Jak naprawić kod błędu Office 365 0-2060
Notatki kluczowe
- Przed instalacją upewnij się, że na dysku jest wystarczająco dużo wolnego miejsca.
- Wyłącz wszelkie serwery proxy i sieci VPN, które mogą zakłócać działanie komputera.
- Aby uzyskać dodatkową pomoc, skorzystaj z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.
Rozwiązywanie problemów z błędem Office 365 0-2060 w systemie Windows 10/11
Jeśli podczas instalacji pakietu Office 365 w systemie Windows 10 lub 11 pojawi się błąd 0-2060, w tym przewodniku znajdziesz rozwiązania krok po kroku, które pomogą Ci go rozwiązać.
Rozwiązywanie błędu Office 365 0-2060
Aby rozwiązać problem z kodem błędu usługi Microsoft 365 0-2060 na urządzeniu z systemem Windows 11 lub 10, rozważ zastosowanie następujących rozwiązań:
- Skorzystaj z funkcji Get Help Network i Internet Troubleshooter
- Utwórz dodatkową wolną przestrzeń na dysku
- Wyłącz ustawienia proxy
- Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zaporę sieciową
- Usuń poprzednie wersje pakietu Office
- Usuń pozostałe pliki po odinstalowaniu
- Skorzystaj z narzędzia Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft
Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z tych rozwiązań.
Krok 1: Skorzystaj z narzędzia Get Help Network and Internet Troubleshooter
Problemy z siecią mogą być przyczyną problemów z instalacją pakietu Office 365. Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj dostęp do aplikacji Get Help i użyj narzędzia Network and Internet Troubleshooter. To narzędzie przeprowadzi diagnostykę i zasugeruje potencjalne rozwiązania.
Krok 2: Utwórz dodatkową wolną przestrzeń dyskową
Office 365 wymaga co najmniej 4 GB wolnego miejsca na dysku do instalacji. Jeśli dysk twardy jest prawie pełny, usuń niepotrzebne pliki za pomocą narzędzi takich jak Oczyszczanie dysku lub Storage Sense, aby zwolnić więcej miejsca.
Krok 3: Wyłącz ustawienia proxy
Wyłączenie ustawień proxy może pomóc rozwiązać błąd 0-2060. Jeśli używasz serwera proxy lub sieci VPN, wyłącz je tymczasowo przed próbą zainstalowania pakietu Office 365. W przypadku kont służbowych lub edukacyjnych skonsultuj się z działem IT, aby uzyskać poradę.
Krok 4: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zaporę sieciową
Oprogramowanie zabezpieczające może czasami zakłócać proces instalacji. Aby tego uniknąć, tymczasowo wyłącz Microsoft Defender lub dowolne oprogramowanie antywirusowe innej firmy, którego używasz, wraz z zaporą sieciową, przed instalacją.
Krok 5: Usuń poprzednie wersje pakietu Office
Konflikty z istniejącymi wersjami pakietu Office mogą uniemożliwić nową instalację. Upewnij się, że odinstalowałeś wszystkie starsze wersje pakietu Office, aby zapewnić czysty proces instalacji pakietu Office 365.
Krok 6: Usuń pozostałe pliki po odinstalowaniu
Po odinstalowaniu Microsoft 365 pozostałości, takie jak puste foldery i wpisy rejestru, mogą powodować problemy. Usunięcie ich po odinstalowaniu jest kluczowe dla rozwiązania problemów z instalacją.
Krok 7: Użyj narzędzia Microsoft Support and Recovery Assistant
Microsoft Support and Recovery Assistant to wszechstronne narzędzie zaprojektowane do pomocy w rozwiązywaniu problemów z instalacją, aktywacją i odinstalowywaniem subskrypcji Office 365. Użyj go do dalszego rozwiązywania problemów.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź aktualizacje systemu Windows, aby mieć pewność, że jest on aktualny.
- Sprawdź stabilność swojego połączenia internetowego podczas instalacji.
- Jeśli problemy nadal występują, rozważ ponowną instalację pakietu Microsoft 365 z konta innego użytkownika.
Streszczenie
Rozwiązanie błędu Office 365 0-2060 obejmuje sprawdzenie miejsca na dysku, zapewnienie stabilności sieci i usunięcie wszelkiego oprogramowania powodującego konflikt. Postępując zgodnie z opisanymi krokami, możesz pomyślnie ukończyć instalację Microsoft 365.
Wniosek
Dzięki wdrożeniu kroków opisanych w tym przewodniku użytkownicy mogą skutecznie poradzić sobie z błędem 0-2060 pakietu Office 365 występującym podczas instalacji w systemie Windows 10 lub 11. Jeśli problem będzie się powtarzał, nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Jak rozwiązać błędy pakietu Office 365?
Wiele błędów pakietu Office 365 można rozwiązać, weryfikując subskrypcję, sprawdzając wcześniejsze instalacje lub wykonując ogólne czynności rozwiązywania problemów, takie jak wyłączenie oprogramowania zabezpieczającego lub ponowna instalacja pakietu Office.
Co oznacza kod błędu 0-1018 podczas instalacji pakietu Office 365?
Kod błędu 0-1018 wskazuje na niekompletną instalację. Użyj narzędzia pomocy technicznej do odinstalowywania Microsoft 365, aby usunąć wszelkie problematyczne instalacje i rozważ ponowne uruchomienie usługi Instalatora systemu Windows.