Rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem EAP-TLS na urządzeniach z systemem Windows przy użyciu ISE
Notatki kluczowe
- Wyczyść wpisy rejestru, które mogą blokować uwierzytelnianie.
- Zmień ustawienia walidacji, aby zapewnić zgodność.
- Jeśli mimo prób rozwiązania problemu nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem EAP-TLS w systemie Windows 11 przy użyciu Cisco ISE
Niepowodzenia uwierzytelniania EAP-TLS mogą zakłócać mechanizmy zabezpieczeń dostępu do sieci, zwłaszcza w połączeniu z Cisco ISE i Windows 11. W tym przewodniku opisano kroki, które można podjąć, aby skutecznie rozwiązać te problemy.
Skuteczne kroki rozwiązywania problemów
W przypadku wystąpienia zdarzenia 5400 – błędu uwierzytelniania podczas procesów EAP-TLS, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Wyczyść niepotrzebne wpisy rejestru.
- Zmień ustawienia weryfikacji certyfikatu.
- Aby uzyskać dodatkowe wskazówki, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
Omówmy szczegółowo każdą metodę.
Krok 1: Wyczyść niepotrzebne wpisy rejestru
Ten problem często wynika z nieprawidłowego wyboru certyfikatów głównych i pośrednich przez zasady grupy. Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć określone klucze rejestru. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową ustawień rejestru. Następnie wykonaj następujące kroki:
Uruchom Command Prompt jako administrator i wprowadź następujące polecenia:
reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f Proszę zignorować wszelkie komunikaty „ ERROR: System was unable to find the specified registry key or value. ” po wykonaniu tych poleceń. Po wyczyszczeniu wpisów uruchom ponownie komputer i ponownie wybierz niezbędne certyfikaty.
Krok 2: Zmień ustawienia walidacji certyfikatu
We wcześniejszych wersjach systemu Windows, takich jak Windows 10, walidacja certyfikatów serwera działała w oparciu o różne metodologie w zależności od używanego typu EAP. Jednak system Windows 11 usprawnił te walidacje, aby dostosować je do standardów WPA3-Enterprise. Jeśli konfiguracja EAP-TLS napotyka problemy z TLS 1.3, upewnij się, że serwer RADIUS jest w pełni zaktualizowany. Alternatywnie rozważ wyłączenie TLS 1.3 po stronie serwera. Ponadto sprawdź, czy certyfikaty główne i pośrednie używane przez serwer ISE są prawidłowo zaufane przez komputer z systemem Windows 11.
Krok 3: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft
Jeśli powyższe metody nie rozwiążą problemu, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy. Odwiedź witrynę support.microsoft.com, zaloguj się na swoje konto i prześlij prośbę, podając szczegóły swojego dylematu uwierzytelniania.
Streszczenie
W tym przewodniku przedstawiono kluczowe środki rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów z uwierzytelnianiem EAP-TLS w systemach Windows 11 podczas korzystania z Cisco ISE. Poprzez czyszczenie rejestru, dostosowywanie walidacji certyfikatów i możliwość zaangażowania pomocy technicznej firmy Microsoft metody te mają na celu przywrócenie bezproblemowego dostępu do sieci.
Wniosek
Wdrażając opisane kroki rozwiązywania problemów, można skutecznie uporać się z błędami uwierzytelniania EAP-TLS w systemie Windows 11. Rozwiązanie tych problemów jest kluczowe dla zapewnienia bezpiecznego dostępu do sieci za pośrednictwem Cisco ISE, co przyczynia się do niezawodności środowiska sieciowego.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Czym jest EAP-TLS?
EAP-TLS to protokół uwierzytelniania wykorzystujący certyfikaty po stronie klienta i serwera w połączeniu z protokołem Transport Layer Security (TLS) w celu zapewnienia bezpiecznej łączności w scenariuszach dostępu do sieci.
Dlaczego zdarzenie 5400 wskazuje na błąd uwierzytelniania?
Zdarzenie 5400 sugeruje, że próba uwierzytelnienia przy użyciu protokołu EAP-TLS nie powiodła się, co może być spowodowane problemami, takimi jak nieprawidłowe certyfikaty lub błędnie skonfigurowane ustawienia.