Firmy zajmujące się sprzedażą detaliczną powinny rozważyć użycie aplikacji Teams w celu skalowania i zabezpieczania się, mówi Microsoft

Firma Microsoft właśnie udostępniła kilka nowych funkcji aplikacji Teams dla usług sprzedaży detalicznej, w tym ulepszoną komunikację i współpracę w zespole sklepu, usprawnione operacje sklepu oraz nowe sposoby zabezpieczania firm zajmujących się sprzedażą detaliczną i zarządzania nimi, zgodnie z najnowszym rozwiązaniem Microsoft Teams < i=1>post na blogu.

Nie powinno to jednak być zaskoczeniem. Firma Microsoft zeszłej jesieni zaktualizowała domyślną wersję klienta dla aplikacji Teams, a gigant technologiczny z Redmond obiecał, że pojawią się nowe funkcje.

Mając to na uwadze, Microsoft chce, aby branża detaliczna uznała usługę Teams za platformę do zarządzania wszystkimi sprawami i usprawniania pracy, mówiąc:

Ogłaszamy nowe rozwiązania zaprojektowane, aby umożliwić zespołom sklepów skuteczne spełnianie oczekiwań klientów i poprawę doświadczeń w handlu detalicznym w nowej erze sztucznej inteligencji. Czytaj dalej, aby zapoznać się z najnowszymi możliwościami produktów i funkcji dostępnych w aplikacji Teams, aby uprościć operacje i zapewnić najwyższej jakości doświadczenia w handlu detalicznym wszystkim pracownikom handlu detalicznego – w tym pracownikom pierwszej linii.

Microsoftu

Jedną z najważniejszych funkcji jest możliwość zabezpieczenia czatów organizacji w Teams za pomocą metod szybkiego uwierzytelniania. Użytkownicy będą musieli jedynie wpisać pierwszą część swojej nazwy użytkownika, aby szybciej się uwierzytelnić. Ta funkcja pojawi się w aplikacji Teams w tym miesiącu.

Ponieważ jedno urządzenie jest często współdzielone przez wielu pracowników pierwszej linii, muszą oni logować się i wylogowywać kilka razy dziennie w ciągu jednej zmiany lub między zmianami. Wpisywanie długich nazw użytkowników w domenie jest podatne na błędy i może być czasochłonne. Dzięki logowaniu bez domeny pracownicy pierwszej linii mogą teraz szybciej logować się do aplikacji Teams, używając tylko pierwszej części nazwy użytkownika (tj. bez domeny), a następnie wprowadzić hasło, aby uzyskać dostęp do aplikacji Teams na urządzeniach współdzielonych i zarządzanych przez firmę. Na przykład, jeśli nazwa użytkownika to [chroniony e-mailem] lub [chroniony e-mailem], użytkownicy mogą teraz logować się odpowiednio za pomocą „123456” lub „alland”. Ta funkcja będzie dostępna w publicznej wersji zapoznawczej w styczniu 2024 r.

Microsoftu

Jakie inne funkcje aplikacji Teams zostaną udostępnione firmom zajmującym się sprzedażą detaliczną?

• Kieruj ogłoszenia do zespołów pierwszej linii według lokalizacji, działu i roli
• Usprawnij pracę zespołową na pierwszej linii dzięki automatycznie generowanemu tagowaniu ról i działów
• Przekazuj odpowiedzi społecznościom, aby łatwiej dzielić się informacjami
• Monitoruj, jak zaangażowanie pracowników wpływa na wyniki biznesowe
• Automatycznie słuchaj transmisji typu „Naciśnij i mów” z wielu kanałów
• Użyj dowolnego przewodowego zestawu słuchawkowego (USB-C i 3,5 mm), aby uzyskać natychmiastową komunikację w zespole na urządzeniu z Androidem
• Pozwól zespołom pierwszej linii ustawić dostępność zmian w określonych terminach
• Z łatwością wdrażaj zmiany na dużą skalę dla swojej linii frontu
• Usprawnij wdrażanie aplikacji Teams na pierwszej linii frontu i zarządzaj na dużą skalę
• Przypisz swoją hierarchię operacyjną do zespołów pierwszej linii
• Wykorzystaj generatywną sztuczną inteligencję, aby usprawnić zarządzanie zmianami w sklepie
• Automatyzuj i upraszczaj publikowanie zadań w przedsiębiorstwie w celu przechowywania
• Opublikuj zadanie, które musi wykonać każdy członek zespołu
• Wymagaj dodatkowych wymagań dotyczących ukończenia przy przesyłaniu zadań

Wszystkie te funkcje mają zostać udostępnione w okresie od stycznia do marca 2024 r., a firmy detaliczne będą mogły z nich korzystać nie tylko do ochrony i zabezpieczenia siebie, ale także jako narzędzia umożliwiającego skalowanie.

Pracownicy, a co najważniejsze, pracownicy pierwszej linii będą mogli łatwiej komunikować się i planować swoją pracę, jednocześnie utrzymując kontakt z kadrą kierowniczą personelem.