejdź do Ustawienia > System > Aplikacje, znajdź sklep Microsoft Store, kliknij trzy kropki i wybierz opcję Napraw.
Jak przywrócić aplikacje ze sklepu Microsoft Store?
Aby przywrócić aplikacje, otwórz sklep Microsoft Store, przejdź do karty Biblioteka, gdzie możesz ponownie zainstalować wcześniej pobrane aplikacje.